Elaine Fernandes S Salmi Email and Phone Number

Responsável pelo time de documentação Brasil para embarque TRAMP (commodities, carga solta, granel líquido/solido, maquinário...) nas áreas de exportação, importação e cabotagem;Elaboração de SOP (POP - Procedimento Operacional Padrão);Gerenciamento da performance, contratação e desenvolvimento de pessoal;Construir e manter relacionamento com armadores, afretadores, agencias e clientes;Apoiar e realizar atividades relacionadas ao processo de documentação resguardando os interesses da agência/armador/afretador.

- Gestão Administrativa e Financeira.- Implantação de sistema operacional próprio.- Garantir a execução do atendimento e a qualidade das informações transmitidas aos clientes.- Construir e manter relacionamento com clientes, parceiros e autoridades.Empresa especialista na elaboração de processos para aquisição de automóveis com isenção de impostos para pessoas com deficiência.Atendimento personalizado, assessorando do início ao fim do processo de isenção desde o Laudo médico, CNH Especial e Adaptações veiculares, para tornar o processo menos burocrático e eficiente.

- Responsável pelo time de documentação Brasil, exportação/importação (8 colaboradores diretos, agencia terceirizada e Centro de Serviços na Índia e Filipinas).- Otimização de processos, controle de produtividade, conhecimento de procedimentos e legislação local, redução de custos da agencia e risco de multas da Receita Federal.- Gerenciamento da performance, definição de objetivos (KPI), avaliação de desempenho, contratação de pessoal e desenvolvimento de talentos. - Outsourcing de tarefas operacionais, elaboração de SOP (POP - Procedimento Operacional Padrão)- Construir e manter relacionamento com clientes e autoridades.- Responsável por “Faltas e Avarias” (2011-2012): coordenação de vistorias oficiais, análise de documentos e processos.

- Responsável pelo atendimento aos clientes de cabotagem dos portos do Nordeste; - Análise de processos e performance do departamento;- Fechamento de praça, controle de alocação, programação/coordenação de coleta da carga, instrução de embarque, prontificacão de carga, reconciliação do navio.

- Suporte Comercial, cotação de frete; controle de alocação de carga refrigerada; prontificação de carga; programação/confirmação de embarque; coordenação de entrega de cargas especiais no terminal: OOG, break bulk, hazmat e reefer.- Contato constante com portos da Europa.

- Coordenação da documentação de exportação: (containers e Ro-Ro): conferência, emissão e liberação de documentos (B/L - Manifesto - Carta de correção); confirmação de embarque; averbação no Siscomex.- Coordenação da documentação de importação: conferência e preparação da documentação para as autoridades portuárias e Terminais Operadores/Alfandegados, assessoria até liberação da carga ao importador.- Controle de Demurrage/Detention e Frete/taxas a receber.- Contato constante com os portos da Europa e Ásia e Focal Point do armador NYK no porto de Santos.

- Assessoria ao cliente de exportação (Fechamento de praça, posição de navios, rastreamento de carga, mudança de destino) - Conhecimento de operação de navios, equipamentos e mercado internacional.

- Coordenação do Embarque entre Exportadores de café e comprador final (Toyota Tsusho), desde instrução de embarque, nomeação de navios, ordem de fixação de preços da saca de café pela bolsa de valores.