Reponsavél por executar as atividades de suporte técnico aos sistemas e usuários, tanto em software quanto em hardware. Além de realizar manutenção e atualização de tecnologias e procedimentos sempre visando garantir a disponibilidade, integridade, segurança, continuidade e eficiência das informações, ferramentas e sistemas de informação.Prestar atendimento e suporte técnico aos usuários via sistema de chamados, tanto remotamente quanto presencialmente;Garantir que as solicitações no sistema de chamados sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos;Realizar manutenção e atualização dos aplicativos de informática nos equipamentos dos usuários;Realizar manutenção e configuração de softwares e hardwares conforme as prioridades definidas;Apoiar operacionalmente em projetos relacionados à área de TI;Apoiar na execução de atividades de segurança da informação, cibernética e proteção de dados;Manter contato com prestadores de serviços de TI para resolução de problemas e manutenção;Apoiar na criação, atualização e divulgação de manuais de procedimentos e sistemas;Apoiar na organização geral do setor;

Na empresa Konecta, como Analista de Suporte para a Nuvem AWS, realizava as seguintes tarefas:Administração de Servidores: No dia a dia, gerenciar servidores na AWS, a configuração de servidores, a resolução de problemas técnicos e a garantia da segurança dos servidores. Trabalhando em conjunto com outros membros da equipe de TI para garantir que todos os servidores estejam funcionando corretamente e conforme os padrões de segurança da empresa.Microsserviços: gerenciar e solucionar problemas relacionados a eles. Isso envolve a colaboração com outros desenvolvedores ou equipes de desenvolvimento para garantir que os microsserviços estejam funcionando corretamente e atendendo às necessidades dos usuários finais. Automatizar tarefas em servidores. Isso pode incluir a instalação de software, a configuração de sistemas e outras tarefas administrativas.Orientação para Clientes: Orientação e suporte aos clientes. Isso inclui ajudar os clientes a entender como usar os serviços, resolver problemas técnicos e fornecer informações sobre práticas recomendadas de segurança e conformidade.Suporte ao Cliente: Responsável por lidar com consultas e problemas dos clientes, ajudando a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência quando necessário.

Participei da migração de imagens docker do RedHat Quay do ambiente de desenvolvimento, para produção, criação de CI/CD com tekton no openshift pipelines, AWS CodeBuild e CodePipeline.Atuei em atividades de observabilidade criando dashboards no Grafana integrado ao prometheus e ativação de alarmes via e-mail.Algumas ferramentas que uso no dia-a-dia: Argocd, Gitlab, Openshift.Atualmente, estudando o deploy de aplicações serverless na cloud AWS com Python, Aws Lambda e API Gateway com o Serverless-Framework.Aprendendo a trabalhar com o Postman e suas funcionalidades, para ajudar a administrar e organizar as requisições de APIs.

-Gerente Vendas-Gerenciamento de equipe, Vendas deequipamentos TI e Planos corporativos.-Aplicações de Metas e desenvolvimento deequipe.-Contratação junto RH de novos colaboradores treinamento e orientação para seu inicio na empresa.- Planejamento e estratégias de vendas;- soluções diretas aos clientes;- Prospecção de clientes;- Negociações;- Elaborações de propostas comerciais; - Pós venda;- Agendamentos;- Visitas presencias;- - Identificar novos negócios;- Realizar mapeamento de mercado;- suporte em ações estratégicas.

- Soluções de TI e telecomunicações;- Atendimento B2B;- Agendamentos de visitas;- Visitas comercias- Elaboração de propostas comerciais- Finalização de vendas, fechamento e elaboração de contratos;- Prospecção de novas oportunidades e clientes;- Criação e Atendimento da carteira de clientes fidelizados.-Conhecimento de sistemas (CRM / Sales Force)

• Instalação da plataforma e Credenciamento, treinamento e capacitação das empresas contratantes.• Gerenciamento de relacionamento com o cliente e canal através da ferramenta Salesforce como CRM.• Gestão de KPI's e dashboard’s, • Gestão de carteira de clientes e canais B2B; • Conhecimento em meios de pagamentos e adquirentes.• Noções sobre licitações municipais.

Principais atividades: Coordenar equipe distribuição logística.Principais Atividades: Coordenar uma equipe de 7 pessoas, no setor de logística.