Esther Hofstede Email & Phone Number

Groningen, Netherlands

(Yacht) Ontwikkeling digitale content voor heel DUO en al haar eindgebruikers. Samen met UX onderzoekers, UX designers, webanalisten en de contentspecialisten van DUO zorgen we ervoor dat DUO dienstverlening kan realiseren die past bij de belevingswereld van de gebruikers.

Leeuwarden, Friesland, Netherlands

Als senior online adviseur bij Yacht werk ik op projectbasis voor verschillende opdrachtgevers. Naast interim opdrachten werk ik aan interne zaken voor het vakgebied Marketing & Communications en voer ik gesprekken met (potentiële) nieuwe collega's.

Groningen, Netherlands

(Yacht)• Data rapportages maken en daaruit volgende acties uitzetten• Quick Wins gemeentelijke site op gebied van toegankelijkheid en ux vaststellen en uitzetten• Collega's trainen in het gebruik van SiteImprove, en toegankelijke content publiceren

Groningen, Netherlands

(Yacht) Ik mocht weer bij DUO aan de slag, deze keer als communicatieadviseur voor het project Digitaal Klantinteractie Platform. Dit nieuwe platform wordt ontwikkeld om de kennis- en contactgeschiedenis met klanten vast te leggen in één overzichtelijk systeem. Zo kan DUO haar klanten beter en sneller helpen.• Interne communicatie omtrent IT-project Digitaal Klantinteractie Platform• Meewerken ontwerpsessies customer journeys• Ontwikkeling en onderhoud wikipagina’s en nieuwsbrief• Nauwe samenwerking met projectleider en stakeholders

Groningen, Netherlands

(Yacht) De website en het intranet van de Hanzehogeschool worden nieuw gebouwd 2 nieuwe cms-systemen. Ik coördineer de verzameling en het plaatsen van gebruiksvriendelijke en relevante content op het onderwijs- en medewerkersportaal Mijnhanze.nl.• Coördinatie aanleveren content voor nieuw intern onderwijs- en medewerkersportaal ‘Mijnhanze.nl’• Contentredactie: van zenden naar vraaggestuurde, doelgroepgerichte informatie• Opstellen handleidingen en hulpmiddelen contentbeheer Mijnhanze.nl• Trainingen geven aan contentredacteuren in werken met cms Synigo Pulse• Nauwe samenwerking projectteam Online Vernieuwing, namens contentteam in de lijnorganisatie

Groningen, Nederland

(Yacht) De website van GGD Groningen moet worden aangepast om te voldoen aan de huidige digitale toegankelijkheidseisen (WCAG 2.1), veranderende wensen van bezoekers en online vindbaarheid.• Coördineren onafhankelijk toegankelijkheidsonderzoek o.b.v. WCAG 2.1• Opstellen wettelijk verplichte toegankelijkheidsverklaring voor Logius• Uitvoeren contentaudit ggd.groningen.nl en bijbehorende wijzigingen verwerken• Cursus en training verzorgen aan communicatie-collega’s over digitale toegankelijkheid, gebruik Wordpress, data analyse en schrijven voor het web• Contact en begeleiding inhoudsdeskundigen die toegankelijke content moeten leveren• Technische, functionele en grafische wensen doorvoeren samen met webdeveloper• Ombouwen niet-toegankelijke pdf-folders naar contentpagina’s• Verbeteren vindbaarheid content interne en externe zoekmachines (SEO)• Opstellen beheerplan en visie op digitale toegankelijkheid en contentbeheer• Opstellen handleidingen voor Wordpress, digitale toegankelijkheid en Google Analytics• Resultaten project presenteren aan het MT van GGD Groningen

