Edson Ramos Jr.

Edson Ramos Jr. Email and Phone Number

Coordenador de call center @ ProEcho Diagnósticos
São Gonçalo, RJ, BR
Edson Ramos Jr.'s Location
São Gonçalo, Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
Edson Ramos Jr.'s Contact Details

Edson Ramos Jr. personal email

About Edson Ramos Jr.

Sou um profissional com mais de 15 anos de experiência em gestão e liderança de times multiskill no segmento de Call Center.Sou extrovertido e carismático e minha habilidade de comunicação faz com que eu consiga lidar com pessoas de diferentes personalidades e que eu seja capaz de influenciá-las e engajá-las para o atingimento dos resultados esperados pela organização

Edson Ramos Jr.'s Current Company Details
ProEcho Diagnósticos

Proecho Diagnósticos

View
Coordenador de call center
São Gonçalo, RJ, BR
Website:
proecho.com.br
Employees:
52
Edson Ramos Jr. Work Experience Details
  • Proecho Diagnósticos
    Coordenador De Call Center
    Proecho Diagnósticos
    São Gonçalo, Rj, Br
    View
  • Rede D'Or São Luiz
    Supervisor De Operações Ii
    Rede D'Or São Luiz Jun 2023 - Present
    Rio De Janeiro, Brasil
    Liderança e gestão de time de atendimento das operações de Call Center, nos canais tradicionais de VOZ e WhatsApp em nível nacional. Acompanhamento das oportunidades de melhoria em gestão, controle de produtividade, implantação de sinergias a fim de otimizar as operações, interação entre áreas parceiras, implantação e acompanhamento do modelo de Atendimento , gestão de head Count, acompanhamento de pesquisa de satisfação e ouvidoria.
    View
  • Rede D'Or São Luiz
    Líder De Atendimento Ao Cliente
    Rede D'Or São Luiz Apr 2022 - Jun 2023
    Rio De Janeiro, Brasil
    View
  • Fonte Imagem Medicina Diagnóstica
    Supervisor De Atendimento
    Fonte Imagem Medicina Diagnóstica Sep 2019 - Mar 2020
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    estão de pessoas, conflitos, interface entre áreas, recrutamento de novos colaboradores,treinamentos, implementação de ferramentas de trabalho, criação de novos processos deatendimento; Análise dos indicadores operacionais; Suporte ao atendimento dos pacientes;Monitorias on line e feedback; Controle e acompanhamento de produtividade; Controle dasescalas médicas.
    View
  • Grupo Fleury
    Coordenador De Tele Atendimento
    Grupo Fleury Mar 2013 - Aug 2019
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    Gestão e liderança de times multiskill; elaboração de relatórios; recrutamento etreinamento de novos colaboradores; gestão de processos e conflitos; técnicas defeedback, monitoria da equipe; acompanhamento e análise de indicadores da central deatendimento; dimensionamento e divisão de head account; acompanhamento de jovensaprendizes; apresentação de resultados atingidos e planos de ação de melhorias.
    View
  • Contax
    Gestor De Rh - T&D
    Contax Aug 2008 - Feb 2013
    Logística, levantamento e negociação de necessidades de treinamentos; preparo deplanos de curso e material didático em geral; integração de novos colaboradores;aplicação e andamento geral dos treinamentos; acompanhamento pós-treinamento;participação no processo seletivo; aplicação de testes; recolhimento de documentos paraadmissão.
    View
  • Contax
    Supervisor De Operações - Retenção
    Contax Dec 2007 - Aug 2008
    Gestão de pessoas e implantação de projeto de operação de tratamento de solicitações de orgãos de defesa do consumidor.
    View
  • União De Lojas Leader
    Atendente Pleno
    União De Lojas Leader Jul 1999 - Oct 2003
    Liderança de equipe e atendimento ao cliente.
    View

Edson Ramos Jr. Skills

Microsoft Excel Microsoft Powerpoint Portuguese Microsoft Word Microsoft Office Powerpoint Dos Microsoft Project Management Call Centers Pdca Telecommunications Sistemas Operacionais Planejamento Empresarial Operating Systems Microsoft Windows

Edson Ramos Jr. Education Details

Frequently Asked Questions about Edson Ramos Jr.

What company does Edson Ramos Jr. work for?

Edson Ramos Jr. works for Proecho Diagnósticos

What is Edson Ramos Jr.'s role at the current company?

Edson Ramos Jr.'s current role is Coordenador de call center.

What is Edson Ramos Jr.'s email address?

Edson Ramos Jr.'s email address is ed****@****ail.com

What schools did Edson Ramos Jr. attend?

Edson Ramos Jr. attended Universidade Estacio De Sa, Universidade Cândido Mendes.

What are some of Edson Ramos Jr.'s interests?

Edson Ramos Jr. has interest in Poverty Alleviation, Children, Education, Health.

What skills is Edson Ramos Jr. known for?

Edson Ramos Jr. has skills like Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Portuguese, Microsoft Word, Microsoft Office, Powerpoint, Dos, Microsoft Project, Management, Call Centers, Pdca, Telecommunications.

Who are Edson Ramos Jr.'s colleagues?

Edson Ramos Jr.'s colleagues are Daniele Souza, Daniele Chaia, Marcella Barreiros, Karoline Coelho, Paulo César Gomes Silva, Gabriel Gomes, Vera Duarte Duarte.

Not the Edson Ramos Jr. you were looking for?

View similar profiles

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.