Elaine Catunda Dos Santos Email and Phone Number
Com formação em Comunicação Social, a minha trilha profissional foi através de vivências nas áreas Comercial, Atendimento ao Cliente e Gestão de Equipes conduzindo as atividades de melhor forma com organização, estratégia, foco, muita resiliência e senso de urgência e dono.
P Mais - Terceirização
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Consultora ComercialP Mais - Terceirização Aug 2021 - PresentRecife, Pernambuco, BrasilFunções desempenhadas:Prospecção de novos clientes, gestão da carteira, Vendas PAP; Acompanhamento diário das vendas; Follow-up das propostas enviadas ao cliente; Apresentação de relatório semanal; Reunião com a diretoria semanal; -
Analista ComercialCimsal Com E Ind De Moagem E Refinacao Sta Cecilia Feb 2018 - Mar 2020Mossoró E Região, BrasilElaboração de indicadores gerenciais; Reunião de follow-up com a equipe; Acompanhamento diário das vendas; Elaboração de campanhas motivacionais; Elaboração de Procedimentos Operacionais (POP); Acompanhamento do estoque do armazém de São Bernardo dos Campos (SP), Escritório e loja (Mossoró/RN); Preposta; Atividades Administrativas; Sistema ERP Protheus -
Coordenadora ComercialProsegur Activa Alarmes S.A. Feb 2009 - Dec 2015Recife, Pernambuco, BrasilResponsável pelas vendas da regional PE, RMR, Caruaru e Petrolina composta por um time de 11 consultores externos e 07 apoios administrativos e com missão de gerir processos administrativos, desenvolver planos estratégicos de vendas e acompanhar o Pipeline para garantir orçamento de 35% de Margem Bruta.Na última medição dos resultados trimestrais, conseguimos entregar o resultado de 3% acima do orçamento. Sistema ERP Protheus; Oracle; Forponto -
Coordenadora De RetençãoProsegur Activa Alarmes S.A. Feb 2009 - Dec 2015Recife, Pernambuco, BrasilCondução de equipe de atendentes de forma estruturada com base em indicadores de performance (TMA/TME), bem como assegurar o cumprimento das normas estabelecidas pela Cia que tinha como eixos principais a retenção, satisfação e fidelização dos clientes;Gestão de escala de serviços e treinamentos de capacitação. -
PósvendasNordeste Segurança Eletrônica Ltda. Feb 2009 - Dec 2015Recife, Pernambuco, BrasilFidelização de clientes na região metropolitana, Caruaru e Ipojuca; Prospecção de clientes; Elaboração e aplicação de pesquisa de satisfação; Inspeção /auditoria dos equipamentos instalados; Aplicação da política e normas da empresa junto ao cliente; Gestão da carteira nos clientes de pequeno, médio e grande porte; Negociações e renovações contratuais; Ações corretivas e preventivas; Apresentação diária e mensal do relatório das visitas realizadas; Atividades Administrativas; Sistema ERP… Show more Fidelização de clientes na região metropolitana, Caruaru e Ipojuca; Prospecção de clientes; Elaboração e aplicação de pesquisa de satisfação; Inspeção /auditoria dos equipamentos instalados; Aplicação da política e normas da empresa junto ao cliente; Gestão da carteira nos clientes de pequeno, médio e grande porte; Negociações e renovações contratuais; Ações corretivas e preventivas; Apresentação diária e mensal do relatório das visitas realizadas; Atividades Administrativas; Sistema ERP Protheus; Siebel; Show less -
Assistente ComercialNordeste Transporte De Valores Ltda. Aug 2001 - Feb 2009Recife, Pernambuco, BrasilPesquisa e Leitura no DOU (Diário Oficial da União) para prestação de serviços de Vigilância, Transporte de valores e Segurança Eletrônica; Análise e controle da documentação para participação em licitações públicas e privadas das 19 unidades da empresa, situadas nas regiões Norte, Nordeste, Sul e Sudeste; Atendimento telefônico ao cliente; Elaboração de propostas comerciais e Vendas para clientes Corporativos; Análise de mapa de rentabilidade; Negociação e acompanhamento de contrato; Suporte… Show more Pesquisa e Leitura no DOU (Diário Oficial da União) para prestação de serviços de Vigilância, Transporte de valores e Segurança Eletrônica; Análise e controle da documentação para participação em licitações públicas e privadas das 19 unidades da empresa, situadas nas regiões Norte, Nordeste, Sul e Sudeste; Atendimento telefônico ao cliente; Elaboração de propostas comerciais e Vendas para clientes Corporativos; Análise de mapa de rentabilidade; Negociação e acompanhamento de contrato; Suporte as filiais (Norte, Nordeste, Sul e Sudeste); Show less
