Eelco Bouwman Email & Phone Number

Boxtel, Nb, Nl

Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland

Als manager digital strategy is het mijn taak om afdeling DTS toekomstgericht te houden, afgestemd op de visie en strategie van BDO en externe ontwikkelingen. Hiervoor adviseer en geef ik mede vorm aan visieontwikkelingen en de realisatie daarvan in het kader van de digitale toekomst van BDO.

Eindhoven En Omgeving, Nederland

Als Business analist voor het IT-portfoliomanagement van BDO is het mijn doel om BDO innovatiever en slimmer te laten werken door de inzet van moderne digitale oplossingen.Vanuit die positie sta ik vooraan bij nieuwe digitale initiatieven en inventariseer ik de business wensen, bedenk ik nieuwe digitale oplossingen, toets ik ze op haalbaarheid en adviseer ik over de beste aanpak en oplossingsrichting. Dit leg ik vast in een business case. Daarvoor voer ik ook software- en leveranciersselectietrajecten uit. Hieruit volgt een investeringsvoorstel voor de raad van bestuur.Als dit leidt tot een nieuwe digitale oplossing, dan zorg ik ervoor dat de product owners, projectleiders, (informatie)analisten, testers en ontwikkelaars van de IT-afdeling (eventueel samen met externe leveranciers) de realisatie daarvan kunnen uitvoeren. Naast mijn werkzaamheden als business analist ben ik vanuit een aanvoerdersrol betrokken bij diverse strategische initiatieven om afdeling ICT toekomstbestendig te maken. Bijvoorbeeld bij het professionaliseren van portfoliomanagement, het beter onder de aandacht brengen van (de mogelijkheden met) technologische innovaties en het worden van een moderne IT-organisatie.

Eindhoven En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijk voor de functionele implementatie van verschillende applicaties/platformen binnen BDO Nederland. Zo heb ik o.a. meegewerkt aan de implementatie van Skype, Windows 10, Office 365, de realisatie van de nieuwe BDO-huisstijl in onze Word-documenten en PowerPoint-presentaties en de onboarding van BDO Curaçao voor de IT-dienstverlening vanuit BDO Nederland. Dit betrof enerzijds advisering vanuit functioneel oogpunt over de realisatie en anderzijds de training van eindgebruikers.

Eindhoven Area, Netherlands

KCC implementatie DELA:Voor een langere periode betrokken geweest als business consultant voor de implementatie van het customer service softwarepakket ProcessRunner bij de klantenservice van DELA. Waardoor DELA van meerdere applicaties naar één overzichtelijke agent cockpit ging, die de medewerkers van DELA ondersteunt om de klant zo goed mogelijk te woord te staan. Daarbij wordt er via de applicatie gebruik gemaakt van slimme 'business rules' tijdens het gesprek, gerelateerd aan de situatie van de klant. Hierdoor kan de medewerker op het juiste moment de benodigde vragen stellen. Door het gebruik van één agent cockpit kan de medewerker alle focus op het klantgesprek leggen, in plaats van op het gebruik van de juiste applicaties.

'S-Hertogenbosch

Morphis is het bedrijf achter ProcessRunner. ProcessRunner is een customer service softwarepakket die als een laag over de bestaande back-end applicaties ingezet kan worden. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een Service Oriented Architecture.Als business consultant ben ik betrokken geweest bij verschillende projecten bij klanten van Morphis in de energie- en verzekeringsbranche. Daarnaast heb ik bijgedragen aan de productontwikkeling van ProcessRunner.Mijn werkzaamheden:- Advies- Functioneel ontwerp- Informatieanalyse- Implementatie consultancy- ProductontwikkelingVerder het ontwerpen en inrichten van:- Data stromen- Workflows- Intelligente intakeformulieren

Eindhoven Area, Netherlands

MACS levert software oplossingen om te ondersteunen in de dagelijkse werkzaamheden op het gebied van onderhoudsmanagement, facility management en de ICT servicedesk.De software oplossingen bieden inzicht in en controle over huisvesting, maar ook over de technische staat en de kosten van productie-, transport- en ICT-middelen. De door MACS aangeboden oplossingen zijn onderdeel van het IBM Cloud & Smarter infrastructure platform en bestaan uit de producten IBM Maximo, IBM Tririga en IBM Control Desk voorheen IBM Smart Cloud Control Desk.Deze IBM oplossingen zijn moderne, op Service Oriented Architecture gebaseerde software oplossingen. IBM Maximo asset management is een bekende speler in de CMMS (Computerized Maintenance Management System) markt en wordt door de analisten (oa Gartner) al jaren gezien als marktleider. De klantenkring van IBM Maximo bestaat uit meer dan 10.000 bedrijven, samen goed voor meer dan 300.000 eindgebruikers.

Eindhoven Area, Netherlands

Eindhoven Area, Netherlands

Msc & Mbi, Master Of Business Information

Activities and Societies: Masterclass: IT Developments | Masterclass: Digitale Transformatie | Masterclass: Programmamanagement |.

Bsc, Ict & Business

Afgestudeerd in januari 2016. Scriptie: IT-architectuur i.c.m. een ProcessRunner implementatie. Deeltijdstudie naast mijn werk.

Bedrijfsmanagement Mkb

Havo, Economie & Maatschappij