Reestruturação da área Comercial com definição de Modelo de Atuação, Estratégias, KPIs, Política Comercial e definição e ampliação de atuação em novos Segmentos;Participação no redesenho da área de Receita Recorrente;Desenho da Política Comercial e de Comissionamento para as áreas de Prospecção, Grandes Projetos, Receita Recorrente e Parceiros de Negócios.Cogestão de Equipe de Prospecção;Gestão de Equipe Comercial Presencial e Remota de Grandes ProjetosGestão da equipe de… Show more Reestruturação da área Comercial com definição de Modelo de Atuação, Estratégias, KPIs, Política Comercial e definição e ampliação de atuação em novos Segmentos;Participação no redesenho da área de Receita Recorrente;Desenho da Política Comercial e de Comissionamento para as áreas de Prospecção, Grandes Projetos, Receita Recorrente e Parceiros de Negócios.Cogestão de Equipe de Prospecção;Gestão de Equipe Comercial Presencial e Remota de Grandes ProjetosGestão da equipe de Pré-vendas (Orçamentistas);Implantação CRM Sales Force e Software de Sales Engagement Exact Sales;Marketing;Advisor para Estratégias, P&D e Novos Negócios. Show less

- Responsável pelo desenvolvimento e crescimento em Vendas, principalmente de Novos Negócios (New Names) dos Canais das regiões Sudeste e Nordeste.- Prospecção, Qualificação e Desenvolvimento de Novos Canais.- Responsável pelo desenho e implantação da área de Geração de Demandas nos Canais.- Foco Hunter.

Participação no comitê e na gestão direta de projetos envolvendo 03 (três) empresas familiares e Parceiros (Canais de Distribuição), todos com mais de 25 anos representando a Senior Sistemas, com estruturas Comercial, de Serviços e Suporte, onde definimos o planejamento estratégico, focado na fusão de operações, na melhoria dos processos e consequentemente, na redução de custos, no aumento da satisfação da base de Clientes, na redução de Escopos para novas Implantações, na forte geração de… Show more Participação no comitê e na gestão direta de projetos envolvendo 03 (três) empresas familiares e Parceiros (Canais de Distribuição), todos com mais de 25 anos representando a Senior Sistemas, com estruturas Comercial, de Serviços e Suporte, onde definimos o planejamento estratégico, focado na fusão de operações, na melhoria dos processos e consequentemente, na redução de custos, no aumento da satisfação da base de Clientes, na redução de Escopos para novas Implantações, na forte geração de Novos Negócios, na melhoria contínua da qualidade do Suporte e por fim, no crescimento da receita. 2019 - Customer Success – Definição do modelo de Suporte em formato CSC (Centro de Serviço Compartilhado), definição do modelo, processos, KPIs, perfil dos profissionais e implementação da ferramenta de Suporte, treinamento da equipe nas ferramentas, em técnicas de atendimento e de vendas, com foco em up selling e cross selling e no portfólio de produtos. No 1º ano, reduzimos em 53% o custo total da estrutura, em comparação ao modelo anterior e elevamos o NPS da operação para uma média de 78% mês. 2020 - Estruturação da área de Geração de Demanda, também em formato CSC, Contratação de SDRs (pré-vendas), Implantação da ferramenta Exact e CRM Piperun e definição e implantação de processos e KPIs. 2020 - Clusterização e Projeto de Migração de Clientes da Base de On premisse para SaaS – ROI, Cenários, Apresentação, Análise, Definição e Migração envolvendo soluções Senior. 2021- BPO - Desenhar e estruturar a área, com foco em oferecer ao mercado as gestões do Departamento Pessoal e Financeiro, com profissionais capacitados, solução embarcadas (ERP e/ou RH), melhores práticas e valores diferenciados. 2021/2022 - Próximos Projetos: Fábrica de Software e Criação da Universidade Corporativa (Treinamentos e Implantação a Distância). Show less

- Gestão de equipes de Geração de Leads, Vendas Internas e Externas com foco em Novos Negócios; - Gestão de Pessoas: Acompanhamento, Feedback, Delegação, Motivação e Desenvolvimento Profissional;- Forecast / Pipeline - Consolidação, análise detalhada e report da Previsão de Vendas; - Implementação de política para Canais alternativos de vendas: Parceiros e Indicadores de negócios, dimensionando a força de vendas e território de atuação;- Estratégia e elaboração de novos planos… Show more - Gestão de equipes de Geração de Leads, Vendas Internas e Externas com foco em Novos Negócios; - Gestão de Pessoas: Acompanhamento, Feedback, Delegação, Motivação e Desenvolvimento Profissional;- Forecast / Pipeline - Consolidação, análise detalhada e report da Previsão de Vendas; - Implementação de política para Canais alternativos de vendas: Parceiros e Indicadores de negócios, dimensionando a força de vendas e território de atuação;- Estratégia e elaboração de novos planos de ação e metas de vendas de produtos e serviços;- Implantação de ações de pré-venda e pós-venda, com abordagem por segmento/solução;- Recuperação de Clientes perdidos; Churn rate, Up-selling e Cross Selling;- Endomarketing e elaboração de política de remuneração, bônus, benefícios e campanhas de incentivo;- Implantação da célula de Varejo e Logística (WMS e TMS). Show less

