-Alocado no grupo SADA-Gerenciamento e implementação de serviços AWS, Computação: EC2 e Elastic Beanstalk, Conteineres: ECS (Fargate) e ECR, Armazenamento: S3, EFS e FSx, Banco de dados: RDS, Redes: Route 53 e VPC, Serveless: Lambda, Gerenciamento e Governança: Cloudwatch e Trusted Advisor, Segurança, identidade e conformidade: IAM e Certificate Manager.-Implementar, analisar, propor melhorias em ambientes cloud aplicando as melhores praticas, garantindo a disponibilidade, performance, segurança e a otimização dos custos.-Gerenciamento básico de clouds OCI e Azure-Atendimento de requisições e incidentes através da ferramenta Service Aide.

-Implementar e configurar aplicações Wordpress, Pritunl (VPN Server) e GLPI em nuvem AWS.-Administração de sistema operacional Linux (Ubuntu server).-Documentação de procedimentos de TI .-Apoiar e orientar o time de suporte Nível 1 nos atendimentos de chamados.-Gerenciamento e implementação de serviços AWS EC2, VPC, Lightsail, Snapshots, AMI, Lifecycle Manager, Route53, IAM, IAM Identity Center, Organizations, S3, RDS.-Acompanhamento e analise de redução de custos, estimativas utilizando a calculadora AWS.-Gerenciamento de serviços de e-mail Google Workspace, Microsoft 365 e Zimbra.-Instalação, Atualização e Integração Sistema de monitoramento Zabbix/Grafana.-Gerenciamento de Usuários e permissões em banco de dados MySQL

-Suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software.-Atendimento remoto via Anydesk.-Gerenciamento de Usuários, grupos e permissões AD, DHCP, DNS.-Conhecimento básico em gerenciamento de ambiente VMWare.-Cotação e aquisição de equipamentos de informática.-Conhecimento e experiência em implantação de sistema Helpdesk GLPI.-Conhecimento básico em gerenciamento de ambientes em nuvem AWS, EC2, Route 53, Lightsail-Gerenciamento Google Workspace e Zimbra.

Atendimento ao usuário final junto ao cliente interno, registrar chamados (telefônico ou via e-mail), suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software, instalação de sistema operacional, instalar e configurar softwares (Pacote Office, navegadores, entre outros), realizar cotação de equipamentos de informática e requisição de compra, acionar a garantia de equipamentos de informática.

Atender aos chamados de suporte técnico das unidades mantidas do grupo UBEC, Unileste (Centro Universitário do Leste de Minas Gerais), Colégio Padre de Man e CECMG (Centro Educacional Católica do Leste de Minas Gerais). Montagem e manutenção de computadores, instalação e configuração de softwares, conexões e configurações de equipamentos em rede. Instalação de sistema operacional Windows, criar imagens personalizadas do Windows através do Ghost. Atendimento ao usuário de forma presencial e remota, Configuração de contas de e-mail, backup, Instalação e configuração de impressoras.

Atender os alunos na recepção do bloco de informática do Unileste (Centro Universitário do Leste de Minas Gerais), redefinição de senha de acesso aos computadores através do AD, informar sobre horários das aulas, auxiliar os alunos na utilização do sistema de impressão, organização e vistoria dos laboratórios.