Responsable de las operaciones, la estrategia y la innovación de IT para Centro América. A cargo de los departamentos de Infraestructura, Telecomunicaciones, Base de Datos, Ciberseguridad. Incluyendo la mesa de servicio, soporte técnico y gestion de accesos. Responsable de la administración de los datacenter en distintas ubicaciones y los gestionados en nube de Huawei y Azure. Así como las distintas plataformas de Microsoft 365, Centrales telefónicas en nube, Google Workspace, etc… Show more Responsable de las operaciones, la estrategia y la innovación de IT para Centro América. A cargo de los departamentos de Infraestructura, Telecomunicaciones, Base de Datos, Ciberseguridad. Incluyendo la mesa de servicio, soporte técnico y gestion de accesos. Responsable de la administración de los datacenter en distintas ubicaciones y los gestionados en nube de Huawei y Azure. Así como las distintas plataformas de Microsoft 365, Centrales telefónicas en nube, Google Workspace, etc. Responsable la definición, planificación y ejecución de todos los proyectos estratégicos de la Gerencia de IT. Responsable de definir, implementar y validar el cumplimiento de las mejores prácticas relacionadas con seguridad de la información, continuidad de operación, gestión de servicios para la entrega de servicios oportunos y seguros.Empoderar a todos los miembros del equipo para que alcancen su potencial a través de un liderazgo efectivo para lograr sus objetivos. Show less

Tuve a mi cargo a un equipo de más de 30 colaboradores en el Centro de Comando de TI, responsable de:- Soporte y Disponibilidad 24/7 del Catálogo de Servicios de TI para más de 5000 colaboradores. - Infraestructura de Centro de Datos, Plataformas y Servidores- Redes, Telecomunicaciones y Seguridad - Bases de Datos, Aplicaciones de Negocio

Responsable de las operaciones, la estrategia y la innovación de IT para Centro América. A cargo de los departamentos de infraestructura, redes y seguridad de IT. Incluyendo los datacenter en distintas ubicaciones y servicios en nube en AWS para el ERP SAP s/4 HANA y servicios de negocio.Responsable de definir, implementar y validar el cumplimiento de las mejores prácticas relacionadas con seguridad de la información y continuidad de los datacenters.

Tuve a cargo un equipo de 27 colaboradores, entre ellos 3 supervisores y 2 jefes. Responsable de la estrategia e innovación de IT. Fui el responsable de la estrategia y operación de los centros de datos de misión crítica de Banco de los Trabajadores, la administración de las telecomunicaciones redundantes para las más de 150 agencias en todo el país y la mesa de servicio y soporte técnico a más de 4000 colaboradores.Responsable de definir, implementar y validar el cumplimiento de las… Show more Tuve a cargo un equipo de 27 colaboradores, entre ellos 3 supervisores y 2 jefes. Responsable de la estrategia e innovación de IT. Fui el responsable de la estrategia y operación de los centros de datos de misión crítica de Banco de los Trabajadores, la administración de las telecomunicaciones redundantes para las más de 150 agencias en todo el país y la mesa de servicio y soporte técnico a más de 4000 colaboradores.Responsable de definir, implementar y validar el cumplimiento de las mejores prácticas relacionadas con la continuidad de operación y gestión de servicios.Liderazgo y empoderamiento a todos los miembros del equipo para que alcancen su máximo potencial y el logro de los objetivos. Show less

Tuve a cargo un equipo de 14 colaboradores, y fui el responsable del diseño, construcción, estrategia y operación de los centros de datos de misión crítica de Banco Promerica Guatemala. Responsable de la estrategia e innovación de IT, la administración de las telecomunicaciones redundantes para las más de 40 agencias en todo el país. Así cómo la mesa de servicio y soporte técnico a más de 1200 colaboradores.Responsable de definir, implementar y validar el cumplimiento de las mejores… Show more Tuve a cargo un equipo de 14 colaboradores, y fui el responsable del diseño, construcción, estrategia y operación de los centros de datos de misión crítica de Banco Promerica Guatemala. Responsable de la estrategia e innovación de IT, la administración de las telecomunicaciones redundantes para las más de 40 agencias en todo el país. Así cómo la mesa de servicio y soporte técnico a más de 1200 colaboradores.Responsable de definir, implementar y validar el cumplimiento de las mejores prácticas relacionadas con seguridad de la información, continuidad de operación, gestión de servicios para la entrega de servicios oportunos y seguros.Liderazgo y empoderamiento a todos los miembros del equipo para que alcancen su máximo potencial y el logro de los objetivos. Show less

- Desarrollar políticas y procedimientos para el cumplimento de los objetivos de Control de Auditoria, SOX y Cobit.- Administrador de la Seguridad de la Red Corporativa Interna, Firewalls CISCO ASA, Fortigate y SonicWall.- Administrador de Tivoli Compliance Insight Manager, Herramienta para la administración de Bitácoras de Diferentes Sistemas Operativos.- Implementación de VPN punto a punto con Bancoa para Sistema de Pagos en Línea y Empresas Extranjeras para proyectos de… Show more - Desarrollar políticas y procedimientos para el cumplimento de los objetivos de Control de Auditoria, SOX y Cobit.- Administrador de la Seguridad de la Red Corporativa Interna, Firewalls CISCO ASA, Fortigate y SonicWall.- Administrador de Tivoli Compliance Insight Manager, Herramienta para la administración de Bitácoras de Diferentes Sistemas Operativos.- Implementación de VPN punto a punto con Bancoa para Sistema de Pagos en Línea y Empresas Extranjeras para proyectos de SMS.- Apoyo Directo para la Implementación de Help Desk Corporativo. Show less