Atuação no seguimento Uniclass digital, através do atendimento ao cliente pelas mídias( E-mail, Whats app, Chat e telefone). Além de prestar suporte na carteira dos gerentes de relacionamento Uniclass.

SAC- Responsável pelo Reclame Aqui do CCB Brasil, presto o devido atendimento a fim de sanar as dúvidas e resolver todo tipo de conflito que o cliente possui com a instituição. Trato e-mails de clientes, direciono demandas aos canais responsáveis da instituição.RETENÇÃO DE CONSIGNADOAtuei com propostas de refinanciamento aos clientes do conglomerado CCB que tinham a intenção de efetivar a portabilidade de seu empréstimo consignado à outros bancos, onde eu atuei no intuito de convence-los a permanecer e se fidelizar na CCB Financeira.

CENTRAL DE ATENDIMENTOAtuei como operador no canal primário de atendimento da CCB Financeira. Onde atendia ligações dos clientes do conglomerado, realizando cadastro e acompanhamento em processos de refinanciamento de contratos de consignado, esclarecendo dúvidas, gerando demandas e tratando e-mails de clientes.

Atuava como Office Boy na entrega de documentações no local, e organização da expedição do CCB Brasil.

Atendimento ao cliente na Agência Bradesco localizada em Osasco.