Cerrados

PR l SC l RS l ROSomos a primeira consultoria de recrutamento e seleção no Agronegócio especializada em projetos nas áreas comerciais e técnica. Isso nos faz escolher todos os dias por entender melhor o mercado de nossos clientes e estar alinhados com a tendências e oportunidades do principal segmento do Brasil.Ser pioneiro no mercado deixa de ser uma simples missão e passar a ser uma escolha diária dos integrantes do time AGROSearch. Nossos consultores são especialistas em recrutamento e seleção e treinados constantemente possibilitando uma melhor compreensão das necessidades e business de nossos clientes, entendimento da disponibilidade da mão de obra, cargos e salários e aumento da qualidade das entrevistas.Nossa equipe está capacitada a propor soluções que agregam valor ao projeto e ampliam os horizontes do recrutamento e seleção.“Ser pioneiro no mercado é mais que uma missão, é uma escolha diária” – AGROSearch Team.

Responsável por liderar uma equipe de 20 agentes receptivos. Dar suporte e orientar a equipe quanto aos novos processos, produtos e afins.Aplicar feedbacks relacionados a produtividade, carreira, desempenho e performance.Gestão de performance: plano estratégico MDM.Perfil "mão na massa". Gestão por resultados. (superar as expectativas dos clientes inquilinos e proprietários).Gestão de KPIs: CSAT, TMA, Backlog, FCR, NPS.Gerenciamento de crise: articulação do time com as áreas.Cadeia de comunicação assertiva para área.Comunicação de riscos, sinalização de solução e medição de oportunidades e prioridades.Responsável por fazer Benchmarking.Gestão de time próprio: PDI, dinâmicas, alinhamentos, rotinas e rituais.Atendimentos críticos. Subsidio judiciário. Gestão de ponto.Elaboração de apresentações.Conhecimento técnico e gerencial sobre CRM ou softwares para gestão de relacionamento com clientes ou canais (e.g. Zendesk, Twilio, Salesforce, etc.)Conhecimento básico em análise de dados e softwares de BI (e.g. Looker).Conhecimento básico sobre relatórios e arquitetura de dados para lidar com os sistemas de BI (e.g. Looker, Metabase, etc.)Reporte: diretoria da área.

Gestão de logística: Curitiba e São Paulo.Relacionamento próximo com analistas das cidades, shoppers e entregadores.Análise de risco.Foco na experiência de qualidade para os clientes.