Eduardo Reyes Email and Phone Number

Atraer los proyectos de Tecnología a la Gerencia de R&DCrear procesos con otras áreas de la empresa con fin de optimizar el trabajo.Implementar metodologías de trabajo buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Implementar sistemas de seguimiento donde se evalúen los avances y periodos de entrega con las áreas de desarrollo.

Enlace entre equipos de desarrollo de software y clientes finales.Planeación del crecimiento de la organización orientado a servicios.Atención a Clientes ponderando necesidades y generación de soluciones en base a sus requerimientos.Coordinación de equipos internos para elaborar un mejor plan de trabajo.

Responsable del área de Operaciones de Copiloto Satelital, y atención a clientes clave.Creación del área de Consultoría especializada en soluciones GPS para aplicaciones de GPS orientada a Logística y Seguridad.Responsable del servicio de Capacitación de Usuarios del sistema Copiloto Online.Responsable de la coordinación de las áreas: Mantenimiento e Instalaciones y a nivel nacional, Help Desk (Soporte telefónico y presencial) 24x7 a nivel nacional.Detección de necesidades y colaboración para la generación de nuevos productos.Consultor especialista con proyectos asociados con Smarttracker para Cervecería Modelo, DHL, Unilever, Nestlé, etc.Arquitecto adjunto orientado a la identificación, conceptualización y documentación de nuevos desarrollos y módulos para el sistema propietario Copiloto Online.Consultor especialista en desarrollos de intercambio de datos vía servicios web, realizando labores de puente entre el área de desarrollo de software y los clientes, de acuerdo con los requerimientos específicos y el conocimiento de producto a nivel interno (Arquitectura de aplicación y Base de Datos)Enlace entre áreas de Desarrollo de Software y necesidades de los clientes.Atención especializada a cuentas clave y administración de proyectos.Análisis de datos para realización de reportes de operación de los clientes y fallasno detectadas del Sistema para detección de áreas de oportunidad y mejores prácticas.Implementación de nuevos productos y tecnologías una vez liberadas por las áreas de desarrollo.