Directeur Marketing, Communicatie En Distributie
Heerlen/Amsterdam
Eindverantwoordelijk voor de integrale multicliënt multichannel bediening van de deelnemers, gepensioneerden, werkgevers en sociale partners uit naam van de pensioen-fondsen (online, call, mail, papier en face-to-face). Doorvoeren van verbeterprogramma gericht op maximale customer satisfaction, terugwinnen trusted advisor positie bij de bestuurders van de pensioenfondsen, succesvolle tariefsonderhandelingen, ontwikkeling concurrerende proposities, doorvoeren van zware reorganisatie… Show more Eindverantwoordelijk voor de integrale multicliënt multichannel bediening van de deelnemers, gepensioneerden, werkgevers en sociale partners uit naam van de pensioen-fondsen (online, call, mail, papier en face-to-face). Doorvoeren van verbeterprogramma gericht op maximale customer satisfaction, terugwinnen trusted advisor positie bij de bestuurders van de pensioenfondsen, succesvolle tariefsonderhandelingen, ontwikkeling concurrerende proposities, doorvoeren van zware reorganisatie, terugbrengen operationele kosten naar gewenst niveau, toepassing neuro-marketing technologie, implementatie van nieuwe webdesign en call center systemen. Show less