Den Haag, South Holland, Netherlands

(Yacht) Binnen het team Kennismanagement werk ik aan de ontwikkeling van procesmatige content, het beoordelen en verwerken van feedback met als eindresultaat bruikbare instructies, stappenplannen en beschrijvingen voor het nieuwe kennismanagementsysteem.• Herontwikkeling, structureren en schrijven van (veelal technische) content voor nieuw intern kennismanagementsysteem• Stakeholders proactief benaderen en meenemen in werkwijze en meerwaarde van kennismanagement• Intensief contact met Skill Experts van het Contactcenter over kennisdeling en draagvlak creëren voor het nieuwe kennismanagementsysteem• Instrueren van collega's op werkvloer over gebruik kennismanagementsysteem• Voortgangscontrole en verwachtingsmanagement

(Yacht)• Verantwoordelijk voor eindredactie, structuur en vormgeving waadhoeke.nl en digitaal loket• Data analyse en monitoring met SiteImprove, GovMetric en Obi4Wan• Continu verbeteringen doorvoeren op basis van data analyse en gebruikersonderzoeken• Verantwoordelijk voor de presentatie en eindredactie van de content op de website, evenals de lay-out en structuur van de aangeboden informatie• Signaleren trends, vragen, behoeften en problemen vanuit de organisatie en van buiten het gemeentehuis• Enthousiasmeren van collega’s om de website te gebruiken in het kader van online dienstverlening, toptakengericht• Implementatie en bewaken kwaliteitseisen Wet Digitale Toegankelijkheid (WCAG2.1) voor online dienstverlening en informatievoorziening op de website• Periodieke rapportages leveren over effectiviteit van de website en digitale formulieren• Tijdens coronacrisis dagelijkse rapportages leveren aan het crisismanagementteam

Groningen Area, Netherlands

(Yacht)• Contentbeheerder website doktersdienstgroningen.nl en intranetten• Hoofdredacteur 'DDG Berichten', kwartaalblad voor huisartsen, triagisten en overige medewerkers• Verzorging tweewekelijkse digitale nieuwsbrief voor alle huisartsen, triagisten en backoffice• Organisatie diverse projecten, zoals de 4 Mijl, kerstpakketten, rookvrij terrein• Advisering omtrent dossier 'Dienstenverdeling'• Onderhoud en leveren promotiematerialen• Uitzetten en begeleiden advertenties in print en regionale televisie• Contacten onderhouden met externe bureau's en vormgevers

Groningen, Netherlands

(Yacht) Als contentadviseur:• Bouw en advies indeling nieuwe site provinciegroningen.nl (Typo3)• Content redigeren en verwerken in nieuwe site• Planning voor ontwikkelproces nieuwe site uitwerken en uitzetten bij collega'sAls communicatieadviseur:• Communicatie omtrent thema's Landelijk Gebied en Water• Opstellen kernboodschap 'Natuurinclusieve landbouw'• Organisatie persmoment 'eerste natuurinclusieve oogst Westeresch'• Vormgeving Lijst Groninger Soorten (verzameling van beschermde flora en fauna)

Franeker, Provincie Friesland, Nederland

(Yacht)• Opschonen en redigeren content intranet 'Waadwizer'• Afronden van vele openstaande tickets in Mantis bugtracker• In gesprek met gebruikers over huidige usability en wensen• Continu contact met leverancier Wind Internet over doorontwikkeling• Ervaringen uitwisselen met andere gemeenten met dezelfde leverancier• Gebruikershandleiding aanpassen naar nieuwe huisstijl• Lopende verbeterprocessen doorvoeren• Inwerken nieuwe vaste webredacteur

Groningen

(Yacht) • Schrijven, redigeren en onderhouden van content op DUO.nl voor de externe particuliere en zakelijke markt, (leesniveau B1) alsmede Inburgeren.nl (leesniveau A1)• Advisering richting collega’s uit de business over optimaal presenteren complexe en wetmatige content• Samenwerken in DevOps-teams aan ICT-content projecten• Met interactieontwerpers en UX-researchers (User Experience Design) online diensten ontwikkelen voor de externe zakelijke markt op basis van Human Centered Design