- Responsável pela Gestão de Canais e Novos Negócios Corporativos; - Elaboração da Política de Canais e Política Comercial; - Influenciador na elaboração do modelo de Contratos ;- Desenho e Desenvolvimento junto a Diretoria de Serviços e Gestão da área de Pré-vendas; - Gestão comercial dos Canais;- Responsável por Novas Parcerias (Integradores e Parceiros de Soluções e Serviços);- Participação no comitê de estratégico: Roadmap dos produtos, módulos, desenvolvimento… Show more - Responsável pela Gestão de Canais e Novos Negócios Corporativos; - Elaboração da Política de Canais e Política Comercial; - Influenciador na elaboração do modelo de Contratos ;- Desenho e Desenvolvimento junto a Diretoria de Serviços e Gestão da área de Pré-vendas; - Gestão comercial dos Canais;- Responsável por Novas Parcerias (Integradores e Parceiros de Soluções e Serviços);- Participação no comitê de estratégico: Roadmap dos produtos, módulos, desenvolvimento mobile e integração entre softwares;- Responsável pelos Novos Negócios Corporativos;- Entrevista: http://www.baguete.com.br/noticias/08/09/2015/informata-tem-programa-de-canais Show less

- Gestão da Base de Clientes em 9 segmentos distintos nos Estados de Pernambuco e Alagoas.- Gestão da equipe de Executivos de Atendimento e Relacionamento (EARs), voltados para Base de Clientes.- Gestão dos Agentes de Negócios (GAREs), com foco em Novos Negócios.- Interação com as áreas de Serviços e Suporte, para atender as demandas e necessidades dos Clientes.- Elaboração de estratégias de Vendas, Treinamento e Marketing.Os retornos foram um aumento de 20% nas vendas… Show more - Gestão da Base de Clientes em 9 segmentos distintos nos Estados de Pernambuco e Alagoas.- Gestão da equipe de Executivos de Atendimento e Relacionamento (EARs), voltados para Base de Clientes.- Gestão dos Agentes de Negócios (GAREs), com foco em Novos Negócios.- Interação com as áreas de Serviços e Suporte, para atender as demandas e necessidades dos Clientes.- Elaboração de estratégias de Vendas, Treinamento e Marketing.Os retornos foram um aumento de 20% nas vendas de produtos, inclusive novos módulos, e serviços, principalmente nos Clientes Prime, Educacional, Manufatura e Serviços; elevação do nível de satisfação dos Clientes com uma queda considerável na quantidade de reclamações na pesquisa de satisfação e o reconhecimento por Clientes da preocupação da filial em renovar e estreitar o relacionamento; a maior ocupação da equipe de consultores, com o aumento dos serviços contratados e a redução da utilização de mão de obra “não certificada” e o crescimento da base de Clientes que passaram a ser utilizados como Clientes Referência. Show less

*Campanha Nacional de Vendas 2013 – Colocação dos Canais sobre a minha Gestão, no Ranking Geral da Campanha 2013: 1º colocado ES - 3º colocado MG - 4º colocado PR.Principais Responsabilidades:- Assegurar o atingimento das metas, objetivos de vendas e a condução do processo de comercialização de produtos e soluções pelos Canais, gerenciando, monitorando e apoiando na prospecção, desenvolvimento e fechamento de negociações de alta complexidade, realizando avaliações de risco… Show more *Campanha Nacional de Vendas 2013 – Colocação dos Canais sobre a minha Gestão, no Ranking Geral da Campanha 2013: 1º colocado ES - 3º colocado MG - 4º colocado PR.Principais Responsabilidades:- Assegurar o atingimento das metas, objetivos de vendas e a condução do processo de comercialização de produtos e soluções pelos Canais, gerenciando, monitorando e apoiando na prospecção, desenvolvimento e fechamento de negociações de alta complexidade, realizando avaliações de risco, antecipando os problemas e identificando soluções;- Estabelecimento de parcerias estratégicas;- Atuar com autonomia, em propostas de maior vulto e complexidade, avaliando riscos, tomando decisões e responsabilizando-se por garantir margens e resultados;- Estabelecer e gerir a execução do plano de negócios do Canal, envolvendo cobertura de mercado, segmentação, definição de metas, horas de serviços, bem como sua própria estrutura e identidade visual;- Apoiar, acompanhar e orientar o Canal nos projetos de implantação, bem como em projetos críticos;- Acompanhar os Canais, apoiando e orientando no planejamento organizacional, na gestão comercial, de serviços e suporte, inclusive realizando auditoria;- Apurar mensalmente a previsão de vendas e demandas de serviços dos canais sob sua responsabilidade;- Garantir o timing preciso e quando necessário acionar a área técnica, de forma a possibilitar o atendimento de características e especificidades e permitir os necessários ajustes e modelagens;- Assegurar, no fechamento das propostas comerciais, o foco da rentabilização da carteira;- Agregar inteligência de mercado no relacionamento comercial, de forma a aumentar o funil de vendas;- Atuar como porta voz do Canal para conduzir internamente assuntos relativos a área comercial, de serviços e suporte;- Participar e prestar contas das ações realizadas nas reuniões programadas pelas diretorias de Mercado, Serviços e Sistemas. Show less