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Operadora De TelemarketingNordeste Transporte De Valores Ltda Aug 2001 - Feb 2009Recife, Pernambuco, BrasilPrestação de serviços nas empresas terceirizadas em tele atendimento (Receptivo e Ativo);Admed Assistência medica (Vendas de Plano de saúde; Retenção de clientes, Atendimento ao público e Liberação de Guias médicas); Telemar (Vendas de serviços); M&M Mídia e Marketing Ltda (Atendimento ao cliente com vendas de palestras); Celpe - Gruponeonergia (Atendimento ao cliente com Restituição de crédito); Secretaria de Educação do Estado de Pernambuco ( Agendamento de matrícula da rede Estadual);… Show more Prestação de serviços nas empresas terceirizadas em tele atendimento (Receptivo e Ativo);Admed Assistência medica (Vendas de Plano de saúde; Retenção de clientes, Atendimento ao público e Liberação de Guias médicas); Telemar (Vendas de serviços); M&M Mídia e Marketing Ltda (Atendimento ao cliente com vendas de palestras); Celpe - Gruponeonergia (Atendimento ao cliente com Restituição de crédito); Secretaria de Educação do Estado de Pernambuco ( Agendamento de matrícula da rede Estadual); Hiper Bompreço S/A- Grupo Wal-Mart (Análise e liberação de crédito para lojistas); Nordeste Segurança de Valores (Venda de equipamentos e de serviços de Segurança Eletrônica). Show less
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Operadora De TelemarketingProvider Soluções Tecnológicas S/C Jul 1998 - Jun 2002Recife, Pernambuco, BrasilPrestação de serviços nas empresas terceirizadas em tele atendimento (Receptivo e Ativo);Admed Assistência medica (Vendas de Plano de saúde; Retenção de clientes, Atendimento ao público e Liberação de Guias médicas); Telemar (Vendas de serviços); M&M Mídia… Show more Prestação de serviços nas empresas terceirizadas em tele atendimento (Receptivo e Ativo);Admed Assistência medica (Vendas de Plano de saúde; Retenção de clientes, Atendimento ao público e Liberação de Guias médicas); Telemar (Vendas de serviços); M&M Mídia e Marketing Ltda (Atendimento ao cliente com vendas de palestras); Celpe - Gruponeonergia (Atendimento ao cliente com Restituição de crédito); Secretaria de Educação do Estado de Pernambuco ( Agendamento de matrícula da rede Estadual); Hiper Bompreço S/A- Grupo Wal-Mart (Análise e liberação de crédito para lojistas); Nordeste Segurança de Valores (Venda de equipamentos e de serviços de Segurança Eletrônica). Show less
Elaine Catunda Dos Santos Education Details
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Esurp - Escola Superior De Relações PúblicasBacharel Em Comunicação Social
Frequently Asked Questions about Elaine Catunda Dos Santos
What company does Elaine Catunda Dos Santos work for?
Elaine Catunda Dos Santos works for P Mais - Terceirização
What is Elaine Catunda Dos Santos's role at the current company?
Elaine Catunda Dos Santos's current role is Interesse em atuar nas áreas Comerciais, Atendimento ao Cliente, Administrativo, Logística..
What schools did Elaine Catunda Dos Santos attend?
Elaine Catunda Dos Santos attended Esurp - Escola Superior De Relações Públicas.
Who are Elaine Catunda Dos Santos's colleagues?
Elaine Catunda Dos Santos's colleagues are Maria Diva De Carvalho Araújo, Madson Ferreira, Leandro Santos, Jackson Fernandes, Nayara Ferreira Barbosa, Brenda Monique, Harlen Assis.
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