Leeuwarden Area, Netherlands

(Yacht)• Ontwikkeling van visuele middelen binnen projecthuisstijl 'Programma Flexibel Onderwijs'• Advisering inzet middelen en kanalen ter promotie van het Programma Flexibel Onderwijs

Groningen, Netherlands

(Yacht) • Opzet en uitvoering content-audit voor intranet ‘Kompas’• Advisering en uitvoering content-mutaties • Eindredactie aangeboden content uit de organisatie• Schrijven van officiële beschrijvingen nieuwe opleidingen externe site• Adviseur projectgroep functioneel ontwerp nieuw intranet• Draagvlak creëren binnen organisatie voor invoering nieuw CMS

Leeuwarden Area, Netherlands

(Yacht) • Lid projectgroep Fusie Stenden en NHL Hogeschool tijdens ontwerpfase• Adviseur projectgroep digitaal medewerkersplatform ‘Crossover’• Opzet, beheer en ‘het gezicht’ van digitaal medewerkersplatform• Organisatie fusie-events voor studenten en medewerkers • Vormgeving promotiemateriaal fusie en complexe illustraties voor het ‘Ontwerp advies nieuwe hogeschool’ dat is aangeboden aan het ministerie van OCW

Emmen

(Yacht)• Beheerder en eindredacteur voor gemeentelijke site en intranet• Advisering doorontwikkeling online kanalen• Uitvoering implementatie nieuw intranet• Eindredacteur wekelijkse gemeentepagina’s in regionale krant

Hoofddorp

(Yacht)• Advisering en uitvoering content-wensen redacteuren binnen organisatie• (Her)schrijven, redigeren en plaatsen van online informatie op gemeentelijke site en bijbehorende portal

Leeuwarden

(Yacht)• Coördinatie onderzoek nulmeting intranet mijnNHL.nl• Advisering en begeleiding herinrichting Digitaal Decanaat• Advisering en uitvoering externe publiciteitscampagne opleiding hbo Fries• Coördinatie NHL Walk In (open dag)• Schrijven en redigeren teksten en filmscripts voor promo’s• Contacten onderhouden met externe specialisten

Drachten

(Yacht) • Contentbeheerder intranet Philips CL Drachten• Adviseur herinrichting intranet gericht op usability• Schrijven en uitvoeren promotieplan herinrichting intranet• Opzetten playlists voor narrowcasting systeem

Beetsterzwaag

(Yacht)• Vormgeving interne en externe communicatie-uitingen gemeente• Huisstijlbewaking• Beheren en schrijven voor gemeentelijke website, intranet en social media-kanalen• Opstellen persberichten• Beantwoorden persvragen

Leeuwarden

• Telefonisch klanten adviseren• Mutaties in verzekeringen digitaal doorvoeren

• Vormgeving van communicatie-uitingen gemeente• Bewaken gemeentelijke huisstijl• Contentbeheer gemeentelijke website, intranet en social media• Organisatie en coördinatie evenementen zoals Open Monumentendag, nieuwe inwonersbijeenkomsten• Coördinatie en inrichting beursstands• Opstellen persberichten• Beantwoorden persvragen

• (Her)schrijven, structureren en plaatsen content op externe website• Advisering functioneel ontwerp nieuw intranet

• Beheerder gemeentelijke website en intranet• Ontwikkelen promotie- en presentatiemateriaal• Opstellen persberichten• Beantwoorden persvragen• Contacten onderhouden externe partners• Lid werkgroep Content nieuwe fusiegemeente Súdwest-Fryslân

• Adviesrapport herinrichting intranet• Advies en opmaak nieuwe lay-out gemeentepagina

Bachelor'S Degree, Communication, General

Activities and Societies: Klassenvertegenwoordiger, opleidingscommissie, Interne Communicatie Commissie, organisatie Introductiekamp.

Education record