Responsável pela gestão e desenvolvimento do e-commerce com foco no crescimento de vendas e receita dos canais online. Implementação e gestão do CRM visando a evolução do Inbound Sales e Inbound Marketing para aumento de engajamento com clientes e prospects. Gestão dos sites B2C e B2B visando aumento de tráfego qualificado e conversão. Acompanhamento estratégico de KPIs propondo ações para atingimento das metas previstas para os canais.

Responsável pela Gestão Estratégica dos Canais pagos e orgânicos de captação e nutrição de leads. Criação e Desenvolvimento de Réguas de Relacionamento visando aumento de leads qualificados, crescimento de receita e rentabilização do Cliente ao longo do Tempo (Life Time Value). Acompanhamento dos indicadores de evolução dos clientes e prospects propondo ações para aumento e otimização das Metas previstas para os canais.

Responsável pela Gestão Estratégica de Canais (E-mail Marketing, SMS, Push, Chat e Site) para os mercados Brasil e Latam. Criação e Desenvolvimento de Réguas de Relacionamento visando aumento de leads qualificados, crescimento de receita e rentabilização do Cliente ao longo do Tempo (Life Time Value). Acompanhamento dos indicadores de evolução dos clientes e prospects propondo ações para aumento e otimização das Metas previstas para os canais.

Responsável pela Gestão Estratégica de Canais (E-mail Marketing, Facebook Ads, SMS, Push Notification) dos top clients. Desenvolvimento dos Programas de Relacionamento dos clientes visando crescimento das KPIs de Performance e criação de Réguas de Relacionamento. Acompanhamento dos indicadores de evolução dos clientes propondo ações para aumento e otimização das Metas previstas para o canal.

Responsável pela gestão e desenvolvimento do canal de e-commerce desde o controle da plataforma de e-commerce até o acompanhamento dos indicadores e KPIs de performance. Criação de campanhas digitais e geração de leads online através de campanhas de e-mail marketing, links patrocinados (SEM) e técnicas de SEO. Responsável pelo desenvolvimento da ferramenta de E-mail Marketing através de identificação de gaps, análise junto aos clientes e concorrentes e sugestão de novas features de diferencial competitivo. Acompanhamento dos disparos de e-mail marketing de clientes para identificar melhorias e correções nos programas de e-mail, a fim de aumentar as taxas de entrega em inbox, diminuição do reporte de spam e preservação da reputação dos IPs. Consultoria para Certificação Return Path.

Responsável pela gestão e desenvolvimento das Réguas de Relacionamento do Canal E-mail Marketing. Mapeamento e implantação de novas Réguas de e-mail com foco em personalização de conteúdo, engajamento e pertinência. Coordenação e direcionamento do trabalho de agência na criação de campanhas. Controle de resultados para atingimento das metas e rentabilidade do canal. Implantação e acompanhamento da Certificação Return Path visando aumento de entregabilidade e manutenção da reputação dos servidores de disparo.

Responsável pela geração de tráfego através da administração das campanhas de links patrocinados, pela gestão de campanhas publicitárias e criação de campanhas de email marketing. Responsável pela definição de pricing de produtos e serviços visando as metas de ROI definidas. Criação de relatórios de acompanhamento mensal para Diretoria e posterior implementação de ações de crescimento e melhorias. Interface com as demais áreas da companhia para implantação de campanhas institucionais.

Responsável por implementar o BI Internet para mensuração e análise de resultados dos portais e campanhas do Marketing. Implementação do canal de e-commerce para o varejo. Reformulação do canal de relacionamento com clientes, mapeando e implantando novos serviços e benefícios.

Coordenação das ações online da área de Marketing, como gestão de conteúdos dos portais e criação de campanhas de lançamento de produtos, de posicionamento institucional e de apoio à vendas. Responsável pela produção e análise dos dados estatísticos dos portais e resultados de campanhas.

Gestão de conteúdos da Intranet e dos Portais da Prefeitura de São Paulo.Responsável pela criação de ações de marketing e endomarketing digital com foco corporativo e governamental. Desenvolvimento de ações multimídia e e-learning para as principais Secretarias Municipais de São Paulo.

Desenvolvimento de animações e efeitos especiais para comerciais de televisão. Gerenciamento de campanhas online e ações de internet com foco publicitário para grandes anunciantes.