• Gerente do PMO da área delivery Brasil e LATAM (Fábrica de Software, Outsourcing de Aplicações (AMS), Outsourcing de Infraestrura (ITO), Outsourcing de Processos de Negócio (BPO) e Consultoria)• Monitoramento, controle e direcionamento das atividades dos gerentes de PMO• Gestão de KPIs como custo, prazo, satisfação, conformidade e outros• Definição e acompanhamento de planos de ação entre os diversos stakeholders• Avaliação periódica da conformidade dos projetos contra as diretivas de gestão da organização• Definição e estruturação das ferramentas de apoio a gestão de projetos• Gerenciamento e execução de projetos de melhoria de processos• Auditorias de garantia da qualidade nas propostas, projetos e processos de desenvolvimento de software• Implementação de modelos de maturidade (CMMI, MPS.Br, ISO)• Realização de auditorias internas ISO 9001, 20000, 14001, 45001 e 27001• Atuação como Green Belt em projetos de melhoria utilizando metodologia Six Sigma• Membro da equipe de avaliação CMMI 5 com as áreas de alta maturidade (Nível 4 e 5)• Membro da equipe de avaliação MPS.BR nível A• Coaching com gerente de projetos e treinamentos de processos• Experiência na ferramenta Minitab e suas aplicações estatísticasPrincipais Resultados:• Implementação de mecanismos de controle e acompanhamento dos principais KPI's, portfólio de projetos e serviços, dados financeiros, dados históricos, propostas, o desempenho das área de delivery Brasil e LATAM• Participação de todo o processo (institucionalização e avaliação) da empresa no nível A do modelo MPS.Br• Participação de todo o processo (institucionalização e avaliação) da empresa na norma ISO 27001 no Brasil, Estados Unidos, Romênia, Moldávia, Filipinas, Uruguai, Colômbia, México e Equador.

• Atuação na elaboração de propostas, levantamento de dados, dimensionamento, definição da solução, modelagem de dados e definições de programas• Metodologia de trabalho ISO 9001 e CMM nível 5• Experiência no dimensionamento (esforço, prazo e custos) de projetosPrincipais Resultados:• Aumento da produtividade através da implementação de projetos Six Sigma atendendo os objetivos estratégicos da organização

• Estruturação e liderança de equipes de desenvolvimento (analistas, programadores, testers, qualidade e outros papéis) geograficamente distribuídas• Responsável pelo contato com clientes para levantamento de requisitos e negociações referentes à gestão de projetos• Análise de RFPs para elaboração de estimativas e propostas formais• Gerenciamento no desenvolvimento de sistemas móveis (PDA e celular)Principais Resultados:• Definição de processos de desenvolvimento de sofware• Obtenção do nível F de maturidade do modelo MPS.Br (2005)