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Lima, Perú

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• Gestione la carga de productos al canal Ecommerce: Descripciones, fotos, precios, inventarios, keywords• Abastecí a la app de nuestros socios aliados (Fazil y Cornershop) con nuevos productos e inventarios.• Coordine 360° con los equipos de comercial, marketing, operaciones, logística y TI• Gestione las campañas de Cyber Days y Cyber Wow• Coordine con TI y la agencia soluciones tecnológicas aplicadas al Ecommerce• Analice los principales indicadores (analytics): SEM, SEO, % de crecimiento SKU, tráfico de vistas, conversión (venta), usuarios únicos, tasa de rebote, principales keywords.• Evalué los principales indicadores logísticos: logística inversa, seguimiento de pedidos, evolución de pedidos, lead time almacén (picking/packing), lead time de distribución (envío).

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- Establecí y mejoré el proceso de ventas por canal digital e interacción con las áreas de Marketing y TI.- Coordiné más de 6 campañas por medio de estrategias de canales digitales utilizando Facebook Ads y eventos vía Streaming.- Gestioné y asigné leads (prospectos de clientes) entrantes a través de los canales, para la derivación a los gestores comerciales.- Gestioné las llamadas de remarketing de clientes fríos y perdidos evaluando las razones por las que no hubo recompra.- Realicé seguimiento a los clientes por medio de CRM: Vtiger, Jira y Metta como software de cotización.- Planificación y ejecución de los eventos de capacitación en sistemas contables presenciales y e-learning por medio de Zoom- Realicé análisis de bases de datos, identificando clientes potenciales pricos nacionales y regionales. - Supervisión de la correcta distribución del material impreso y merchandising para cada proyecto.

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- Elaboré y contribuí con el Plan Comercial, objetivos, estrategias y acciones para el crecimiento de marcas como: Starbucks, Diageo, Deloitte, Prosegur, Tetra Pak y Skechers.- Coordiné las Relaciones Publicas con las empresas de diferentes rubros. presenciales y e-learning por medio de Zoom.- Coordiné los procesos de licitación en el sector privado y del Estado.- Gestioné la atención con los clientes, área de comunicaciones y contabilidad con la finalidad de satisfacción de servicio.- Apoyé en el contenido y difusión de comunicación digital en el área interna.

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Encargado de captar y fidelizar a nuevos proveedores, estableciendo alianzas estratégicas y así realizar el seguimiento a todo nivel de ventas y cobranzas. Coordiné licitaciones en la plataforma web de Perú compras. Responsable en el análisis e implementación de estrategias de ventas para generar rotación a los productos menos vendidos. Logros obtenidos: Generé un incremento de ingresos en ratios de 10 mil a 15 mil soles con la obtención de 12 clientes potenciales del rubro Minero, Financiero y Retail.Motivo de Cese: Renuncia Voluntaria

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Coordine con el jefe de marketing la implementación del área, realizando un plan de fidelización para clientes y apoyo al área de planificación, para realizar el estudio y análisis de mercado de la rotación de productos. Adicionalmente realice la coordinación de las activaciones y promociones de las marcas destacadas para las sucursales.Logros obtenidos: Mejore los índices de atención al cliente en un 42%., con la motivación a los colaboradores, encuestas de satisfacción y post venta.

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