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• Profissional com carreira e experiências desenvolvidas em montadoras, atuando com testes veiculares, administração de orçamentos e Investimentos, Qualidade, Assistência Técnica, Implementação de Projetos, Logística, Manufatura, Linhas de Produção, Auditoria.• Forte atuação na reestruturação de processos e gestão de projetos, visando à maximização dos resultados corporativos com o menor custo operacional.• Coordenação, construção e/ou adequação de oficinas de testes de veículos e pós-vendas (Garantia) em seu layout administrativo e produtivo, bem como ferramentas e processos, com o lançamento de vários modelos VW e Audi.• Gestão de relacionamento e negociações com clientes, times locais e fornecedores.• Responsável por melhorias significativas em projetos de padronização de processos nas áreas de engenharia e garantia da qualidade.• Implementação de ações de Melhoria Continua em ganho de produtividade, redução de custo de eficiência de consumo e redução de perdas no processo produtivo.• Conquista da atuação direta na redução de problemas de campo e satisfação do cliente no Pós Vendas e de treinamentos e processos que superaram o Target de tempo e custo estipulados.Cursos Complementares• Interpretação dos Requisitos ISO 9001 2015 | Gestão para Resultados | Lean Manufacturing | White Belt | Cybersecurity Awareness | Sistema Audatex para orçamentos e controles de oficina | Sustentabilidade, Reuniões eficazes, Trabalho em equipe: conceito, conflitos, solução de problemas | Prevenção às infrações concorrenciais: relações com concorrentes, clientes e fornecedores | Confidencialidade: Segurança da Informação | Combate a Corrupção e Conflitos de Interesses: leis, regulamentos e procedimentos da empresa com o objetivo de prevenir, detectar e tratar riscos de sanções legais | Gestor Ambiental VW (auditor ambiental VW): Auto avaliação, análise crítica do SGA, levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais, levantamento dos Aspectos (Causas) e Impactos (Efeitos) ambientais (LAIA) – desde 09/2014 | Código de conduta: área de Governança, Risco & Compliance | Mentoria: Cognitio Mindquest Harvard / VW (mentoring) | FGV Gestão de pessoas: Motivação nas Organizações | MASP, FEMEA: análise dos modos de falhas e seus defeitos | Direção defensiva e treinamento (engenharia VW) -Interlagos, SP (classificação “B” para protótipos) | Condução e gerenciamento de reuniões - Intervision VW | Gestão de Projetos: início, execução e gerenciamento | Faculdade de Engenharia Industrial (FEI): Gerência e Manutenção de Frotas de Veículos.
Volkswagen Group Services - South America
View- Website:
- volkswagen-groupservices.pt
- Employees:
- 349
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Warranty Charge Back AnalysisVolkswagen Group Services - South AmericaSão Bernardo Do Campo, Sp, Br
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Warranty Charge Back AnalysisVolkswagen Group Services - South America Sep 2024 - PresentSão Paulo, Brasilanálises técnicas e pagamentos em garantia -
Auditor SêniorApl / S+ / Dekra Feb 2024 - Sep 2024Auditoria dos processos de VENDAS e PÓS-VENDAS, da rede de concessionárias do Grupo Stellantis em território brasileiro, de forma presencial em campo.
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Coordenador De Qualidade - Testes VeicularesApplus+ Idiada / Volkswagen Sep 2018 - May 2020Taubaté E Região, Brasil• Supervisão de equipe de rodagem de veículos de teste - do protótipo à série (início de produção), comparativos veiculares, controle e planejamento da realização de revisões, manutenções e auditoria dos processos correlatos. • Criação e monitoramento dos planos de ação.• Avaliação de fornecedores, componentes embarcados nos veículos e respectiva sinergia com diversas áreas (qualidade, engenharia, pós-vendas). • Realização de auditorias e acompanhamentos de qualidade dos processos.
