* lid van meerdere projectteams en programma's, waaronder het programma Bruggen en Kademuren en Lage Temperaturen Warmte. Advies op strategisch niveau over risicostrategieën, beslissingen onder onzekerheid en concrete beheersmaatregelen.De projectteams realiseren infrastructuurprojecten en gebiedsontwikkelingen in de verkennings-, voorbereidings- en uitvoeringsfase.* risicosessies organiseren en begeleiden, informatie structureren, analyseren en scherpe adviezen bij het projectteam op de agenda krijgen.* samenwerking met projectbeheersingscollega’s, zoals planningsadviseurs, kostendeskundigen, financieel adviseurs en managers projectbeheersing. Zorgdragen voor verslaglegging en rapportages.* sparringpartner voor de projectteamleden.* actieve bijdrage aan de ontwikkeling van risicomanagement binnen het Ingenieursbureau vanuit de vakgroep risicomanagement.

risicocontrolraamwerkrisicoanalyses; strategisch, tactisch en operationeelimplementaties van beheersmaatregelenmonitoren opvolging bevindingen uit auditsAO/IBquality assurance van projectencomplianceAVGinformatiebeveiligingsoft controlsgedragscode / integriteitprocuratiereglementprocesauditsLEANAgile

•Proactief adviseren van het management over efficiënte inrichting van werkprocessen, op basis van auditresultaten, signalen van medewerkers en eigen waarnemingen.•Bepalen van de impact van voorgenomen veranderingen op gebied van proces, organisatie en informatie. •Analyseren van bedrijfsprocessen en procesketens en het zorgdragen voor een efficiënte aansluiting op afdelingen en/of externe partijen. Tevens het verlenen van vakinhoudelijke ondersteuning aan het management bij het ontwikkelen van nieuwe werkwijzen of uitbreidingen op bestaande processen.•Vertalen van veranderde of aanvullende eisen aan werkprocessen in procesbeschrijvingen en het ondersteunen bij aanpassingen in werkinstructies. •Uitvoeren van procesaudits en het management ondersteunen bij het doorvoeren van gewenste aanpassingen als gevolg daarvan.•Adviseren over benodigde resources tijdens veranderingstrajecten.

planning, uitvoering en verslaglegging interne procesaudits

Canvass (salesperiode) voorbereiding; op basis van marktsegmentatie de contractallocatie aan verkoopkanalen (major accounts, field accounts, telesales channel, callcenter, DM), targetsetting en resultaatanalyse. Sparringpartner voor verkoopkanalen wat betreft canvassmanagement, incl. forcasting.

Planning & Control Direct Marketing en Callcenter Outbound.

Docente Frans volwassenen onderwijs conversatie

Sales Support voor key accounts, grote bedrijven qua omvang en/of investering en semi-overheid.

Klantcontact telefoon en correspondentie, informatie geven, (after-)sales, klachtenafhandeling.

Informatie geven en ophalen (telefonisch bij Frans sprekende filialen), verzorgen van reserveringen, betalingen boeken, reis- en annuleringsverzekeringen afsluiten en reclamaties daarop afhandelen, klachtenafhandeling.

Docente Frans, onderbouw