Eduardo Bitencourt
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Eduardo Bitencourt Email & Phone Number

FBB200 | Ombudsman | Perfil analítico | Learn Agility at QI Tech
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 4 work roles 1 school
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
QI Tech
Role
FBB200 | Ombudsman | Perfil analítico | Learn Agility
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
26 employees

Who is Eduardo Bitencourt? Overview

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Quick answer

Eduardo Bitencourt is listed as FBB200 | Ombudsman | Perfil analítico | Learn Agility at QI Tech, a company with 26 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Eduardo Bitencourt.

Eduardo Bitencourt previously worked as Analista de Ouvidoria at Qi Tech and Junior Associate | Analista de Ouvidoria at Shopee. Eduardo Bitencourt holds Tecnologia Em Gestão Pública, Public Policy Analysis from Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia De São Paulo - Ifsp.

Company email context

Email format at QI Tech

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QI Tech

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Profile bio

About Eduardo Bitencourt

Graduado em Gestão Pública pelo Instituto Federal de São Paulo, acredito na comunicação como uma potente ferramenta para impulsionar conexão e engajamento entre diferentes pontos de vista, alavancando resultados e pessoas e garantindo a transformação dos espaços sociais.Atualmente atuo como Analista de Ouvidoria, atendendo canais como Reclame Aqui, Consumidor.gov, RDR, CEF, E-mail e telefone. Além disso, tive a oportunidade de passar por grandes fintechs como o Mercado Pago, ShopeePay e QI Tech. Tenho paixão por trabalhos voluntários, atuando através de projetos sociais :)

Current workplace

Eduardo Bitencourt's current company

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QI Tech
Qi Tech
FBB200 | Ombudsman | Perfil analítico | Learn Agility
sao paulo, sao paulo, brazil
Website
qitech.work
Employees
26
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Company profile
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4 roles

Eduardo Bitencourt work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Ouvidoria

Current
Qi Tech

São Paulo, Brasil

Responsável pela tratativa de demandas recepciondas pela Ouvidoria da QI SCD, através de canais como Reclame Aqui, RDR (Banco Central), Consumidor.gov, e-mail, telefone e CEF (Caixa).Trabalho diariamente com prazos, organização de dados em planilhas, acompanho KPIs e também comunico parceiros.

Aug 2024 - Present

Junior Associate | Analista De Ouvidoria

Shopee

São Paulo, Brasil

Responsável pelas demandas de Ouvidoria/RDR vinculadas à instituição de pagamento do grupo Sea, denominada de ShopeePay. Participante ativo na implementação e desenvolvimento do projeto de Ouvidoria dentro da organização, criando uma cultura de melhoria contínua através de fluxos e treinamentos.

Apr 2022 - Aug 2024

Analista Pleno De Ouvidoria

Mercado Livre

São Paulo, Brasil

  • Atendimento aos usuários, tirando dúvidas e respondendo suas consultas por atendimento telefônico e e-mail
  • Análise e resolução de protocolos dentro do prazo de 10 dias úteis conforme regulamentação bancária.
  • Gerenciamento de planilhas de dados com o intuito de gestionar protocolos abertos
  • Identificação de períodos de pausas no turno através de extração de dados via SQL
  • Utilização de programas externos como Zendesk, Interaction e SIP Phone durante o atendimento ao cliente
  • Experiência no setor de prevenção à fraude, analisando riscos de perfis na plataforma.
Jan 2021 - Feb 2022

Analista Junior De Ouvidoria

Mercado Livre

São Paulo E Região, Brasil

  • Atendimento aos usuários, tirando dúvidas e respondendo suas consultas por atendimento telefônico e via e-mail
  • Análise e resolução de protocolos dentro do prazo de 10 dias úteis conforme regulamentação bancária.
  • Aplicação de treinamentos para novos colaboradores do setor.
  • Participação e comunicação ativa com áreas interligadas agregando maior valor aos usuários.
  • Utilização de métricas de qualidade como NPS, KEI, produtividade, TMO e excelência operacional.
  • Utilização de programas externos como Interaction e SIP Phone durante o atendimento ao cliente
Feb 2020 - Jan 2021
Team & coworkers

Colleagues at QI Tech

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JA Juliana Almeida Santos Juliana Almeida Santos Colleague at Qi Tech São Paulo, Brazil, Brazil View → OP Oscar Peixe Oscar Peixe Colleague at Qi Tech São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil View → LC Lucas Costa Guimarães Lucas Costa Guimarães Colleague at Qi Tech São Paulo, Brazil, Brazil View → CF Cristiana Ferreira Cristiana Ferreira Colleague at Qi Tech São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → GF Guilherme Fontana Guilherme Fontana Colleague at Qi Tech São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → AN André Nogueira Ribeiro André Nogueira Ribeiro Colleague at Qi Tech São Paulo, Brazil, Brazil View → VT Vitor Tavares Gonçalves Vitor Tavares Gonçalves Colleague at Qi Tech São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → LY Lucas Yagui Lucas Yagui Colleague at Qi Tech Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil View → KW Kelvin Weizenmann Kelvin Weizenmann Colleague at Qi Tech São Paulo, Brazil, Brazil View → AO Anderson Otsuka Anderson Otsuka Colleague at Qi Tech São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View →
1 education record

Eduardo Bitencourt education

FAQ

Frequently asked questions about Eduardo Bitencourt

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Eduardo Bitencourt work for?

Eduardo Bitencourt works for QI Tech.

What is Eduardo Bitencourt's role at QI Tech?

Eduardo Bitencourt is listed as FBB200 | Ombudsman | Perfil analítico | Learn Agility at QI Tech.

Where is Eduardo Bitencourt based?

Eduardo Bitencourt is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with QI Tech.

What companies has Eduardo Bitencourt worked for?

Eduardo Bitencourt has worked for Qi Tech, Shopee, and Mercado Livre.

Who are Eduardo Bitencourt's colleagues at QI Tech?

Eduardo Bitencourt's colleagues at QI Tech include Juliana Almeida Santos, Oscar Peixe, Lucas Costa Guimarães, Cristiana Ferreira, and Guilherme Fontana.

How can I contact Eduardo Bitencourt?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Eduardo Bitencourt at QI Tech, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Eduardo Bitencourt attend?

Eduardo Bitencourt holds Tecnologia Em Gestão Pública, Public Policy Analysis from Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia De São Paulo - Ifsp.

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