Edwin Solis Email & Phone Number

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Responsable de la administración/gestión y liderazgo en la ejecución del portafolio de proyectos de la Vicepresidencia Operaciones Técnicas de Mantenimiento (Hangar)Logros y Proyectos Implementados:Document Management (FLYREC) Registros Técnicos y Almacén (2018-2020)Logros: • Implementación de Solución/Aplicación y Migración de Documentos del area de Registros Técnicos y Almacén a AIRVAULT (Aproximadamente. 1M Documentos). • Caso de Exito en la Industria. General Electric por implementarse en 3 meses, una de las primeras iniciativas dentro del programa de Paper Less de la VPO Técnica (Copa Airlines)Premios y Distinciones:TU HACES LA DIFERENCIA. Q4 2018. Por la implementación exitosa del Proyecto FlyREC en Tiempo Alcance y Costo.---------------------------------------------------------------------------------------------MRO Reports (2018)Logros: • Lider de equipo de trabajo de 8 personas (squad de Agile) donde implementamos mas de 120 Reportes (Tableau/Jaspersoft) como parte del Programa del Sistema de Mantenimientos de Aeronaves, utilizando marco de trabajo AGILE.---------------------------------------------------------------------------------------------ASIGNACION ESPECIAL - Por Criticidad.Estabilización – Proyecto SmartKargo (Nuevo Sistema de Carga) • Gestión y manejo de riesgos e incidentes durante la fase de post-implementación. • Reporte de la situación al Comité (Vicepresidente de Finanzas, Directores Financieros) • Implementación de metodología de gestión de backlog (release/sprint). • Implementación de metodología de Testing por Escenarios (Pruebas Funcionales y Regresión) • Implementación de mejoras y controles a nivel operativo y financiero para reducir fallas por falta de control y escenarios no contemplados. • Regularización de los pagos pendientes al proveedor desde el 2018. • Gestión para la Justificación y balance de información histórica.

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Lider y Gestor responsable de la implementación de Proyectos asignados por la Oficina de Proyectos de Tecnología (PMO), asegurando el cumplimiento de su ejecución bajo los estándares y marcos de trabajo por gestión de valor Agil, (SCRUM, Kanban, Scrumban) y tradicional (Waterfall).Logros y Proyectos Implementados:RAMS Program - Implementación del Sistema de Mantenimiento de Aeronaves de Copa Airlines flotas Boeing y Embraer. (2016-2017)Logros: Caso de Exito: Primera aerolínea utilizando tecnología en la nube (Cloud). • Migración de Datos de los sistemas de mantenimientos. • Implementación de Estrategia de Certificación de Pruebas. • Implementación de Reportes requeridos para medir eficiencia operativa.----------------------------------------------Connect Miles - Programa de Viajero Frecuente de Copa Airlines (2014-2015)Logros: • Implementación de CRM - Manejo de Incidentes y Quejas para Pasajeros. • Implementación del Centro de Servicio para la atención de Pasajeros.----------------------------------------------Programa de E-Business (2013-2014)Logros: • Implementación de Dispositivos Móviles para Staff de Aeropuerto con (información de operación irregular) para mejorar la experiencia de viaje. • Implementación de Auto Check In, mejorando la experiencia del cliente y agilizando su atención. • Mejoras en el Manejo de Reservas de Vuelos (Manage My Booking) para mejorar experiencia del cliente durante los cambios en sus reservas.----------------------------------------------Oficina Centralizada de Proyectos en Copa Airlines (2013)Logros: • Implementación de procesos y controles para gestionar proyectos. • Planificación y Organización del PM DAY 2013-2014 en conjunto con la PMI.----------------------------------------------Star Alliance Program (2013)Logros:• Adecuación de procesos financieros como requisito para la inclusión de Copa al Programa de Viajero Frecuente.

