Edwin Acevedo, Mem Email and Phone Number

Energy conservation strategies for Government Agencies. Implementation of the government energy policy. Among other energy based responsibilities.

In charge of Primary Customer accounts manteinance. Direct customer contact via email, phone and office. Acounts with demand over 50 kVA

In charge of all metering equipment (CT & VT) maintenance, installation and repair in the San Juan Region

In charge of the four Managers that conforms one of Customer Service Division. Project Management concerning Government Accounts, Call Center, Financial Division and Commercial School of Customer Service. Interacting with other PREPA divisions. Decission taking to lower costs and maximizing resources.

Trabajo administrativo y técnico dentro del; de Servicios al Cliente por Teléfono de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE).Apoyo a los supervisores de sección, tales como seguimientos a servicios solicitados por los clientes.Coordinaciones de servicios en el terreno para facilitar el trabajo del personal de apoyo en oficinas comerciales y técnicas.Coordinaciones intra-oficina para que los servicios en el Centro de Servicios al Cliente por Teléfono funcionen ininterrumpidamente

Implementación del Sistema de Medición Remota a los 1.5 millones de clientes de la AEE.Administración del contrato por 33.2 millones del Sistema de Medición Remota.Búsqueda de cómo mejorar los servicios y las lecturas a nuestros clientes.Integración del Sistema de Medición Remota con otros sistemas existentes de la AEE (ej. Uso indebido de energía, Outage Management System, etc.).DestrezasTrabajo en equipo, Excelencia en Servicio al Cliente, Customer Care &… Show more Implementación del Sistema de Medición Remota a los 1.5 millones de clientes de la AEE.Administración del contrato por 33.2 millones del Sistema de Medición Remota.Búsqueda de cómo mejorar los servicios y las lecturas a nuestros clientes.Integración del Sistema de Medición Remota con otros sistemas existentes de la AEE (ej. Uso indebido de energía, Outage Management System, etc.).DestrezasTrabajo en equipo, Excelencia en Servicio al Cliente, Customer Care & Billing, STORMS, Calltaker, Destrezas en Supervisión, Lic. Ingeniero 21174 EIT y colegiación al día Show less