Edwin Winters Email & Phone Number

Ermelo, Gelderland, Nederland

Almere Stad Area, Netherlands

Het creditsysteem is een beltegoed systeem voor alle 0900, 0906 en 0909 servicenummers voor zowel de consument als voor de zakelijke markt. Het is een alternatief voor betaalde informatienummers. https://www.creditsysteem.nl/0900, 0906 en 0909 nummers ook vanuit het buitenland aan kiesbaar gemaakt

Almere Stad Area, Netherlands

In de functie als Project Consultant het uitvoeren van diverse taken voor (toekomstige) grote klanten. Deze klanten hebben gemeen dat ze een eigen klantenservice afdeling hebben of een complexe configuratie.Zodra een klant heeft getekend het van A tot Z verzorgen van de implementatie. Het start met de inventarisatie om te bepalen wat de klant nodig heeft om vervolgens de kaders vast te stellen en een planning te maken, resulterende in het projectplan. Tijdens de implementatie het… Show more In de functie als Project Consultant het uitvoeren van diverse taken voor (toekomstige) grote klanten. Deze klanten hebben gemeen dat ze een eigen klantenservice afdeling hebben of een complexe configuratie.Zodra een klant heeft getekend het van A tot Z verzorgen van de implementatie. Het start met de inventarisatie om te bepalen wat de klant nodig heeft om vervolgens de kaders vast te stellen en een planning te maken, resulterende in het projectplan. Tijdens de implementatie het uitzetten en bewaken van de taken binnen de organisatie en bij de klant. Daarnaast het uitvoeren van configuratie van de software. Om ervoor te zorgen dat alles naar wens wordt opgeleverd en het begeleiden van de acceptatietesten volgens het opgestelde testplan. Als laatste onderdeel van de implementatie het verzorgen van de benodigde trainingen.Na de livegang de verantwoordelijk over de dagelijkse support van de klanten zoals vragen over de software, wijzigingsverzoeken en incidenten. Taken die uitgevoerd moeten worden binnen de organisatie uitzetten en bewaken.ContactMakers is onderdeel van Massxess B.V. Show less

Almere Stad Area, Netherlands

Binnen deze functie het begeleiden van projecten en het uitvoeren van implementaties.BelEasy is onderdeel van Massxess B.V.

Almere Stad Area, Netherlands

Verantwoordelijk voor intake, implementatie en Customer Care. Bieden van ondersteuning bij, uitvoer geven aan de implementatie en complexe klantconfiguratie door middel van een projectplan.Verantwoordelijk voor het uitzetten en bewaken van het projectplan, waaronder het opstellen van acceptatietesten voor zowel binnen de organisatie als bij de klant. Het verzorgen en geven van klanttrainingen, demo’s en advies op het gebied klantcontact software.- Bewaken en onderhouden van het… Show more Verantwoordelijk voor intake, implementatie en Customer Care. Bieden van ondersteuning bij, uitvoer geven aan de implementatie en complexe klantconfiguratie door middel van een projectplan.Verantwoordelijk voor het uitzetten en bewaken van het projectplan, waaronder het opstellen van acceptatietesten voor zowel binnen de organisatie als bij de klant. Het verzorgen en geven van klanttrainingen, demo’s en advies op het gebied klantcontact software.- Bewaken en onderhouden van het Telsis, nummerplan, IVR-servers en de webservers- Onderhouden contacten met carriers (activatie, porteringen, cease numbers)- Het aanvragen van internationale 00800 (UIFN), 0800 (ITFS) en 090x-nummers- Analyseren van, en uitvoer geven aan klantorders en call flow aanvragen- Ontwerpen en bouwen van IVR-scripts, flowcharts en XML-RPC functies- Configuratie van least-cost routing en CDR-facturatie controlesysteem- Bewaken van orderprocessen- Sales ondersteuning- Klantondersteuning en klantserviceverlening Show less

Vianen, Utrecht, Nederland

Het installeren, configureren en onderhouden van PBX-systemen van Interactive Intelligence in Nederland en België.Uitvoer van systeem upgrades en het geven van technische ondersteuning aan medewerkers, testen en documenteren van de toepassingen.- Uitdenken van oplossingen in een PBX-netwerk- Opzetten van testplannen ten behoeve van netwerk testomgevingen- Installeren, opleveren en testen van IVR-applicaties- Modificaties maken in bestaande IVR-applicaties- Opbouwen van… Show more Het installeren, configureren en onderhouden van PBX-systemen van Interactive Intelligence in Nederland en België.Uitvoer van systeem upgrades en het geven van technische ondersteuning aan medewerkers, testen en documenteren van de toepassingen.- Uitdenken van oplossingen in een PBX-netwerk- Opzetten van testplannen ten behoeve van netwerk testomgevingen- Installeren, opleveren en testen van IVR-applicaties- Modificaties maken in bestaande IVR-applicaties- Opbouwen van netwerkomgevingen- Geven van gebruikersinstructies en nazorg Show less

Culemborg, Gelderland, Nederland

Als Application Engineer medeverantwoordelijk geweest voor de opzet van de technische werkinvulling van dit destijds relatief jong callcenter technologie leverancier.Hier gespecialiseerd in het contact center platform van Interactive Intelligence Inc (Unified messaging platform). Deze configuratie geïmplementeerd bij diverse klanten.- Uitbouwen van benodigde servers- Installeren van het Windows operating systeem en de SQL-omgeving- Installeren van de Interactive Intelligence… Show more Als Application Engineer medeverantwoordelijk geweest voor de opzet van de technische werkinvulling van dit destijds relatief jong callcenter technologie leverancier.Hier gespecialiseerd in het contact center platform van Interactive Intelligence Inc (Unified messaging platform). Deze configuratie geïmplementeerd bij diverse klanten.- Uitbouwen van benodigde servers- Installeren van het Windows operating systeem en de SQL-omgeving- Installeren van de Interactive Intelligence systeemsoftwarecomponenten- Het testen en implementeren op klantlocatie- Bieden van serviceverlening van dit platform Show less

Elektronica En Informatietechniek

Mbo, Elektrotechniek En Werktuigbouwkunde

Lts Mechanische Techniek