- Liderança em design e estratégia com foco em traduzir desafios e necessidades em oportunidades.- Entendimento das necessidades do negócio, atuando como Trusted Advisor para adaptar soluções em busca da geração de impacto.- Gestão operacional e de relacionamentos de projetos, equilibrando pessoas e expertises para assegurar a entrega de resultados.- Desenvolvimento de um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e diverso, promovendo o crescimento e aprendizado contínuos da equipe.- Defensor da cultura e valores da empresa, utilizando o design para impulsionar a visão e os objetivos corporativos.

- Liderança do pilar de design dentro de uma tribo, garantindo o alinhamento estratégico - cliente e empresa, em busca da construção da melhor experiência possível e geração de impacto.- Geração de propostas de valor e novos modelos de trabalho para clientes e empresa que evolvam e disseminem o trabalho estratégico do design em todas as etapas do ciclo de vida de um produto.- Desenvolvimento e acompanhamentos dos designers - motivação, engajamento, direcionamento e construção da carreira, bem estar - melhorando e simplificando a experiência da atuação dos designers.- Promoção da cultura da empresa e dos valores do design para fortificar o sentimento de pertencimento e atuação com propósito.Principais conquistas e/ou resultados - novo plano de carreira para designers, mapa de habilidades para designers e aproximação do design ao negócio / estratégia.

- Liderança de times multidiciplinares - user researchers, product designers e data scientists, nas frentes de discovery, delivery e growth, acompanhando todo ciclo de vida do produto.- Definição da visão e roadmap do produto junto com o PO / PM, negociando e apoiando a priorização do backlog, definição métricas e acompanhamento de resultados através OKRs do produto e corporativas.- Orientação e mentoria técnica do time - planejamento, execução e evolução.- Acompanhamento da carreira de outros designers - direcionamento dos desafios ligado aos interesses pessoais.Principais conquistas e/ou resultados - desenvolvimento de negócios dos clientes, revitalização de um produto de atendimento digital (aumento de 250% avaliações positivas) e estruturação de times de produto / design.

- Estruturação e planejamento de evolução de produtos digitais da perspectiva de produto e design.- Planejamento, elaboração e aplicação de pesquisas - qualitativas e quantitativas.- Mapeamento de jornadas dos usuários e service design - desenho de novas soluções.- Identificação de oportunidades e dores dos usuários - insights e gargalos.- Ativação de insights de pesquisas para desenvolvimento de soluções.- Desenvolvimento de user flows, wireframes, protótipos, etc.- Aplicação de teste de usabilidade e validação de conceitos com grupos de usuários.Principais conquistas e/ou resultados - desenvolvimento e evolução dos produtos digitais de vários clientes.

- Investigação os padrões comportamentais com o objetivo de explorar e identificar necessidades dos usuários para a construção de soluções significativas - pesquisas qualitativas e quantitativas, técnicas de observação, focus group, testes de usabilidade, jornadas, service design, personas, etc.- Defesa das necessidade dos usuários em todas as etapas do desenvolvimento de produtos.- Elaboração de planos de pesquisa, validação de conceitos e registro de patentes.- Condução de testes com usuários e produtos correlacionando com informações de big data, behaviors e trends até a consolidação dos resultados e análise de métricas.- Ativação de insights de pesquisas e market fit de novas soluções e produtos.- Desenvolvimento de user flows, wireframes e protótipos.- Aplicação de teste de usabilidade e validação de conceitos com grupos de usuários.- Participação como mentor no programa de aceleração de statups - pesquisa e validação de soluções.Principais conquista e/ou resultados - uma patente, dois papers, reestruturação do processos de avaliação de statups (economia criativa) e desenvolvimento de novas oportunidades de negócio e serviço para a empresa.

- Atuação com learning experience - criação de experiências de aprendizado que fundem princípios do design com o desenvolvimento de competências.- Além do LMS - user flow, personas, user interface, design gráfico e produção de mídias.- Definição de novos formatos comunicação, entrega de conteúdos, novas estratégias de comunicação e promoção para EaD.- Estruturação do processo de desenvolvimento de módulos de EaD, resultando na otimização do tempo de produção, maior engajamento, retenção de conteúdo e aumento do número de alunos e clientes.Principais conquistas e/ou resultados: reestruturação da oferta e produto de learning, otimização do lead time para entregas e aplicação de pesquisa / jornadas para aumento de engajamento e retenção.

- Atuação na equipe de desenvolvimento de novos projetos, buscando inovações em produtos e serviços com desenvolvimento de estratégias de atuação no mercado de digital signage e videoconferência.- Apoio na coordenação da equipe técnica para gestão da plataforma de digital signage (Scala).- Consultor especialista em digital signage para clientes e empresa, atuando na estruturação do serviço e modelo de negócio.- Atuação junto aos clientes da empresa para o desenvolvimento de personas para canais corporativos, através de meios e modos de comunicação voltados para objetivos e resultados da empresa.Principais conquistas e/ou resultados - desenvolvimento de novo produto/serviço para o portfólio de ofertas para a empresa.

- Desenvolvimento de campanhas publicitárias - marketing e anúncio de produtos.- Reestruturação da marca e seu posicionamento - branding.- Aprimoramento das campanhas de e-mail marketing através da plataforma e-Goi.Principais conquistas e/ou resultados - desenvolvimento de nova identidade para a marca e novo site / e-commerce.