Provides in-loco support for HaaS equipment at the Santos port for Rumo Logística. - Installation and activation of PCs, - Keeping inventory of parts, computers and peripherals, - Participation it leadership meetings, - Remote support via TeamViewer, - Ticket management using internal ServiceNow and the client's Cervello ESM.========Prestação de suporte in-loco para equipamento HaaS no porto de Santos, para o cliente Rumo Logística. - Instalação e Ativação de PCs e Notebooks, - Inventário de partes, computadores e periféricos, - Participação em reuniões da liderança, - Suporte remoto via TeamViewer, - Gerenciamento de chamados pelo ServiceNow interno e Cervello ESM do cliente.

Provides both remote and on-site urgent support at the Congonhas airport.- Hardware and Software support;- Keeping inventory of parts, computer setups and peripherals;- Ticket management using ServiceNow;=====Prestação de suporte remoto e no local de urgência no aeroporto de Congonhas.- Suporte de Hardware e Software;- Manutenção de inventário de peças, computadores e periféricos;- Gerenciamento de chamados com ServiceNow;

Creation of Mailing Lists from the database using proprietary CRM;Mass email and SMS;Creation of email layouts with HTML/CSS;Criação de Mailings do banco de dados usando CRM proprietário;Envio de SMS e Email em massa;Criação de layouts de email com HTML/CSS;

Automation of processes with Python;Data Manipulation using SQL Server and MySQL;Providing IT Support on-site;User management using AD;Ticket Management using GLPI;Dashboard analysis with Grafana;Automação dos processos com Python;Manipulação de Bancos de Dados com SQL Server e MySQL;Prestação de suporte na operação;Gerenciamento de usuários com AD;Gestão de chamados com GLPI;Análise de Dashboard Grafana;