Analista De Suporte Ti
CurrentResponsabilidadesSuporte operacional e conceitual ao cliente externo e interno; Atendimento de RA’s; Atendimento e treinamentos via ferramentas de comunicação (Skype, Zoom, Teams) com cliente;Responsável pelo suporte e atendimento dos sistemas Risco de Mercado e Sistemas de Valores a Restituir;Buscar sempre um atendimento de excelência;Trabalhar para que os problemas sejam resolvidos o mais rápido possível e não atrapalhem as atividades dos nossos clientes, ser um facilitador, ouvir os problemas trazidos por nossos clientes e chegar a uma solução de forma rápida;Homologação e testes de validação de novas funcionalidades dos sistemas em ambiente de homologação, consultas na base dados dos sistemas; Elaboração de documentos de homologação dos sistemas;Promover a qualidade dos serviços e o alcance de resultados.