Edilene Silva Email & Phone Number

São Paulo E Região, Brasil

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Gerenciar melhorias de processos juntos aos principais clientes como Netshoes, Centauro e Grupo authentic Feet, melhorias de processos nas digitações de pedidos passando de pedidos contract para pedidos futuros, melhorias no processo de agendamentos e entregas para as contas, melhorias na comunicação referente a chegadas de produtos e possível reagenda;Gerenciar e orientar junto o operador logístico (DHL), para melhorar os processos de entregas e agendas e atender os clientes no prazo desejado, melhoria na informação de USGAP. Garantir o faturamento e acompanhamento das entregas junto ao Operador logístico para garantir o planejamento mensal de entregas;Responsável por acompanhar, administrar todo processo de devolução, orientando o cliente e todo time cross funcional;Responsável por administrar carteira de clientes, Parceiros Nike Store e Carteira regionais de vestuário região Sul e Nordeste, orientando e mantendo os clientes informados referente a todo status de seus pedidos, através de informativos gerencias;Coordenação de lançamento de produtos, desde a definição dos produtos, entrada dos pedidos, acompanhamento das chegadas dos produtos, garantindo a faturamento e entrega dos produtos dentro do prazo acordado para que os mesmos não fossem vendidos ou expostos antes da data de lançamento, acompanhamento juntos as áreas cross funcionais;Garantir execução de todos lançamentos de produtos nas datas planejadas para as lojas monomarcas e acompanhar todo faturamento e entrega dos produtos para as lojas Nike Stores;Integrante do projeto de execução do Forecast de Copa do Mundo 2014, encarregada pela definição e análise do plano de vendas.

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Coordenação das atividades tais como: atendimento ao cliente, apoio a vendas, distribuição, acompanhamento de pedidos, programação de entregas junto aos clientes, faturamento, entrada de pedidos e contato com empresas de transportes.Responsável pela logística dos produtos da empresa, contato com fornecedor e cliente, acompanhando o fluxo de entrega;Responsável por devoluções de mercadorias, logística reversa, reentregas e diárias no cliente, liberação de fretes, relatórios de devoluções e assistência à equipe com abertura de ocorrências;Participação na tomada de decisão, em relação ao apoio à transportadora, agendamento de entregas e devoluções e acompanhamento do retorno das mercadorias para a planta.Experiência no trabalho em equipe junto às áreas Comercial e Operacional.Negociação com clientes para evitar as devoluções, prorrogações e para estabelecer um bom relacionamento interpessoal.