Controle e organização de licenciamento de software para Adobe, Windows, Office(Microsoft 365), garantindo conformidade e otimização de custosLiderança no projeto de transição de domínio, facilitando a integração com plataforma Microsoft 365Colaboração com a equipe de projetos na implementação do Salesforce e Exact Spotter, otimizando processos de vendasAnálise e especificação de novos equipamentos de rede (Mikrotik e Ubiquiti), montagem de racks e cabeamento… Show more Controle e organização de licenciamento de software para Adobe, Windows, Office(Microsoft 365), garantindo conformidade e otimização de custosLiderança no projeto de transição de domínio, facilitando a integração com plataforma Microsoft 365Colaboração com a equipe de projetos na implementação do Salesforce e Exact Spotter, otimizando processos de vendasAnálise e especificação de novos equipamentos de rede (Mikrotik e Ubiquiti), montagem de racks e cabeamento, configuração de rede WiFi de alta performanceDesenvolvimento de políticas de segurança de rede e dados baseadas na ISO 27.001 e LGPD, reforçando a proteção de informações sensíveisAvaliação para implantação do Microsoft Active Directory, integrando sistemas Windows e Linux para maior eficiência na gestão de acessosGestão dos Admin Centers de Microsoft 365, Azure Entra, Exchange, SharePoint, Teams, e Adobe, assegurando disponibilidade e performanceLiderança na coordenação de equipes para instalação e configuração de automação predial, CFTV e redes estruturadas, assegurando prazos e padrões de qualidadeProjetos:Implementação de sistema de controle de acesso por reconhecimento facial, garantindo segurança e eficiênciaDesenvolvimento de nova infraestrutura de rede e datacenter da matriz, desde análise e levantamento até a compra de materiaisImplantação de PBX digital(Callface) e novo storage, otimizando comunicação e armazenamento de dadosProjeto de rede cabeada de alta performance com 2.5Gb e 10Gb de velocidade, melhorando a capacidade e confiabilidadeIntegração de Salesforce com Exact Spotter para envio automático de leads para a Salesforce, automação de assinaturas via DocuSign e sincronização de calendário e e-mail com Microsoft 365Monitoramento contínuo do ambiente de rede com The Dude, identificação e resolução de problemas críticos, análise de riscos e suporte técnico ao usuárioGestão e controle eficaz do patrimônio da empresa, assegurando a integridade e a segurança dos ativos Show less

Automatização de Processos Comerciais: - Desenvolvimento de planilhas automatizadas para:- Cálculo de alçada de Gerentes de Conta, acelerando a tomada de decisão.- Dimensionamento da equipe comercial, otimizando recursos e planejamento estratégico.- Projeção de vendas efetivas vs. negociações vs. leads, fornecendo ao Gerente Comercial uma visão clara para acompanhamento e ajustes táticos.Análise de Dados e Integração de Sistemas:- Extração e tratamento de bases de… Show more Automatização de Processos Comerciais: - Desenvolvimento de planilhas automatizadas para:- Cálculo de alçada de Gerentes de Conta, acelerando a tomada de decisão.- Dimensionamento da equipe comercial, otimizando recursos e planejamento estratégico.- Projeção de vendas efetivas vs. negociações vs. leads, fornecendo ao Gerente Comercial uma visão clara para acompanhamento e ajustes táticos.Análise de Dados e Integração de Sistemas:- Extração e tratamento de bases de dados para importação no Exact Spotter, garantindo a integridade e precisão das informações.- Projeção de lucros e perdas nos modelos B2C, B2B e B2B2C, permitindo análise financeira mais robusta e informada.Apresentação de Resultados e Suporte a Decisões Estratégicas:- Criação de apresentações de OKRs (Objective Key Results) para a diretoria, traduzindo métricas em insights acionáveis.- Coleta e análise de dados para apresentações a potenciais investidores, contribuindo para decisões de financiamento e crescimento.Participação em Projetos de Growth: - Colaboração com a equipe de Growth, focada em estratégias de expansão e otimização de processos de vendas e marketing.Projetos de Integração e Implementação de CRM:- Integração entre Exact Spotter e Salesforce, aprimorando o fluxo de dados e automação de vendas.- Implementação e configuração do Exact Spotter, garantindo sua operação eficiente e adaptada às necessidades da empresa.- Integração do Exact Spotter com sistemas de telefonia digital e WhatsApp, melhorando a comunicação e o atendimento ao cliente.- Implantação e configuração do Salesforce, facilitando o gerenciamento de relacionamento com clientes e otimização de pipelines de vendas. Show less

