Locatie : Judetul Sibiu (8 puncte de lucru) Utilizatori : 550-600- Pentru a ajuta utilizatorii finali în toate aplicațiile IT și problemele legate de echipamente, inclusiv dispozitivele mobile și echipamentele de imprimare;- Pentru a configura și depana toate echipamentele IT, inclusiv dispozitivele mobile și echipamentele de imprimare;- Să contribuie la proiecte specifice IT (implementarea de noi aplicații IT și / sau sisteme informaționale de gestionare);- Să păstreze contactul cu utilizatorul final afectat pentru a obține sau furniza informații suplimentare sau actualizări cu privire la problema curentă și pentru a înregistra toate interacțiunile clienților în sistemul de ticketing existent- Pentru a răspunde la întrebări, personal, prin telefon sau e-mail.Principalele tehnologii IT utilizate într-o afacere zilnică:- Sistem de operare client Microsoft Windows (instalare nouă, depanare)- Active Directory (de bază)- Networking - TCP / IP- Tipărire- Dispozitive mobile- Pachetul Microsoft Office (instalare nouă / remediere de probleme).- Alte aplicații comerciale sau specifice clienților (instalare nouă / soluționare de probleme)- Sisteme de ticketing.

- dezvoltare si intretinere pagina web a societatii si ale societatilor din grup- administrare baza de date- mentenanta retea calculatoare, internet/telefonie- mentenanta calculatoare, multifunctionale- realizare back up pentru servere si statii- verifica in mod constant functionarea in parametri normali a sistemelor IT- tine evidenta echipamentelor IT si licentelor software- ofera suport utilizatorilor, local si/sau remote- menţine relaţiile cu furnizorii de internet şi telefonie- implementare politici de securitate pentru utilizatori si date- aprovizionarea cu elemente consumabile specifice echipamentelor etc.

- Instaleaza, intretine, depaneaza echipamentele IT&C (calculatoare, imprimanta, copiator, telefoane, fax) in mod direct sau prin apelare la firmele externe prestatoare de servicii in caz de interventii de specialitate- Tine legatura cu firmele furnizoare de Internet si telecom pentru a asigura buna desfasurare a activitatii in firma;- Intretine, asigura dezvoltari minore ale infrastructurii de retea;- Asigura backup-up datelor/informatiilor sensibile din calculatoare pe baza planului de activitati definit de procedurile interne specifice;- Instaleaza/configureaza echipamente IT -instalare/modificare sisteme de operare, aplicatii antivirus si aplicatii curente de birou- Configureaza telefoane mobile smartphone si tablete- Verifica periodic si raspunde de instalarea in exclusivitate a soft-urilor aprobate, asigura accesul personalizat la Internet si la celelalte resurse IT&C- Asista utilizatorii neexperimentati in utilizarea infrastructurii IT si a aplicatiilor generice de birou- Escaladeaza incidentele a caror rezolvare necesita competente superioare catre cei in masura sa le rezolve si urmareste inchiderea incidentelor escaladate- Intocmeste documentatia aferenta activitatilor desfasurate conform procedurilor interne definite prin standardul implementat la nivel de companie

- Urmarirea tichetelor emise de catre beneficiar cu problemele necesare a fi remediate si transmiterea actiunii corespunzatoare, in intervalul de timp stabilit cu clientul;- Rezolvarea tichetului si raportarea solutionarii acestuia catre nivelurile superioare si/sau prin intermediul aplicatiilor specifice conform procedurilorReceptionarea pe calea postei electronice, a mesajelor scrise sau telefonic a sesizarilor privind necesitatea unei actiuni de suport in cazul de: defect, relocare, instalare, reinstalare a unui sistem IT.- Administrarea magaziei de sisteme hardware, componente si piese de schimb;Actualizarea periodica a stocului si previzionarea corespunzatoare a necesarului pentru fiecare tip de echipament;- Verificarea inventarului de sisteme hardware aflate in administrare, periodic.- Verificare etichete, schimbarea etichetelor ilizibile, adaugarea de etichete acolo unde lipsesc.- Instalarea de posturi not de lucru la cererea clientului: extragere sisteme hardware din magazie, instalare hardware inclusiv cablare si retelistica, instalare software, punere in functiune, raportare.- lnstalarea/configurarea de aplicatii software, setare, introducerea de parametrii, inregistrarea utilizatorului si instruirea acestuia in privinta folosirii aplicatiei instalate, asigurarea salvarii datelor de pe sistemele nefunctionale;- Depanare sisteme de lucru si acordarea de sprijin utilizatorului pentru setarea corecta a echipamentelor aflate in folosinta.- Efectuarea ciclica a mentenantei echipamentelor hardware (PC, Laptop-uri, Imprimante, echipamente retea, dispozitive de comunicatii fixe si mobile) si software; urmarirea stocurilor de piese si consumabile pentru echipamentele folosite.- Interventia in timpii setati prin protocolul de lucru in cazul problemelor semnalate de tip hardware si software si raportarea solutiilor gasite; raportarea in timpul convenit in privinta desemnarii/rezolvarii sarcinii primite.

Administrarea si intretinere calculatoare firma; Administrare si intretinere retea locala cat si a imprimantelor din firma.

Diagnoza si reparatii calculatoare/laptopuri;Instalare sisteme de operare si programare PC;Configurare si instalare routere wireless/cablu;Refill cartuse imprimante.

Administrare si intretinere retea firma;administrare retea de calculatoare Primaria Simeria;realizare site web Primaria Simeria.