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Coordenador De Qualidade - Testes Veiculares E Estações De Rodagem (Qualidade Assegurada)Volkswagen Sep 2012 - Sep 2016Volkswagen Do Brasil – São Bernardo Do Campo/Sp – Planta Anchieta• Oficina de Certificação e rodagem de veículos Volkswagen-Audi em estações sigilosas: ocorrências dos veículos, comparativo de desgastes e consumo, dados de quilometragem, manutenções e tarefas via sistemas.• Desenvolvimento de disfarces e descaracterizações veiculares e aplicação aos veículos sigilosos, investigação de ocorrências com estes veículos e motoristas nas vias públicas.• Auditorias da qualidade interna e externa (auditor ambiental VW formado), reportando toda atividade à alta liderança.Destaques• Reestruturação e coordenação da prestação de serviços de testes de rodagem: Melhor performance em rodagem, em custos operacionais, em treinamento a motoristas e administração geral de pessoal, com metodologias que geraram melhoria do quadro funcional e resultados ao cliente. -
Analista Da QualidadeVolkswagen Do Brasil Mar 2011 - Oct 2012Volkswagen Do Brasil – São Bernardo Do Campo/Sp – Planta Anchieta• Atuação no veículo completo em fóruns internos da Assistência Técnica, atendimento a veículos em campo e oficina e entrega técnica dos veículos a clientes críticos.• Informações para qualidade, engenharia, suporte ao produto e regionais de vendas sobre os principais problemas de campo para decisão de ações, melhorias em produtos e processos e monitoramento das reclamações do cliente. • Atendimento a programas especiais (rodagens, blindados) e atuação na realização de auditorias da qualidade.
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Encarregado Análise Da Qualidade Centro Técnico De GarantiaVolkswagen Do Brasil Apr 2006 - Mar 2011Volkswagen Do Brasil – São Bernardo Do Campo/Sp – Planta Anchieta• Análises de peças retomadas em garantia, seus indicadores e processos de qualidade.• Controle de relatórios, desenvolvimento da operação, índices de desempenho, acompanhamento dos planos de ação e garantia de produtos.• Atuação junto aos fornecedores, áreas técnicas e outras plantas VW para solução dos problemas de campo.Destaques• Elaboração da reforma física e participação ativa na administrativa deste setor, atuando primeiramente no clima organizacional e absenteísmo, depois na implementação de metodologia da qualidade e no aprimoramento do trabalho de análises críticas das peças retomadas em garantia. • Realização de melhorias dos processos setoriais para conseguir produtividade, rentabilidade e engajamento na elaboração do diagrama de falhas.
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Encarregado Controle De QualidadeVolkswagen Do Brasil Sep 2003 - Apr 2006Volkswagen Do Brasil – São Bernardo Do Campo/Sp – Planta AnchietaQualidade Assegurada Exportação/ Importação.• Atuação no produto VW nos portos de embarque (coordenação de reparos e pessoal de apoio);• Participação no processo de triagem Fox Europa e PDI (Pré-Delivery Inspection), em ação conjunta com Qualidade Assegurada Processo/Manufatura.• Elaboração e apresentação diária de indicadores, veículos e material específico em diversos fóruns (Regelkreis ou "malha de controle", Qualidade, VW Transport), atuando na excelência dos indicadores e redução do índice de defeitos por veículo ao patamar estabelecido pela VW.• Participação ativa de implementação de área física do PDI e procedimentos de trabalho nas plantas VW.
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Coordenador De Estações De Rodagem (Qualidade Asssegurada)Volkswagen Do Brasil Jul 2000 - Aug 2003São Bernardo Do CampoOficina Certificação de Veículos (Brazil) Volkswagen e Audi em estação sigilosa de rodagem (retornando ao cargo em 2011).
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Analista Técnico Durabilidade De ProtótiposPro-Jecto Gestão, Assessoria E Serviços Ltda. Aug 1999 - Jun 2000À Serviço Qualidade/ Engenharia Volkswagen Do Brasil - São Bernardo Do Campo• Avaliação do veículo completo;• Acompanhamento de programas e peças em rodagem nas plantas VW: orientação de motoristas, montagem e acompanhamento de componentes.• Tear down: desmontagem completa do veículo e relatórios pertinentes a cada programa e componente em rodagem, avaliação e validação.
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Piloto De Testes E Analista Técnico De DurabilidadePro-Jecto Gestão, Assessoria E Serviços Ltda. Jan 1996 - Jun 1997Volkswagen Do Brasil- São Bernardo Do CampoPro-jecto projetos industriais (prestador de serviços à Volkswagen do Brasil) - Piloto de testes, 01/1996 a 06/1997, engenharia VW; - Analista Técnico de Durabilidade, 01/1996 a 06/1997, engenharia VW:• Testes e desenvolvimento da linha VW, orientando motoristas quanto a relatórios, GPS, rotas, problemas estáticos e dinâmicos, lançamento de ocorrências em sistemas VW, desmontagem e análises de veículos.• Desenvolvimento de rotas e testes de rodagem, (A-3 e Golf nacionais) – planta VW Curitiba recém implantada.Atuando ainda pela empresa Pro-jecto: Renault no Brasil• Testes de penetração de pós e comparativo com concorrentes nacionais pré-serie Renault Scénic (1998), lançado em 1999/2000.