Desenvolvimento de Painéis de Desempenho: Criação de painel em Power BI para monitoramento de ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade), permitindo visualização em tempo real e análise de desempenho de campanhas.Coleta e Integração de Dados: Coleta de dados de plataformas como Facebook, Google Ads e LinkedIn para alimentar o painel de ROAS, assegurando uma base sólida para decisões baseadas em dados.Análise de Leads e Conversão de Vendas: Análise detalhada… Show more Desenvolvimento de Painéis de Desempenho: Criação de painel em Power BI para monitoramento de ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade), permitindo visualização em tempo real e análise de desempenho de campanhas.Coleta e Integração de Dados: Coleta de dados de plataformas como Facebook, Google Ads e LinkedIn para alimentar o painel de ROAS, assegurando uma base sólida para decisões baseadas em dados.Análise de Leads e Conversão de Vendas: Análise detalhada de leads em relação à conversão de vendas, identificando oportunidades de melhoria no funil de vendas e estratégias de engajamento.Comunicação e Engajamento com Leads: Implementação de campanhas de disparo de SMS e e-mails para leads, melhorando o engajamento e as taxas de conversão.Automação de Acompanhamento de Metas: Criação de planilhas automatizadas para monitoramento diário e mensal de metas individuais e de equipe do time comercial, facilitando o acompanhamento de desempenho e motivação.Higienização de Dados: Responsável pela higienização da base de dados coletada e importada para o RD Station, garantindo a qualidade e integridade das informações utilizadas em campanhas.Integração de Sistemas: Participação no projeto de integração entre RD Station e painéis do Power BI, otimizando o fluxo de dados e a análise de métricas de vendas. Show less

Auditoria ISO 27.001:-Desenvolvimento do programa e plano de auditoria, garantindo uma abordagem estruturada e eficaz-Condução de auditorias detalhadas nos processos operacionais, assegurando eficiência, conformidade e adoção de melhores práticas-Execução de testes para avaliar a eficácia dos controles internos implementados, visando mitigar riscos e garantir a conformidade-Preparação de relatórios detalhados com descobertas, recomendações e planos de ação para… Show more Auditoria ISO 27.001:-Desenvolvimento do programa e plano de auditoria, garantindo uma abordagem estruturada e eficaz-Condução de auditorias detalhadas nos processos operacionais, assegurando eficiência, conformidade e adoção de melhores práticas-Execução de testes para avaliar a eficácia dos controles internos implementados, visando mitigar riscos e garantir a conformidade-Preparação de relatórios detalhados com descobertas, recomendações e planos de ação para promover a melhoria contínua-Monitoramento contínuo dos controles implementados para garantir a eficácia e a conformidade-Análise dos riscos com foco na identificação e mitigação de vulnerabilidades-Elaboração de listas de verificação para investigar e assegurar a conformidade com norma e políticas-Gestão eficiente de incidentes e resposta rápida a eventos críticos-Comunicação eficaz com partes interessadas e colaboração com equipes para implementar melhoria contínua-Coordenação da auditoria de certificação em parceria com o Auditor Líder da empresa certificadoraResponsável pelo licenciamento de softwares como Microsoft, Adobe e Corel, assegurando conformidadeGestão dos pagamentos de fornecedores do departamento de TI, mantendo relações comerciais saudáveisNegociador e administrador de contratos com fornecedores de tecnologia, assegurando o melhor custo-benefícioProjeto da Nova Filial: Dimensionamento de novos equipamentos, servidores, storage e desktops, além da cotação e negociação para aquisição, garantindo a infraestrutura adequada para operaçõesGestão e controle eficaz do patrimônio da empresa, assegurando a integridade e a segurança dos ativosProjeto Inep(ENEM):Leitura e interpretação dos requisitos do Edital para elaboração do plano de açãoImplementação de ajustes no sistema de controle de acesso físico para atender às exigências do EditalCompra de novos servidores, storage e desktops para atender à demanda, garantindo a capacidade necessária para operações Show less

