Responsabilidades:. Liderança do time de Desenvolvimento, Q.A e Service Desk para atender os backlogs da sustentação de 800 lojas virtuais;. Feedbacks, 1:1s;. Processos relacionados a férias, folgas, banco de horas, horas extras;. Responsável por analisar os backlogs abertas pelo time do suporte, reclassificar e complemetar quando necessário para que o time de desenvolvedores recebam de forma clara e objetiva o que deve ser executado;. Garantir que as entregas do time tenham… Show more Responsabilidades:. Liderança do time de Desenvolvimento, Q.A e Service Desk para atender os backlogs da sustentação de 800 lojas virtuais;. Feedbacks, 1:1s;. Processos relacionados a férias, folgas, banco de horas, horas extras;. Responsável por analisar os backlogs abertas pelo time do suporte, reclassificar e complemetar quando necessário para que o time de desenvolvedores recebam de forma clara e objetiva o que deve ser executado;. Garantir que as entregas do time tenham qualidade e sigam o prazo acordado com o cliente; . Organizar reuniões com o time, melhorando a equipe para entregar a melhor experiência ao cliente;. Elaboração dos principais indicadores e relatórios da operação;· Garantir que a metodologia ou framework utilizado no dia-a-dia sigam boas práticas (Kanban e Scrum);· Redigir e aprimorar processos e procedimentos técnicos e operacionais;· Tornar a equipe mais eficaz propondo e introduzindo mudanças de processos;· Abordagem analítica orientada por dados para resolução de problemas;· Compreender métricas operacionais e direcionar ações para atingir as metas (OKR);· Remover impedimentos para que o time tenha entregas fluídas;· Troubleshooting na infraestrututura Cloud AWS antes de escalonar para o time de SRE/DEVOPS (ECS, RDS, Application Loadbalancer, S3, Cloudfront, ACM, Athena, WAF e etc). Show less

Liderança, supervisão e acompanhamento da equipe de implantação de projetos com suporte ao cliente, responsável por projetos de implementação ou implantação de soluções para e-commerce Magento, acompanhando escopos, prazos, custos e demais rotinas.Implantamos as certificações MPS.BR nos níveis F e G, garantindo práticas de maturidade e qualidade nos nossos processos. Além disso, incorporamos as práticas de ITIL no time de suporte, o que fortaleceu nossa gestão de incidentes, problemas e… Show more Liderança, supervisão e acompanhamento da equipe de implantação de projetos com suporte ao cliente, responsável por projetos de implementação ou implantação de soluções para e-commerce Magento, acompanhando escopos, prazos, custos e demais rotinas.Implantamos as certificações MPS.BR nos níveis F e G, garantindo práticas de maturidade e qualidade nos nossos processos. Além disso, incorporamos as práticas de ITIL no time de suporte, o que fortaleceu nossa gestão de incidentes, problemas e serviços, sempre focando em melhorias contínuas e alinhamento com as melhores práticas do mercado. Show less

Documentar testes;Identificar o maior número de defeitos nos produtos durante o processo de desenvolvimento;Comunicação com a equipe de desenvolvimento;Realizar testes de regressão;Realizar testes de funcionalidade;Realizar testes de interface;Realizar testes de performance;Realizar teste de confirmação (reteste);Propor melhorias no processo de testes.

Auxiliar em dúvidas referente ao tema abordado em sala e acompanhar as atividades desenvolvidas pelos alunos da graduação.

Responsável pela assistência técnica da empresa encaminhando os produtos para os devidos fornecedores;Responsável por transferir mercadorias entre filiais, emissão de NF-e e conferência de mercadorias recebidas;Responsável pelo estoque e substituição de mercadoria avariada, realizando a negociação com fornecedores e obtendo retorno significativo dos produtos com avaria;Encarregado da manutenção dos produtos em oferta no tabloide mensal, lançamento e atualização de preços via… Show more Responsável pela assistência técnica da empresa encaminhando os produtos para os devidos fornecedores;Responsável por transferir mercadorias entre filiais, emissão de NF-e e conferência de mercadorias recebidas;Responsável pelo estoque e substituição de mercadoria avariada, realizando a negociação com fornecedores e obtendo retorno significativo dos produtos com avaria;Encarregado da manutenção dos produtos em oferta no tabloide mensal, lançamento e atualização de preços via software para filiais. Show less

Responsável pelo arquivamento de documentos da empresa e atendimento ao público;Responsável por encaminhar documentos ao cartório e realizar serviços bancários.