Objectif : Implémentation d'un ERP et CRM à destination de l'entreprise.- Création et développement d’un CRM interne sur mesure pour optimiser la gestion des relations clients.- Réalisation d'un benchmark complet des solutions open-source en PHP (ex. : Odoo, vTiger) pour identifier les options les plus adaptées aux besoins stratégiques de l'entreprise.-Sélection de l’outil CRM en concertation avec la direction, suivi d’un développement itératif avec des présentations régulières des avancées.Parallèlement, participation active à la mise en place d'un ERP sous WinDev :-Travail en méthode Agile pour garantir l’adaptation continue du projet aux exigences métier.-Rédaction de la documentation pour assurer une passation fluide et pérenne du projet.-Formation des équipes internes pour une prise en main efficace de l’ERP.