Administração de Sistemas: Gerenciamento do PACS GE e RIS Xclinic Titanium, assegurando a integridade e acessibilidade dos dados e de imagens.Infraestrutura de Rede: Liderança na ampliação da nova infraestrutura de rede, melhorando a conectividade e eficiência operacional.Gestão de Comunicação: Administração de planos de dados e voz e do PBX Lecoutron, garantindo comunicações internas eficazes.Suporte Técnico: Fornecimento de suporte ao usuário e resolução de problemas… Show more Administração de Sistemas: Gerenciamento do PACS GE e RIS Xclinic Titanium, assegurando a integridade e acessibilidade dos dados e de imagens.Infraestrutura de Rede: Liderança na ampliação da nova infraestrutura de rede, melhorando a conectividade e eficiência operacional.Gestão de Comunicação: Administração de planos de dados e voz e do PBX Lecoutron, garantindo comunicações internas eficazes.Suporte Técnico: Fornecimento de suporte ao usuário e resolução de problemas, melhorando a experiência dos colaboradores.Instalação e Configuração de Armazenamento: Implementação de novos storages para armazenamento de imagens PACS, otimizando o gerenciamento de dados.Apoio a Projetos de Imagem: Colaboração na instalação e configuração de equipamentos, incluindo:Tomografia GE de 128 canais.Sistema de Raio X Digital (DR).Aparelhos de Ultrasson Philips.Integração de Filiais: Configuração da integração entre as filiais e a matriz utilizando roteadores Mikrotik, assegurando a comunicação eficaz entre os locais.Controle de Patrimônio: Gestão e controle do patrimônio de TI, assegurando a integridade dos ativos. Show less

Projeto de Infraestrutura de Rede: Desenvolvimento e implementação da infraestrutura de rede para os novos prédios da Unimed (Niterói) e Jornal do Commercio (RJ), assegurando conectividade e eficiência operacional.Controle de Patrimônio: Gestão e monitoramento de ativos de TI, garantindo a integridade e a correta alocação dos recursos.Suporte ao Usuário: Fornecimento de suporte técnico para usuários, solucionando problemas e melhorando a eficiência operacional.Ampliação… Show more Projeto de Infraestrutura de Rede: Desenvolvimento e implementação da infraestrutura de rede para os novos prédios da Unimed (Niterói) e Jornal do Commercio (RJ), assegurando conectividade e eficiência operacional.Controle de Patrimônio: Gestão e monitoramento de ativos de TI, garantindo a integridade e a correta alocação dos recursos.Suporte ao Usuário: Fornecimento de suporte técnico para usuários, solucionando problemas e melhorando a eficiência operacional.Ampliação da Infraestrutura de Rede: Execução de projetos de ampliação da infraestrutura de rede, otimizando a conectividade e o desempenho.Licenciamento de Softwares: Gestão do projeto de licenciamento de softwares como Microsoft, Adobe e AutoCAD, assegurando conformidade e otimização de custos.Política de Segurança de Dados: Criação e implementação de políticas de segurança de dados, protegendo as informações sensíveis e garantindo a conformidade com normas regulatórias.Administração de Servidores: Gerenciamento de servidores de arquivos e Active Directory, assegurando a eficiência no armazenamento e na gestão de identidades. Show less

