Eduarda Guernharth Guterres
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Eduarda Guernharth Guterres Email & Phone Number

Coordenadora de Customer Success at Convenia
Location: Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil 11 work roles 4 schools
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Convenia
Role
Coordenadora de Customer Success
Location
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
Company size
172 employees

Who is Eduarda Guernharth Guterres? Overview

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Quick answer

Eduarda Guernharth Guterres is listed as Coordenadora de Customer Success at Convenia, a company with 172 employees, based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Eduarda Guernharth Guterres.

Eduarda Guernharth Guterres previously worked as Coordenadora de Customer Success at Aurum and Coordenadora de relacionamento com o cliente at Aegro. Eduarda Guernharth Guterres holds Bacharelado, Relações Públicas, 5 from Universidade Do Vale Do Rio Dos Sinos.

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Convenia

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Profile bio

About Eduarda Guernharth Guterres

Sou Coordenadora de Relacionamento com o Cliente na Aegro, a maior plataforma de gestão rural do Brasil. Tenho mais de 7 anos de experiência em atendimento, atuando em diferentes etapas do ciclo de vida do cliente, desde o a implementação até a gestão de contratos.Na Aegro, lidero uma equipe de profissionais que trabalham para garantir a retenção e potencializar a expansão dos clientes, por meio de estratégias baseadas em dados, feedbacks e melhores práticas do mercadoSou solucionadora de problemas nata, entusiasta de constantes desafios e apaixonada por tecnologia e inovação. Acredito que a satisfação do cliente é o principal motor do crescimento da empresa e que nada importante é conquistado sozinho. As soft skills que mais me definem são resiliência e inteligência interpessoal.

Listed skills include Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, Planejamento De Eventos, Microsoft Office, and 8 others.

Current workplace

Eduarda Guernharth Guterres's current company

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Convenia
Convenia
Coordenadora de Customer Success
Porto Alegre, RS, BR
Website
convenia.com.br
Employees
172
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Company profile
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11 roles

Eduarda Guernharth Guterres work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Coordenadora De Customer Success

Convenia

Porto Alegre, RS, BR

Coordenadora De Customer Success

Current
Aurum
Jun 2024 - Present

Coordenadora De Relacionamento Com O Cliente

Aegro
Jul 2023 - Jun 2024

Product Manager

Aegro | Gestão Rural E Crédito Certo 🌱

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Gerenciamento do roadmap e backlog, alinhado aos objetivos definidos da companhia. Report dos KRs e KPIs da squad, assim como dos projetos e experimentos. Atuação na descoberta, construção e resultado de histórias. Compreensão das dores, necessidades e oportunidades do setor e dos clientes. Interface entre todos os membros da squad e acompanhamento dos.

Aug 2022 - Mar 2023

Líder De Educação

Nome Da Empresa

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Responsável pela operação dos times de Suporte e Implementação. Gestão e desenvolvimento do time (recrutamentos, 1:1, PDIs e plano de carreira). Implementação de iniciativas para escala e melhorias na experiência com o atendimento. Gestão de projetos relacionados a estratégia da Aegro (OKRs). Coordenação de lançamento de novos produtos Aegro (SaaS e.

Aug 2021 - Aug 2022

Analista De Suporte

Aegro

Porto Alegre E Região, Brasil

Criação de processos estruturando a área de Suporte (Indicadores, canais e scripts). Acompanhamento das métricas do time, analisando indicadores e liderando iniciativas. Interface com o times de produto para melhorias na experiência dos usuários. Elaboração de conteúdos para Central de Ajuda, plataforma EAD e FAQs internas. Suporte líder no mercado agro.

Feb 2020 - Aug 2021

Assistente De Customer Experience Ii

Vai

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento de casos mais complexos, incluindo Ouvidoria e Reclame aqui (Zendesk, Intercom eMovidesk). Planejamento e execução do Departamento de Treinamento e Qualidade, responsável pelo Onboarding e treinamento de colaboradores, assim como acompanhamento de resultados. Planejamento da estratégia de migração de plataforma de atendimento.