Assumi o projeto de expansão corporativa da SENIOR no Nordeste e fui designado para gerir o processo de abertura da Filial NE; desde o planejamento inicial, implantação e gestão direta da área Comercial e indireta da área de Serviços (GP e Consultores) em seu 1º ano de funcionamento.- Participei da elaboração e fui responsável pela implementação e coordenação do planejamento estratégico da filial;- Responsável direto pela contratação, formação e gestão da equipe comercial e… Show more Assumi o projeto de expansão corporativa da SENIOR no Nordeste e fui designado para gerir o processo de abertura da Filial NE; desde o planejamento inicial, implantação e gestão direta da área Comercial e indireta da área de Serviços (GP e Consultores) em seu 1º ano de funcionamento.- Participei da elaboração e fui responsável pela implementação e coordenação do planejamento estratégico da filial;- Responsável direto pela contratação, formação e gestão da equipe comercial e indiretamente nas áreas de Serviços, Administrativo e Financeiro;- Exerci a gestão das estratégias comerciais, monitorando as vendas em novos negócios e base, forecast e pipeline, com alçada para flexibilização nas negociações comerciais;- Responsável por manter a equipe permanentemente atualizada quanto aos produtos e soluções e quanto a técnicas comerciais e de negociação, promovendo programas de treinamento e reciclagem; - Responsável pela gestão do plano de trabalho junto aos clientes da base instalada, de forma a garantir cobertura regional e exploração de todo o potencial, assegurando foco em ofertas específicas do período, bem como a alavancagem de oportunidades no relacionamento com o cliente, possibilitando cross-selling e negociações diretas;- Responsável pelo monitoramento do plano de trabalho de tele gerenciamento de contas menores, e geraçaõ de leads. Show less

*Em 2008 as regiões Norte e Nordeste representavam 3,5% do faturamento Senior, em 2011 passou a representar 12,3% do faturamento Senior.Principais Responsabilidades:- Assegurar o atingimento das metas, objetivos de vendas e a condução do processo de comercialização de produtos e soluções pelos Canais, gerenciando, monitorando e apoiando na prospecção, desenvolvimento e fechamento de negociações de alta complexidade, realizando avaliações de risco, antecipando os problemas e… Show more *Em 2008 as regiões Norte e Nordeste representavam 3,5% do faturamento Senior, em 2011 passou a representar 12,3% do faturamento Senior.Principais Responsabilidades:- Assegurar o atingimento das metas, objetivos de vendas e a condução do processo de comercialização de produtos e soluções pelos Canais, gerenciando, monitorando e apoiando na prospecção, desenvolvimento e fechamento de negociações de alta complexidade, realizando avaliações de risco, antecipando os problemas e identificando soluções;- Atuar com autonomia, em propostas de maior vulto e complexidade, avaliando riscos, tomando decisões e responsabilizando-se por garantir margens e resultados;- Estabelecer e gerir a execução do plano de negócios do Canal, envolvendo cobertura de mercado, segmentação, definição de metas, horas de serviços, bem como sua própria estrutura e identidade visual;- Apoiar, acompanhar e orientar o Canal nos projetos de implantação, bem como em projetos críticos;- Acompanhar os Canais, apoiando e orientando no planejamento organizacional, na gestão comercial, de serviços e suporte, inclusive realizando auditoria;- Apurar mensalmente a previsão de vendas e demandas de serviços dos canais sob sua responsabilidade;- Garantir o timing preciso e quando necessário acionar a área técnica, de forma a possibilitar o atendimento de características e especificidades e permitir os necessários ajustes e modelagens;- Assegurar, no fechamento das propostas comerciais, o foco da rentabilização da carteira;- Agregar inteligência de mercado no relacionamento comercial, de forma a aumentar o funil de vendas;- Atuar como porta voz do Canal para conduzir internamente assuntos relativos a área comercial, de serviços e suporte;- Participar e prestar contas das ações realizadas nas reuniões programadas pelas diretorias de Mercado, Serviços e Sistemas. Show less

