Eduardo Marcos Graça Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsabilidades:Apoio e suporte integral a clientes e equipe de Sustentação e Desenvolvimento de Obrigações Legais.Sistema ERP. Módulos: Previdencial, Cadastro, Arrecadação, Concessão de Benefícios, Folha de Pagamento de Benefícios e Cobrança Bancária, integrados com sistemas de Tesouraria, Contabilidade, Empréstimo, RH.Atendimento, análise de processos e produtos para consultoria e sustentação.Atividades:• Primeiro, segundo e terceiro níveis de atendimento (N1, N2, N3);• Levantamento de requisitos para atendimento de sustentação e consultoria do produto;• Acompanhamento das atividades da equipe;• Analista/Desenvolvedor Oracle (análise, suporte, criação, manutenção, otimização em procedures, functions, views, packages, triggers);• Sustentação de produto;• Consultoria de produto;• Atendimento, suporte, desenvolvimento, manutenção em aplicações em Oracle, Visual Basic 6.0 e Crystal Report;• Suporte e atendimento direto ao cliente;• Reuniões estratégicas com liderança;• Análise de processo, projetos, sistemas e bug's;• Aplicação da Metodologia Ágil, utilização do Kanban para atendimento;• Aplicação de processos de atendimento e liberação para o cliente;• Controle de versão de fontes (Visual Studio – TFS).

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsabilidades:Levantamento de requisitos para atendimento.Suporte à equipe de Sustentação e equipe de desenvolvimento de Obrigações Legais voltados para a área de Previdência. Sistema ERP. Módulos: Previdencial, Cadastro, Arrecadação, Concessão de Benefícios, Folha de Pagamento de Benefícios e Cobrança Bancária, integrados com sistemas de Tesouraria, Contabilidade, Empréstimo, RH.Atendimento, análise de processos e produtos e correções de bug´s.Acompanhamento de entregas aos clientes.Atividades:• Primeiro, segundo e terceiro níveis de atendimento (N1, N2, N3);• Levantamento de requisitos para atendimento de sustentação e consultoria do produto;• Acompanhamento das atividades da equipe;• Analista/Desenvolvedor Oracle (análise, suporte, criação, manutenção, otimização em procedures, functions, views, packages, triggers);• Sustentação de produto;• Consultoria de produto;• Atendimento, suporte, desenvolvimento, manutenção em aplicações em Oracle, Visual Basic 6.0 e Crystal Report;• Suporte e atendimento direto ao cliente;• Reuniões estratégicas com liderança;• Análise de processo, projetos, sistemas e bug's;• Aplicação da Metodologia Ágil, utilização do Kanban para atendimento.

Belo Horizonte

Responsabilidades:Coordenador de equipe de Sustentação/Atendimento nível 2 de produto em sistemas integrados voltados para a área de Previdência, sistema ERP. Módulos Previdencial, Cadastro, Arrecadação, Concessão de Benefícios, Folha de Pagamento de Benefícios e Cobrança Bancária, integrados com sistemas de Tesouraria, Contabilidade, Empréstimo, RH.Atividades:• Analista/desenvolvedor Oracle (análise, suporte, criação, manutenção, otimização em procedures, functions, views, packages, triggers);• Acompanhar e definir estratégias para atendimento das tarefas à equipe;• Atendimento direto com clientes, reportando o andamento de tarefas, sprint semanal e planejamento para atendimento;• Reuniões diárias com equipe (Daily Scrum), priorizando atendimentos, identificando impedimentos e repassando conhecimentos para tomada de decisões assertivas;• Reuniões semanais com Scrum Master de outras equipes, buscando a melhora no atendimento, elaborando estratégias e padronizando o atendimento (nível do cliente e interno);• Reuniões com gerência para definições de estratégias de atendimento;• Suporte, manutenção e desenvolvimento em aplicações PL/SQL (ORACLE), Visual Basic 6.0 e Crystal Report;• Análise de sistemas, processos e projetos;• Organização de tarefas utilizando JIRA, Trello e Excel;• Gestão de equipe.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

ResponsabilidadesAnalisar, desenvolver, atender, implantar e converter projetos para a área de Previdência (Sistema Cardeal), módulos Previdencial, Cadastro, Arrecadação, Concessão de Benefícios, Folha de Pagamento de Benefícios e Cobrança Bancária, integrados com sistemas de Tesouraria, Contabilidade, Empréstimo, RH.Conversão de base sistemas de Assistência Médica de Sql Server para Oracle.Coordenar equipes de implantação e conversão de base de dados (Sql Server para Oracle).Atividades realizadas:• Análise de projetos, produtos e processos;• Desenvolvimento de projetos, produtos e processos;• Sustentação de produto;• Implantação de projetos e sistemas;• Consultoria do produto;• Conversão de base (banco de dados Sql Server para Oracle) do cliente para implantação do produto;• Conversão de sistemas de Assistência à Saúde de base SQLServer para Oracle;• Criação de componentes visuais VB6 para desenvolvimento ágil do produto;• Montagem e coordenação de equipe para implantação, conversão e desenvolvimento de sistemas;• Suporte e atendimento direto ao cliente;• Reuniões estratégicas com gerência para atendimento, implantação, desenvolvimento e coordenação de projetos;• Desenvolvimento, manutenção e suporte de aplicações em Oracle, SQLServer, VB6 e Crystal Report.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsabilidades:Analisar, desenvolver, atender, implantar e converter projetos para a área de Previdência (Sistema Cardeal), módulos Previdencial, Cadastro, Arrecadação, Concessão de Benefícios, Folha de Pagamento de Benefícios e Cobrança Bancária, integrados com sistemas de Tesouraria, Contabilidade, Empréstimo, RH.Desenvolver sistemas de Assistência Médica em Sql Server.Atividades realizadas:• Análise e desenvolvimento de projetos e processos;• Desenvolvimento, manutenção e suporte de aplicações em Oracle, SQLServer, VB6 e Crystal Report;• Sustentação do produto;• Implantação do produto;• Consultoria do produto;• Criação de componentes visuais VB6 para desenvolvimento ágil do produto;• Suporte e atendimento direto ao cliente.

Belo Horizonte

Atividades:• Desenvolvimento de sistemas de Assistência Médica em Sql Server e Visual Basic 6.0;• Desenvolvimento de sistemas de Previdência Privada em Oracle e Visual Basic 6.0;• Desenvolvimento, manutenção e suporte de aplicações em Oracle e SQLServer;• Sustentação do produto.

Graduação, Tecnologia Em Processamento De Dados

Ensino Médio, Data Processing