Gestão de Projetos de Telecomunicações:Goodyear do Brasil, Genpact México, TIM Brasil, Eternit, Banco Carrefour e Sindicato dos Bancários (SP): Implementação de PBX digital (Avaya), sistemas de gravação (Nice), relatórios de atendimento (Avaya) e URA (Avaya), garantindo comunicação eficiente e integrada.BM&F Bovespa, The Royal Bank of Scotland (RBS) e Barclays Capital: Instalação e configuração de mesas financeiras Turret SpeakerBus, integrando-as ao PBX existente dos clientes… Show more Gestão de Projetos de Telecomunicações:Goodyear do Brasil, Genpact México, TIM Brasil, Eternit, Banco Carrefour e Sindicato dos Bancários (SP): Implementação de PBX digital (Avaya), sistemas de gravação (Nice), relatórios de atendimento (Avaya) e URA (Avaya), garantindo comunicação eficiente e integrada.BM&F Bovespa, The Royal Bank of Scotland (RBS) e Barclays Capital: Instalação e configuração de mesas financeiras Turret SpeakerBus, integrando-as ao PBX existente dos clientes para otimizar a comunicação nas operações financeiras.Coordenação de Equipes: Liderança de equipes de infraestrutura em todas as etapas dos projetos, desde a instalação e configuração até a integração dos sistemas.Condução de atividades de kickoff, definição de escopo, elaboração de cronogramas, avaliações e mitigação de riscos, gestão de mudanças, e documentação de lições aprendidas.Realização de reuniões regulares com stakeholders e fornecedores para garantir alinhamento e cumprimento dos objetivos do projeto.Colaboração Interdepartamental: Trabalho colaborativo com diversas áreas, incluindo suporte, implantação e infraestrutura, com ênfase na área de pré-vendas para definição de requisitos de dimensionamento e configurações específicas de cada projeto. Show less

Administrador de Plataforma Avaya e Infraestrutura de TelecomunicaçõesGestão e Administração: Prestação de serviços para Liberty Seguros e CTO Itaú, atuando como administrador completo da plataforma Avaya, incluindo servidores de relatórios, gravação de voz, PBX e URA, garantindo alta disponibilidade e eficiência operacional.Manutenção e Atualização de Infraestrutura: Realização de manutenção e troca de servidores Avaya, assegurando a atualização constante da infraestrutura e a… Show more Administrador de Plataforma Avaya e Infraestrutura de TelecomunicaçõesGestão e Administração: Prestação de serviços para Liberty Seguros e CTO Itaú, atuando como administrador completo da plataforma Avaya, incluindo servidores de relatórios, gravação de voz, PBX e URA, garantindo alta disponibilidade e eficiência operacional.Manutenção e Atualização de Infraestrutura: Realização de manutenção e troca de servidores Avaya, assegurando a atualização constante da infraestrutura e a minimização de downtime.Instalação e Configuração: Instalação e configuração de placas E1, troncos, rotas, links, e ramais VoIP, otimizando a capacidade de comunicação das empresas.Expansão do Data Center de Telecom: Montagem e ampliação da infraestrutura do Data Center de Telecom para suportar a expansão dos serviços VoIP, garantindo escalabilidade e robustez.Monitoramento e Suporte: Monitoramento contínuo dos servidores e do ambiente de telecomunicações, assegurando o funcionamento ininterrupto das operações críticas.Resolução de Problemas Críticos: Identificação e solução de problemas críticos, garantindo a continuidade das operações e a rápida recuperação em casos de falhas.Sugestões de Melhoria: Proposição de melhorias estratégicas para garantir a continuidade do negócio e a otimização dos processos de telecomunicações. Show less

Suporte a sistemas PACS (Picture Archiving and Communication System ) e RIS (Radiology Information System)Licenciamento MicrosoftPolíticas de backups de dadosServidor de arquivos em Linux (file server)Padronização de documentações para hardwares e softwaresPolíticas de segurançaMonitoramento de rede e servidoresOrganização e documentação de todos os servidores do Data CenterResolução de problemas de rede

Analista de ambiente Avaya (Definity, CMS, IVR e Nice (Loggers e CLS)), em diversas empresas, citando: TIM Brasil, Banco do Brasil e CEG (Companhia Distribuidora de Gás)Participação na Implantação de ambiente VOIP na CEG, prestando logo após suporte no referido ambienteInstalação e configuração do servidor de tarifação Sumus for Web Customização de relatórios do CMSInstalação e configuração de placas DS1, IP, etc.Criação e configuração de ramais, agentes,… Show more Analista de ambiente Avaya (Definity, CMS, IVR e Nice (Loggers e CLS)), em diversas empresas, citando: TIM Brasil, Banco do Brasil e CEG (Companhia Distribuidora de Gás)Participação na Implantação de ambiente VOIP na CEG, prestando logo após suporte no referido ambienteInstalação e configuração do servidor de tarifação Sumus for Web Customização de relatórios do CMSInstalação e configuração de placas DS1, IP, etc.Criação e configuração de ramais, agentes, troncos, hunt groups, rotas, etcOrganização e documentação de toda plataformaRotinas de backup para todo o ambiente Show less