Als Holiday Rep bij TUI maak je deel uit van een internationaal team dat zich dagelijks inzet om onze gasten een onvergetelijke vakantie te bezorgen.

Het aannemen van de telefoon, dossiers bijhouden, het ontvangen van clienten, het inplannen van afspraken voor de vrijwillige taxi centrale. Het overleggen met collega’s over de voortgang van diverse projecten.

- Het sturen, coachen en trainen van 10 medewerkers op sales vaardigheden, adviesvaardigheden en klantgerichtheid.- Werven en selecteren van personeel.- Opstellen van een winkel verkoopplan realiseren van de daarin gestelde doelstellingen, diverse omzetprijzen behaald, klanttevredenheid verhoogt van 7,9 naar 8,5 en een omzetstijging van 10% gerealiseerd per gewerkt filiaal.Gerealiseerde projecten:✪ Teamlid van de taskforce arbeidsvoorwaarden met als resultaat een harmonisering van voorwaarden waaronder werknemers hun arbeid verrichten, vastgelegd in een arbeidsovereenkomst. Het betreft regelingen inzake onder andere salaris, werktijden, vakantie, reiskostenvergoeding, scholing, verlof en kinderopvang. ✪ Actief lid van de taskforce arbeidsomstandigheden met als uitkomst een vergaande verbetering en integratie van arbeidsomstandigheden voor zowel Vodafone als BelCompany. ✪ Vervulling van een adviestraject in het kader van de overname door Vodafone, gevolg een aantrekkelijk sociaal plan. ✪ Ondersteunend lid van de taskforce performance dialogue, uitkomst een uitdagende beoordelingssystematiek voor de medewerker.✪ Medewerking aan de invoering van een marktconform bonussysteem .✪ Zitting gehad in een projectgroep inkoop, met als resultaat verbeterde interne processen. ✪ Werven en selecteren van stagiaires, de meeste hebben een sterke doorgroei doorgemaakt met als eindresultaat een functie als filiaalmanager . Relevante werkzaamheden:Als vice-voorzitter van de Vodafone ondernemingsraad was ik actief lid van diverse taskforces (arbeidsvoorwaarden, arbo, productiviteit en communicatie). Hiervoor was ik voorzitter van de BelCompany ondernemingsraad en tevens lid van de centrale ondernemingsraad van Macintosh.

Het tevreden houden van klanten door regelmatig contact te houden over nieuwe ontwikkelingen. Het kweken van behoeften bij large accounts door ze op nieuwe diensten attent te maken (ISDN, Easy connect). Het leveren van oplossingen voor complexe telecom vraagstukken.

De ontwikkeling en implementatie van een Arbo handboek bij Franklin Mint.Het maken van plannen van aanpak en eisen.

De ontwikkeling van een strategisch plan voor Total Quality management.

Het verkrijgen van kennis op het gebied van kwaliteitssystemen in relatie tot ISO certificering. Het uitwerken van een kwaliteitsverbetertraject bij een opdrachtgever.

Het volgen van de studie Personeelwetenschappen. Extra activiteiten:Lid van studievereniging INPUT, het organiseren van bedrijfsbezoeken naar grote bedrijven bijvoorbeeld in Zweden (IKEA en Saab) en Nederland (Philip Morris en Saab-Scania).

Het volgen van de studie Rechten

middelbare school opleiding