Eduardo Alves Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Manutenção da carteira de clientes já existentes e prospecção de clientes em potencial para desenvolver novos negócios, a fim de atender suas necessidades e garantir sua satisfação. Análise da concorrência, tendências e condições do mercado para aceitação de produtos e/ou serviços. Planejamento estratégico de vendas e realização do mapeamento de oportunidades para o alcance das metas e objetivos da empresa.

São Paulo, Brasil

Foco no produto “certificado digital”, monitoramento da página a fim de manter o pleno funcionamento ao usuário final. Readequação da página as novas normas técnicas de acessibilidade (w3c e WCAG), adequando a legislação vigente. Atividades relacionadas às legislações aplicadas para Certificação Digital (DOC-ICP Brasil, Instruções Normativas), realização de fluxogramas, criação de processos pelo sistema Bizage, confecção de manuais de procedimentos, além da manutenção para o relacionamento com os órgãos reguladores (ITI, RFB, JUS), simulação de vários cenários, compra, instalação, uso, renovação digital do certificado digital, simulando vários cenários a fim de melhorar a experiência do cliente, usabilidade e navegabilidade, visando garantir o cumprimento da legislação para a conservação do negócio e da imagem da empresa. Suporte técnico na instalação do certificado digital (experiência do cliente); aplicação de treinamentos para capacitação de novos agentes de registro em todo o Brasil, criação de manuais de normas técnicas sobre instalação, segurança e manutenção do certificado digital. elaboração de apresentações, instruções e manuais normativos. Atendimento ao cliente para emissão de Certificado Digital, análise e conferência de documentos pessoais, cadastro biométrico em banco de dados, orientação de instalação em sistemas operacionais como Windows, Linux e Mac.

São Paulo E Região, Brasil

Pós Graduação, Gestão Estratégica De Pessoas

Administração De Empresas, Bacharel Em Administração