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Encargado de la administración/gestión y ejecución del portafolio de proyectos del área de Core Business/Back Office (Recursos Humanos, Finanzas, Auditoria)Implementación de Plataforma para Administración y Control de Boletos a Colaborador - Booking Engine NR. (2011-2012)Logro: • Eficiencia (procesos automatizados) flujo de compra y control de boletos para colaboradores y beneficiaros y gestión de boletos aéreos para misión oficial. • Control para asegurar el correcto uso de beneficio eliminado fraudes y procesos manuales.Premios y Distinciones: Proyecto del Año 2012 por el impacto en Copa.-----------------------------------------------------------Implementación de MyIDTravel - Plataforma para la gestión de boletos aéreos para colaboradores y beneficiarios de acuerdos interlineales /otras aerolíneas. (2012-2013)Logros: • Mejora eficiencia por autogestión de compra y control de boletos aéreos con otras aerolíneas.-----------------------------------------------------------Implementación de Kronos (Sistema de marcación por huella) e integración con sistema de Recursos Humanos PeopleSoft. (2009-2010)Logros: • Control para evitar fraude por marcación de personas no autorizadas y eficiencia en los procesos para gestión de ausencias/tardanzas y aplicación de penalidades.-----------------------------------------------------------Implementación de Fraud Detection Engine, Plataforma de identificación de fraude con tarjeta de crédito en los diferentes canales de ventas, Call Center y Web. (2008-2009)Logros: • Control y Reducción de fraudes por tarjeta de crédito en los auditos de ventas.Premios y Distinciones: TU HACES LA DIFERENCIA- implementación exitosa del Proyecto Fraud Detection Engine.-----------------------------------------------------------Implementación Interfaces financieras de tesorería (2008)Logros: • Mejora en eficiencia para el control, manejo y monitoreo del cash flow.

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Encargado de dar soporte a aplicaciones tecnológicas que soportan los procesos financieros y backoffice de Copa Airlines.• Análisis y documentación de requerimientos (casos de usos e historias de usuarios) y especificación técnica de software como parte del proceso de implementación de nuevos proyectos y mejoras a los sistemas existentes.• Modelado de procesos y elaboración de prototipos como parte de la evaluación de soluciones tecnológicas propuestas en función de los requerimientos levantados y atendiendo a las necesidades del área de negocio.• Gestión e implementación de mantenimientos y mejoras en los sistemas existentes.• Gestión de Incidentes y Requerimientos a demanda de los usuarios sobre las aplicaciones a cargo en los ambientes productivos.• Coordinación con usuarios finales para la realización de pruebas de usuario (user aceptance test).• Control y Trazabilidad de defectos reportados por los usuarios para la gestión de su solución con arquitectos de software y proveedores externos.• Coordinación de ventanas de mantenimiento para la implementación de parches de seguridad y nuevas versiones tanto en los ambientes productivos como no productivos.• Preparación de planes de implementación conjuntamente con el arquitecto y administradores de servidores y de base de datos.• Levantamiento de diseños técnico de aplicación en conjunto con los Arquitectos de IT.• Coordinación de implementaciones a producción y seguimiento de cambios post implementados bajo los controles SOX, ITIL y Gestión de Cambios en ambientes productivos.• Reporte e Informes semanales a las áreas con el estatus general de los mantenimientos en cursos y pendientes.Premios y Distinciones: Ascenso por desempeño sobresaliente en la posición como Asistente de Soporte a Aplicaciones (2008) en menos de 1 año de ejercer el cargo.

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Encargado de administración general de los sistemas financieros y responsable de generar los cierres contables/ingresos y de generar los Estados Financieros de Copa Airlines.Mejora de procesos (automatización) y Subjet Matter Expert (SME) de los sistemas financieros.Funciones principales:• Administración y control de accesos y usuarios • Soporte general de los sistemas financieros (Sistema de Ingreso, Contable).• Gestión y seguimiento de incidentes y requerimientos de los sistemas financieros.• Construcción y Generación de los Estados Financieros.• Generación y Construcción de reportes relacionados a los cierres contables. • Levantamiento de requerimientos con los clientes del área de Finanzas. • Seguimiento de las solicitudes con los proveedores externos.• Enlace con el Departamento de Sistemas como usuario experto (SME).• Encargado de identificar e implementar mejoras en los sistemas financieros.• Responsable de coordinar y llevar a cabo pruebas con los usuarios finales.• Implementación de controles para la certificación de pruebas y controles de calidad para los Roll out a producción. • Coordinación con IT para implementar soluciones en el ambiente de producción. • Implementación y mantenimiento de Sharepoint de Organización y Métodos.• Automatización de procesos para: - Disminuir tiempo de proceso (horas hombres) - Validar datos y generar reportes. - Control y análisis de cuentas.

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Responsable de generar reportes gerenciales y estadísticos para el área de Ingresos (Revenue Accounting/Finanzas) y Analizar información para encontrar oportunidades través de los indicadores (KPI).

Postgrado En Alta Gerencia

Maestria En Administracion De Tecnologia Informatica, Information Technology

Licenciatura En Informatica, Information Technology