Gestão de contratos de financiamento imobiliário na obtençãode documentação dos compradores e do imóvel, atendimentoaos clientes, preparação de formulários de crédito, preparaçãode reuniões mensais de clientes que moram no exterior,comunicação com cartórios e corretores.

Apoio na correção e acompanhamento de casos de boletos, aauxílio na abertura de chamados para diversas áreas dentro daempresa, auxílio na orientação do cliente de forma a ele terautonomia, criação e alimentação de planilhas, observação deprocessos e sugestões em correções que melhorem aexperiência do cliente, auxílio nos canais de atendimento (Chat,e-mail, ligação), emissão de boletos, negociação da multa deboletos atrasados, cobrança ativa de clientes inadimplentes… Show more Apoio na correção e acompanhamento de casos de boletos, aauxílio na abertura de chamados para diversas áreas dentro daempresa, auxílio na orientação do cliente de forma a ele terautonomia, criação e alimentação de planilhas, observação deprocessos e sugestões em correções que melhorem aexperiência do cliente, auxílio nos canais de atendimento (Chat,e-mail, ligação), emissão de boletos, negociação da multa deboletos atrasados, cobrança ativa de clientes inadimplentes emontagem de estratégias de cobrança Show less

Suporte ao consumidor em todas as etapas do processo,manutenção de parcerias (ONG's), aplicar Team Standars egarantir a rotina da área, auditoria, gerenciamento dasinformações e responsabilização da área