ABERTURA E ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS DE DIVERSAS CATEGORIAS (EX; MANUTENÇAO PREDIAL, LIBERAÇÃO DE ACESSOS, ETC) DENTRO DA PLATAFORMA INTERNA DA PORTO SEGURO (PORTOSDM) EM ATENDIMENTO AS DEMANDAS DOS FUNCIONÁRIOS DA GERÊNCIA DE TI.RESPONSÁVEL PELA GESTÃO DE ACESSOS UTILIZANDO O SISTEMA GSI (GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO) ATUANDO NOS PROCESSOS DE CONCESSÃO DE ACESSOS AS PLATAFORMAS COMPUTACIONAIS DO AMBIENTE DE SEGUROS DO BANCO ITAÚ PARA FUNCIONÁRIOS E CORRETORES.RESPONSÁVEL POR CLASSIFICAR E CATEGORIZAR OS POSSÍVEIS INCIDENTES REPORTADOS PELA FERRAMENTA RT (REQUEST TRACKER) PARA TRATAMENTO DE INCIDENTES DE SEGURANÇA CIBERNÉTICOS.