Edwin Van Slingerlandt Email & Phone Number

Zeist, Utrecht, Nederland

Breukelen, Utrecht, Netherlands

In deze rol beheer ik het Product Backlog voor onze software. Ik vertaal strategische doelen naar items in het backlog en zorg dat die de juiste prioriteit houden. Daarnaast voorzie ik de business van de benodigde input om de strategie verder te bepalen. Via stakeholdergesprekken werk ik nauw samen met onze belangrijkste klanten zodat we een product kunnen neerzetten dat zo goed mogelijk aansluit bij de klantwensen en onze eigen visie op onze kluizen

In deze rol heb ik o.a. als leider van een projectgroep het proces Problem Management vorm gegeven binnen XS4ALL.Verdere werkzaamheden omvatten o.a.- Het bewaken van de continuïteit van de IT van XS4ALL.- Expertise van het Order management Systeem (OMS) en de omringende processen (B2B calls, interne services (rpc/soap), interne orderafhandeling, geautomatiseerde rapportages, tooling etc)- Ontwikkelen en onderhouden van interne en klantgerichte applicaties- Programmeren van kleine debugs aan de interne applicatie voor de orderverwerking (OMS)- Het oplossen van individuele verstoringen in het orderproces (vastgelopen orders)- Het analyseren, categoriseren en bij verantwoordelijk SCRUMteam voorstellen van fixes op geconstateerde problematiek in de processen en programmatuurTrefwoorden:ITIL 2011, Debian, Apache, MySQL, PostgreSQL, PHP, Smarty, HTML, CSS, Javascript, XML/SOAP, RPC, Git, Composer, JSON, Bash

- Het bewaken van de continuïteit van de diverse orderstraten- Ontwikkelen en onderhouden van interne en klantgerichte applicaties- Programmeren van de interne applicatie voor de orderverwerking (OMS)- Programmeren van RPC interfaces voor geautomatiseerde communicatie met interne en externe toeleveranciers (KPN, Bitstream, WMP, B3G).- Het oplossen van individuele verstoringen in het orderproces (vastgelopen orders)- Het analyseren, categoriseren en eventueel uitbesteden van het fixen van geconstateerde problematiek in de processen en programmatuurGebruikte technologiën:Debian, Apache, MySQL, PostgreSQL, PHP, Smarty, HTML, CSS, Javascript, XML, RPC, Bitkeeper

- Het bewaken van de continuïteit van de diverse orderstraten- Ontwikkelen en onderhouden van interne en klantgerichte applicaties- Programmeren van de interne applicatie voor de orderverwerking (OMS)- Programmeren van RPC interfaces voor geautomatiseerde communicatie met interne en externe toeleveranciers (KPN, Bitstream, WMP, B3G).- Het oplossen van individuele verstoringen in het orderproces (vastgelopen orders)- Het analyseren, categoriseren en eventueel uitbesteden van het fixen van geconstateerde problematiek in de processen en programmatuurGebruikte technologiën:Debian, Apache, MySQL, PostgreSQL, PHP, Smarty, HTML, CSS, Javascript, XML, RPC, Bitkeeper

- Het bewaken van het orderproces van ADSL-lijnen van XS4ALL- Met een klein team vertragingen en verstoringen bij de levering van ADSL-lijnen signaleren en vervolgacties uitzetten bij de technische afdelingen

- Klanten (bestaand en nieuw) telefonisch en per mail helpen bij het aanvragen van diensten- Het beantwoorden van vragen bij problemen tijdens levering- Het telefonisch en per mail beantwoorden van inhoudelijke vragen over de diensten en technologieën van XS4ALL