Eduardo Rocabado Mazzolenis De Oliveira Email & Phone Number

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São Paulo, Brasil

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• Atuação na área de sales enablement, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as normas, políticas e diretrizes estabelecidas pela companhia;
• Responsável pelas operações de vendas B2B, visando a facilitação das transações comerciais entre empresas, garantindo que todas as etapas sejam executadas de forma eficaz e eficiente;
• Colaboração nas reuniões de negócios, trabalhando em conjunto com os account executives (AEs), assegurando às necessidades dos clientes;
• Manutenção da documentação dos processos de vendas utilizados pelos AEs, com o objetivo de garantir consistência e aprimoramento contínuo;
• Contribuição com as lideranças para desenvolver planos de superação, identificação de áreas que necessitam de atenção e criação de estratégias para o crescimento individual dos AEs;
• Criação da matriz de qualidade de atendimento, estabelecendo padrões, garantindo que o atendimento ao cliente seja consistente e de alta qualidade;

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Principais ferramentas utilizadas: Pacote Office (Linguagem VBA), Google Workspace (Sheets, Docs, Forms), Power BI, Looker (Data Studio), Typeform, Miro, Jamboard, Monday, Jira e Kahoot.Principais clientes: Vendedores da operação de Vendas da empresa.

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• Responsável pela aplicação dos treinamentos de vendas e comunicação em diversos programas da universidade corporativa da creditas, garantindo que as atividades sejam enriquecidas com conhecimentos essenciais;
• Participação ativa na construção das soluções de aprendizado em colaboração com os stakeholders, garantindo que os treinamentos sejam alinhados com os objetivos organizacionais;
• Gestão da plataforma de LMS, incluindo a criação de conteúdos e trilhas de aprendizado para proporcionar experiências de aprendizado eficazes;
• Encarregado de realizar a atualização e manutenção do programa de onboarding de vendas, assegurando que os novos membros da equipe sejam adequadamente preparados para suas funções;
• Condução de diagnósticos de necessidades (LNT) para avaliar as demandas de treinamento da operação de vendas, envolvendo as conversas com lideranças e vendedores, análise de interações de vendas e exame de dados do.
• Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores da área, a fim de analisar possíveis estratégias e sua tomada de decisão.Principais resultados: (1) Implementação da plataforma LMS para a empresa, com criação.

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• Responsável por coordenar e supervisionar as práticas de inside sales da empresa, assegurando maior alinhamento, harmonia e cooperação entre todos os papéis e funções;
• Atendimento de clientes aprovados na análise de perfil financeiro, utilizando suas habilidades para compreender as necessidades específicas dos clientes e fornecer orientações financeiras relevantes;
• Participação ativa em todas as fases do processo de empréstimo do cliente, desde a qualificação do perfil até o entendimento dos principais objetivos e necessidades não percebidas, construindo soluções personalizadas.
• Contribuição na documentação, laudos de avaliação de veículos e contratos, assegurando que todos os aspectos legais e administrativos estejam em ordem durante o processo de refinanciamento;
• Elaboração de relatórios gerenciais, indicadores de performance e apresentações executivas para a alta direção.Principais resultados: (1) Conclusão da trilha de formação de líderes por meio de treinamentos.

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• Inside Sales (Atuação como Vendedor Consultivo na área de Refinanciamento de Automóveis);
• Atendimento de clientes já aprovados em analise de perfil financeiro (analise de crédito);
• Qualificação de perfil e entendimento dos principais objetivos do cliente descobrindo suas necessidades percebidas e lhe mostrando as não percebidas;
• Construção junto com o cliente de uma solução através de uma consultoria financeira e orientação dos próximos passos de avaliação do bem e documentos;
• Condução de estudos de ligação e roleplays com o time;
• Conhecimento de padrão de envio de documentos;

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• Inside Sales (Atuação como Consultor de Qualificação na área de Refinanciamento de Automóveis);
• Qualificação do perfil do cliente;
• Entender seus principais objetivos e necessidades não percebidas prestando assim uma consultoria financeira;
• Fazendo sentido para a empresa e o cliente orientar e encaminha-lo para a próxima etapa de analise de perfil financeiro;
• Qualificação de leads;
• Consultoria Financeira;

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• Uma empresa referencia que atua na área de consultoria financeira (B2C);
• Como trainee financeiro, participei de treinamentos de PNL, gatilhos mentais, canais de comunicação, liderança, técnicas de negociação, aquisição de clientes, planejamento financeiro e mercado financeiro;
• Participação da análise de perfil de clientes, análise financeira, reunião de consultoria e monitoramento.

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• Empresa de pequeno porte que atua na área de transporte rodoviário de cargas;
• Como estagiário da área administrativa, acompanhei todo o processo administrativo do transporte das cargas, da origem ao destino, com a emissão de conhecimentos, manifestos, notas e faturas, averbação de seguros.

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• Participação em pesquisa científica na constituição de base de dados e tratamento estatístico de dados ambientais com MS Excel, para tese de Doutorado na Universidade de Saúde Pública da USP.

Ensino Superior, Public Administration

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Finanças E Investimentos