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Recepcionista OrçamentistaNakauto - Hyundai Jan 1995 - Dec 1995São Bernardo Do Campo, SpRecepcionista orçamentista (Representante Hyundai e Multimarcas):• Recepção, orçamento de veículos sinistrados, testes de rodagem, verificação da qualidade dos serviços junto à oficina própria e seguradoras do mercado, atendimento ao cliente em todas as fases de orçamento, reparos e entrega final.
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FiscalEmpresa Metropolitana De Transportes Urbanos De São Paulo – Emtu/Sp (A Serviço - Metrobus) Sep 1993 - Feb 1995São Bernardo Do Campo / Sp• Logística de veículos, oficina e fiscalização de calha viária, gestão operacional, colaboração nas tabelas de revisão dos veículos, acompanhamento da saída de turno bem como seu retorno à garagem, fiscalização e manutenção de equipamentos, terminais metropolitanos, atendimento ao usuário do sistema e operando rádio comunicação na rotina de trabalho descrita.
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Piloto De Testes E Inspetor De FrotaTb Serviços (Grupo Transbraçal) Mar 1991 - Nov 1992São Bernardo Do Campo• Veículos quanto a Revisões, reformas, sinistros, testes de campo e atuação em oficina;• Recepção, orçamento de veículos sinistrados, testes de rodagem, verificação da qualidade dos serviços junto à oficina e seguradoras do mercado, atendimento ao cliente (jurídico e frotistas).
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Senai Mecânico De Autos E Consultor Técnico No Departamento De TráfegoMercedes-Benz Do Brasil Ltda. Feb 1985 - Feb 1990São Bernardo Do Campo / Sp• Aprendiz de mecânica geral, motorista de representação, consultor técnico (tráfego).• Formação técnica mecânico diesel, álcool e gasolina e trabalho administrativo. • Trabalhos administrativos com veículos e oficina internos e concessionários (departamento de frota, motoristas diretoria, veículos apoio).
Edson Freitas Skills
Edson Freitas Education Details
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Ferramentas Para A Qualidade -
Uni-A (Centro Universitário De Santo André) - Atual AnhangueraAdministração De Empresas -
Uni-A (Centro Universitário De Santo André) - Atual Centro Universitário Anhanguera De Santo AndréTecnologia Em Processos De Produção
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Business/Commerce, General -
Uni-A
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Business/Commerce, General
Frequently Asked Questions about Edson Freitas
What company does Edson Freitas work for?
Edson Freitas works for Volkswagen Group Services - South America
What is Edson Freitas's role at the current company?
Edson Freitas's current role is Warranty Charge Back Analysis.
What is Edson Freitas's email address?
Edson Freitas's email address is pr****@****.com.br
What schools did Edson Freitas attend?
Edson Freitas attended Centro Universitário Fei, Uni-A (Centro Universitário De Santo André) - Atual Anhanguera, Uni-A (Centro Universitário De Santo André) - Atual Centro Universitário Anhanguera De Santo André, Centro Universitário Fei, Anhanguera Educacional, Uni-A, Anhanguera Educacional.
What skills is Edson Freitas known for?
Edson Freitas has skills like Ts16949, Fmea, Ppap, Apqp, Poka Yoke, 5s, Seis Sigma, Engenharia Automotiva, Iso/ts 16949, Metodologia Kaizen, Ppap, Ciclo Pdca.
Who are Edson Freitas's colleagues?
Edson Freitas's colleagues are Hugo Carvalho, Marina E., Jaime Jimmyberico, Flávio Vieira, Madalena Machado Barreiros, Sónia Nogueira, Andreia Coelho.
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Edson Freitas
Mba | Business Analyst | Project Manager | Scrum Master Psmi | Lpic 1 | Scrumban | Yellow Belt | Devops Master | KanbanSão Paulo, Sp -
Edson Freitas
Java Back-End Dev, Worked As A Senior In Server Infrastructure | Postgraduate In Project Management From Fgv | Linux | Open Source | Zabbix | Devops.Osasco, Sp1gmail.com
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