- Mapeamento da estrutura da empresa, proposição de melhorias e implementação de processos nos setores: Administrativo, Financeiro e Operacional; - Reestruturação da área Financeira, inclusive operações de crédito bancário, apoio no Gerenciamento de Contas a Pagar e Receber, Fluxo de Caixa Realizado e Projetado e Levantamento e Cobrança de Inadimplentes;- Gestão de Equipes de Consultores; - Controle e Gerenciamento de Arquivo e Contratos;- Planejamento e implementação de Call… Show more - Mapeamento da estrutura da empresa, proposição de melhorias e implementação de processos nos setores: Administrativo, Financeiro e Operacional; - Reestruturação da área Financeira, inclusive operações de crédito bancário, apoio no Gerenciamento de Contas a Pagar e Receber, Fluxo de Caixa Realizado e Projetado e Levantamento e Cobrança de Inadimplentes;- Gestão de Equipes de Consultores; - Controle e Gerenciamento de Arquivo e Contratos;- Planejamento e implementação de Call Center;- Formatação do Negócio, Formação de Preços, Análise de Custos, Prospecção de Pontos de Vendas, Financiamento (PROGER), Seleção de Pessoal, Registro da Marca (INPI) e Montagem do Ponto de Venda (Inscrição Estadual, Alvará, etc.).- Gestor de Projetos Empresariais (elaboração e implementação de Plano de Negócio);- Análise Financeira, de Custos, Risco e Contábil; - Elaboração e gestão de projetos para empresas e/ou departamentos (criação, extinção, aumento, redução). Show less

- Gestão de Contas Pessoa Jurídica carteira Middle Market;- Gerência simultânea de 6 (seis) Postos Bancários (PABs), sendo responsável por equipes de vendas e administrativa;- Perfil Hunter - Vivência em prospecção de novos negócios;- Gestão de múltiplas e agressivas metas de Vendas;- Gestão de carteira de Empréstimos (Consignado, Desconto de Duplicatas e de Recebíveis);- Gestão de carteira de Financiamentos (BNDES e FINAME); - Gestão de carteira de Investimentos (Fixa… Show more - Gestão de Contas Pessoa Jurídica carteira Middle Market;- Gerência simultânea de 6 (seis) Postos Bancários (PABs), sendo responsável por equipes de vendas e administrativa;- Perfil Hunter - Vivência em prospecção de novos negócios;- Gestão de múltiplas e agressivas metas de Vendas;- Gestão de carteira de Empréstimos (Consignado, Desconto de Duplicatas e de Recebíveis);- Gestão de carteira de Financiamentos (BNDES e FINAME); - Gestão de carteira de Investimentos (Fixa e Variável);- Gestão de carteira de Seguros Empresariais (Garantia, Equipamentos, Responsabilidade Civil, Transporte);- Gestão de carteira de Câmbio; e- Análise de contratos e balanços contábeis; elaboração de propostas de concessão de crédito, gestão e participação no comitê de aprovação de crédito; gestão de risco e portfólio. Show less

Programa de Trainee do Banco ABN AMRO para posições de Gerência Pessoa Jurídica no recém adquirido Banco Real, o processo envolvia Treinamento eliminatório, com o foco em Investimento (Renda Fixa e Variável), Financiamentos (BNDES, Proger, Finame), Previdência e Seguros Empresariais, além de aulas de Etiqueta, Oratória, Análise de Balanço e DRE, entre muitos outros.Após três meses apenas de Treinamento, fui direcionado a uma das agências da regional Centro/RJ, como Trainee de… Show more Programa de Trainee do Banco ABN AMRO para posições de Gerência Pessoa Jurídica no recém adquirido Banco Real, o processo envolvia Treinamento eliminatório, com o foco em Investimento (Renda Fixa e Variável), Financiamentos (BNDES, Proger, Finame), Previdência e Seguros Empresariais, além de aulas de Etiqueta, Oratória, Análise de Balanço e DRE, entre muitos outros.Após três meses apenas de Treinamento, fui direcionado a uma das agências da regional Centro/RJ, como Trainee de atendimento a Pessoa Física (+ 3 meses) e mais 6 meses como Trainee de atendimento a Pessoa Jurídica, para no final deste ciclo de 1 ano ser promovido a Gerente. Show less