Profissional com Certificação em Gestão, Planejamento de Eventos e Design de Eventos do Presencial ao Híbrido pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), com vivência de 13 anos em rotinas da área de Eventos, Projetos e Contratos e experiência na função de Analista de Eventos Pleno.• Condução e gestão de eventos presenciais, digitais e híbridos;• Gestão nacional de projetos, parceiros e fornecedores;• Ampla vivência no relacionamento com redes de atendimento ao cliente;• Sólidos conhecimentos acerca de Marketing de Relacionamento Online;• Ampla experiência na gestão de contratos, desde a elaboração da especificação do objeto contratual e processo licitatório até a assinatura do contrato;• Aptidão na confecção de documentos processuais e termos de referência;• Habilidade no desenvolvimento de fluxos e processos operacionais internos;• Prática de elaboração de relatórios qualitativos e quantitativos.Edna Gomes PereiraContato: ednagomes2@yahoo.com.br
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Analista De Eventos PlenoSebrae Jun 2016 - PresentParaiso-SpAtuação na gestão de produtos como a Semana do MEI e do Empreendedor, voltados para o cliente final; Gestão de contratos desde a elaboração da especificação do objeto contratual, processo licitatório até a assinatura do contrato; Confecção de documentos processuais e termo de referência para processo licitatório, bem como o acompanhamento desde a elaboração do termo de referência até o encerramento do processo; Relacionamento com toda a rede de atendimento ao cliente, gestão nacional de projetos, parceiros e fornecedores; Responsável pela administração da contratação de terceiros (edital / serviços / fornecedores/prestação de contas), tais como contratos da Semana do Mei e Semana do Empreendedor, Feira do Empreendedor e Brasil Original; Apresentação de resultados à gerência da operação, clientes e outros departamentos envolvidos diretamente com planejamento.
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Analista Facilitador De Comunidade À InternetSebrae May 2010 - Jul 2016Responsável pelo desenvolvimento de projetos ao EAD, desde planejar demandas de atendimento a partir de interface com Unidades de Desenvolvimento; Realização da comunicação interna da Central de Atendimento promovendo a integração com as Unidades de Desenvolvimento e Operação; Responsável por desenvolver fluxos e processos operacionais internos para uso das Unidades Internas; Responsável por acompanhar o desenvolvimento e aplicação de novos produtos/serviços, tais como A expansão do receptivo 0800 (Nível 1), implantação da Consultoria por Videoconferência, Atendimento ao Chat e Consultoria Remota, ou seja soluções remotas oferecidas ao cliente final; Responsável por analisar e acompanhar indicadores de desempenho da Central de Atendimento e gerar relatórios qualitativos e quantitativos de todos os canais remotos; Responsável por propor e conduzir melhorias nos processos da Unidade de Relacionamento com Cliente.
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Tutora De Ensino A DistânciaUniversidade Paulista Jun 2009 - Aug 2010Cidade Universitária- SpFacilitadora de comunicação entre turmas do Ensino a Distância , moderação de Chat e fóruns, gerenciamento do AVA (Blackboard), orientação pedagógica aos alunos por meios eletrônicos.
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Gestão PúblicaPrefeitura De São Paulo Jul 2007 - Jun 2009São Paulo E Região, Brasil
Edna Gomes Education Details
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Formação Em Educação A Distância -
Gestão De Pessoas
Frequently Asked Questions about Edna Gomes
What company does Edna Gomes work for?
Edna Gomes works for Sebrae
What is Edna Gomes's role at the current company?
Edna Gomes's current role is Analista Plataforma Remota na SebraeSP.
What schools did Edna Gomes attend?
Edna Gomes attended Universidade Paulista, Universidade São Marcos, Uninove.
Who are Edna Gomes's colleagues?
Edna Gomes's colleagues are Altair Souza, Kelly Mallmann, Felipe Romero, Roberta Figueiredo, Wladimir Galvão, Raimunda Cintia, Claudio Castro.
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Edna Gomes
| Advogada | Especialista Em Direito Bancário E Do Mercado Financeiro | Analista Jurídico |Colíder, Mt1sicredi.com.br -
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