Mar 2019 - Feb 2020

Assistente De Customer Experience I

Vai

São Paulo E Região, Brasil

Relacionamento com clientes através de canais digitais (Zendesk, Atende Simples e Intercom). Comunicação com equipe de operações para acompanhar casos específicos de clientes e KPIS diários da rotina de atendimento. Planejamento de eventos com parceiras como a UBER e o Zendesk BR e execução do Departamento de Magia, responsável por realizar ações.

Mar 2018 - Mar 2019

Gestora Cultural

Parapluie - Cultura & Comunicação

Canoas

Elaboração de projetos culturais e esportivos. Produção de eventos, projetos de circulação de shows musicais e projetos. Cadastro de projetos nos sistemas SALIC WEB, SICONV, Pro-Cultura RS (Editais e LIC RS), Ministério do Esporte (Lei Federal do Esporte - LIE) e Pro-Esporte RS. Elaboração de planilhas, orçamentos e cronogramas. Contato com investidores de.

Jul 2017 - Mar 2018

Estagiária

Ifsul Campus Sapucaia Do Sul

Avenida Copacabana, 100 · Bairro Piratini - Sapucaia Do Sul/RS

Digitação de documentos e controle de planilhas em Excel. Atendimento ao público do campus. Contato com fornecedores de materiais, equipamentos e serviços e empresas contratadas. Elaboração de documentos oficiais. Planejamento de atividades e contagem de materiais em estoque, bem como auxiliar no recebimento e liberação de materiais do almoxarifado.

May 2014 - May 2016
Team & coworkers

Colleagues at Convenia

Other employees you can reach at convenia.com.br. View company contacts for 172 employees →

LP Lucas Pereira Lucas Pereira Colleague at ConveniaGoiânia, Goiás, Brazil, Brazil View → DF Débora França Débora França Colleague at ConveniaCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil View → RF Rodolfo Fernandes Hackmann Rodolfo Fernandes Hackmann Colleague at ConveniaPiracicaba, São Paulo, Brazil, Brazil View → TF Thais Ferreira Thais Ferreira Colleague at ConveniaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → PC Priscila Crispim Priscila Crispim Colleague at ConveniaSão Paulo, Brazil, Brazil View → AS Amanda Silva Amanda Silva Colleague at ConveniaBrazil, Brazil View → SM Sarah Migliorini Sarah Migliorini Colleague at ConveniaSorocaba, São Paulo, Brazil, Brazil View → RM Regina Martins Regina Martins Colleague at ConveniaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → SS Suellen Souza Suellen Souza Colleague at ConveniaSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → MB Mônica Beatriz Führ Mônica Beatriz Führ Colleague at ConveniaLages, Santa Catarina, Brazil, Brazil View →
4 education records

Eduarda Guernharth Guterres education

FAQ

Frequently asked questions about Eduarda Guernharth Guterres

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Eduarda Guernharth Guterres work for?

Eduarda Guernharth Guterres works for Convenia.

What is Eduarda Guernharth Guterres's role at Convenia?

Eduarda Guernharth Guterres is listed as Coordenadora de Customer Success at Convenia.

Where is Eduarda Guernharth Guterres based?

Eduarda Guernharth Guterres is based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with Convenia.

What companies has Eduarda Guernharth Guterres worked for?

Eduarda Guernharth Guterres has worked for Convenia, Aurum, Aegro, Aegro | Maior Sistema De Gestão Rural 🌱, and Aegro | Gestão Rural E Crédito Certo 🌱.

Who are Eduarda Guernharth Guterres's colleagues at Convenia?

Eduarda Guernharth Guterres's colleagues at Convenia include Lucas Pereira, Débora França, Rodolfo Fernandes Hackmann, Thais Ferreira, and Priscila Crispim.

How can I contact Eduarda Guernharth Guterres?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Eduarda Guernharth Guterres at Convenia, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Eduarda Guernharth Guterres attend?

Eduarda Guernharth Guterres holds Bacharelado, Relações Públicas, 5 from Universidade Do Vale Do Rio Dos Sinos.

What skills is Eduarda Guernharth Guterres known for?

Eduarda Guernharth Guterres is listed with skills including Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, Planejamento De Eventos, Microsoft Office, Customer Experience, Customer Success, Communication, and Trabalho Em Equipe.

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