Eduardo Costa Email & Phone Number

Profissional com 5 anos de experiência nas áreas de Suporte, Sustentação de Ambientes de TI e Desenvolvimento. Uma sólida formação acadêmica obtidas junto a instituições de renome nacional e internacional, como a PUC Minas - Pontifícia Universidade Católica e a FAETEC - Fundação de Apoio à Escola Técnica. Através desse conhecimento e experiência, desenvolvi algumas competências fundamentais como: conhecimento sobre uma diversidade de softwares; domínio de técnicas de análise e gestão de incidentes e problemas; alta flexibilidade a partir das necessidades da liderança; vivência em ambiente Ágil; networking sólido com profissionais de diversas áreas; resiliência; visão estratégica; ética profissional; empatia; e motivação para ajudar o próximo.Atualmente sou Analista de Integração e Desenvolvimento pela empresa 3CON (Cliente V.tal) e cursando especialização em Gerenciamento de Projetos na instituição de ensino PUC Minas visando um próximo passo na carreira.

• 

  Analista De Integração De Sistemas

  3Con Consultoria E Sistemas

  Rio De Janeiro, Brasil

  Cliente: V.tal
  
  Onboarding da Rede Neutra V.tal
  - Apresentar as funcionalidades do Portal Operacional da Rede Neutra;
  - Acompanhar e facilitar a integração dos diversos clientes com as APIs da empresa;
  - Identificar possíveis problemas nos sistemas deles e sugerir correções ou melhorias para garantir a qualidade da integração.
  
  Projeto: Bot de Aviso de Visita Técnica Residencial via WhatsApp
  - Onboarding do produto;
  - Construção do fluxo de interações em colaboração com o cliente;
  - Implementação de mensageria eficaz para garantir a notificação e confirmação de visitas técnicas na residência do cliente, proporcionando uma experiência transparente e satisfatória;
  - Desenvolvimento dos Bots através da plataforma *******.
  
  Projeto: Sandbox RedeNeutra Vtal
  - Principal responsável pelo desenvolvimento do ambiente Sandbox (MOCK) contendo todas as APIs da plataforma de RedeNeutra;
  - Objetivo: Facilitar e acelerar o processo de integração dos clientes com as APIs Vtal;
  - Tecnologias envolvidas: TypeScript, NodeJS, NestJS e **********.
  
  Projeto: Integração serviços de comunicado de interrupção massiva e janela de manutenção com cliente *********
  - Responsável pela especificação funcional e toda especificação técnica da integração do serviço ao cliente;
  - Atuação como desenvolvedor para prover melhorias no serviço de comunicados.