Eduardo Rojas Email & Phone Number

Encargado de mantener la operatividad interna de la empresa, en implementos tecnológicos, equipamientos e insumos. Líder de tres equipos (desarrollo de software, capacitaciones y mesa de ayuda), logrando aumentar los KPI al integrar las áreas obteniendo desarrollos enfocados alas necesidades de los clientes; incrementar el real uso de las plataforma por parte de los cliente, focalizando las capacitaciones y disminuir la cantidad de ticket en el área de soporte. Principales… Show more Encargado de mantener la operatividad interna de la empresa, en implementos tecnológicos, equipamientos e insumos. Líder de tres equipos (desarrollo de software, capacitaciones y mesa de ayuda), logrando aumentar los KPI al integrar las áreas obteniendo desarrollos enfocados alas necesidades de los clientes; incrementar el real uso de las plataforma por parte de los cliente, focalizando las capacitaciones y disminuir la cantidad de ticket en el área de soporte. Principales Logros: Creación departamento mesa de ayuda, implementando plataforma Zendesk, habilitación de diversos canales de comunicación (chat, WhatsApp, Talk, base de conocimientos GUIDE). Product Owner área de capacitaciones, crear equipo de docentes capacitadores, en toda la cartera de productos de la empresa. Capacitador de clientes en cartera de productos. Integrante de la mesa de trabajo entre ANESE y MINEDUC, para la interoperabilidad entre plataformas. Implementar los procesos administrativos para obtener la certificación ISO 9001-2000 Análisis, planificación de desarrollo y testing de productos. Show less

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Se impartes las asignaturas de Introducción a la Informática, para la carrera de Administrador de Redes (primer semestre), Aplicaciones Computacionales, para las carreras de Gastronomía (primer semestre) y Contabilidad General (tercer semestre), en jornada vespertina.

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Supervisor del equipo de administradores, gestionando el cumplimiento de todas las actividades propias del proceso de administración (asambleas, remuneraciones, reparaciones, compras, cobranza). Jefe del área de desarrollo sistema de administración de condominios admedifweb®, el cual se caracteriza por la administración de la información contable y económica de las comunidades de edificios y casas, entregando los informes de cuentas corrientes de los comuneros, minutas, balances… Show more Supervisor del equipo de administradores, gestionando el cumplimiento de todas las actividades propias del proceso de administración (asambleas, remuneraciones, reparaciones, compras, cobranza). Jefe del área de desarrollo sistema de administración de condominios admedifweb®, el cual se caracteriza por la administración de la información contable y económica de las comunidades de edificios y casas, entregando los informes de cuentas corrientes de los comuneros, minutas, balances, conciliaciones bancarias. Show less

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Relator de aplicaciones computaciones para empresas de Retail, principalmente en Office y Windows, atendiendo distintas áreas de las empresas solicitantes.