Eduardo Leandro Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Belo Horizonte E Região, Brasil

Diretor de TI / Telecom, Marketing e Administrativo. Parceria TDec, CLM, UNICOBA, DIGICOMP Engenharia e NewOn!!

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Reporte ao Gerente de Departamento de Operações Telecom e Datacenter da matriz, em São Paulo. Responsável pela Gestão de Projetos e da Operação da regional em Minas Gerais, com aproximadamente 100 clientes, 300.
• Responsável pela gestão da equipe, de projetos e da plataforma de rede WAN em Minas Gerais; fornecendo soluções de acessos Voip, VPN, Internet e Datacenter aos clientes.
• Gestão do conhecimento, nivelamento da equipe e administração de conflitos;
• Desenvolvimento e melhoria de Dashboards e KPI’s;
• Gestão da planta instalada, estoque e spare parts; com a realização de testes periódicos destes, para que não haja nenhum um imprevisto na sua utilização e um re-trabalho.
• Criação de projetos pilotos para redução de energia; e contrato local para manutenção dos GMGs;

• Reporte ao Gerente de Departamento de Operações Telecom e Datacenter da matriz, em São Paulo. Responsável pela Gestão de Projetos e da Operação da regional em Minas Gerais, com aproximadamente 100 clientes, 300.
• Responsável pela gestão da equipe, de projetos e da plataforma de rede WAN em Minas Gerais; fornecendo soluções de acessos Voip, VPN, Internet e Datacenter aos clientes.
• Gestão do conhecimento, nivelamento da equipe e administração de conflitos;
• Desenvolvimento e melhoria de Dashboards e KPI’s;
• Gestão da planta instalada, estoque e spare parts; com a realização de testes periódicos destes, para que não haja nenhum um imprevisto na sua utilização e um re-trabalho.
• Criação de projetos pilotos para redução de energia; e contrato local para manutenção dos GMGs;

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Responsável pelo suporte técnico à consultoria (área comercial).
• Elaboração de estudos visando solucionar impedimentos no atendimento de sistemas de Comunicação de Dados, Voz e Vídeo.
• Redução do prazo de implantação médio, com a negociação em áreas com gargalo.
• Elaboração de estudos visando o aprovisionamento e/ou remanejamento de equipamentos para execução em tempo hábil dos projetos e instalações solicitadas.
• Atendimento aos clientes fornecendo todas as informações técnicas necessárias para o perfeito funcionamento de seus equipamentos e redes de telecomunicações.
• Suporte técnico à consultoria, com relação a soluções em telecomunicações comercializadas pela empresa.

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• Responsável pela gestão da equipe de field service em TI.
• Reestruturação da equipe, reduzindo em 70% o prazo de atendimento dos chamados;
• Inserção da cultura de acompanhamento do reparo em laboratório, aumentando significativamente a manutenção em campo;
• Implementar uma maior autonomia e a tomada de decisão do técnico em campo;

Belo Horizonte E Região, Brasil

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Pós-Graduação Lato Sensu, Computer Software Engineering

Master Of Business Adminitration - Mba, Processes Management

Master Of Business Administration - Mba, Project Management

Pós-Graduação Em Arquitetura E Projetos De Cloud Computing, Information Technology, Concluído

Pós-Graduação em Arquitetura e Projetos de Cloud Computing

Master Of Business Administration (Mba), Gestão De Projetos, Não Concluído

Bacharelado Em Biblioteconomia E Ciências Da Informação, Ciências Aplicadas

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