Profissional com expressiva atuação em mapeamento de processos, gestão de indicadores de desempenho, econômicos, financeiros e de negócios, vivência com implementação de projetos de melhoria, obtendo resultados expressivos. Conhecimento de ferramentas e metodologias de mapeamento, fluxograma, qualidade, tecnologia, gestão de processos e fluxos, sistemas integrados e análises econômicas. Perfil inovador, analítico, colaborativo, com visão de negócio e multiplicador. >> PRINCIPAIS RESULTADOSMapeamento de processos, fluxogramas, descritivos de procedimentos e políticas para a área de serviços: locações, condomínios, seguros, administração de impostos de terceiros e secretaria de vendas. Participação em projeto de migração de sistema implementado Viaimob: levantamento necessidade, análise de testes, parametrização e demais etapas, garantindo sucesso na execução do projeto de melhoria conforme objetivos, prazos e requisitos estabelecidos. Planejamento, desenvolvimento e implementação de indicadores de desempenho econômicos, financeiros, produtividade e gerenciais garantindo a gestão financeira e de investimentos futuros. Acompanhamento e análise crítica de indicadores de performance, propondo ações, estabelecendo formas de controle e atuando como facilitador na resolução de problemas junto as áreas corporativas. Desenvolver, treinar e apoiar técnica e consultivamente as áreas de retaguarda e linha de frente promovendo mudança de atitude nos times, alcançando efetividade na prestação de serviços e contribuindo para aumento de performance. Desenvolvimento, multiplicação e implementação de procedimentos, instruções operacionais e Standards técnicos para melhoria de processos.