Elane Rodrigues Email and Phone Number

- Mapeamento de processos, desenho e implementação de controles.- Realização de testes de auditoria com base em escopo definido.- Elaboração de documentos e papéis de trabalho da área.- Desenvolvimento de ideias para resolução dos desafios da área, ajudando a simplificar e otimizar os processos.- Assegurar a conformidade com a metodologia e normas adotados pela empresa durante o processo de auditoria.- Interação com Auditores Externos e Consultoria.- Implementação de Políticas, Normas e Procedimentos na companhia.

- Acompanhamento da operação de recebimentos B2C;- Fechamento contábil-financeiro de Contas a Receber;- Implantação de novos estabelecimentos e integração de empresas;- Identificação e mapeamento de melhorias;- Atuação em projetos que envolvem a área de B2C;- Execução de controles Sox e apoio no processo de auditoria interna e externa.

- Identificação e mapeamento de melhorias dos processos da área.- Análise e resolução de chamados de alta complexidade.- Conciliações bancárias e financiamentos.- Suporte ao processo de auditoria (interna e externa) do setor.

- Aplicar treinamentos internos com o intuito de manter a equipe alinhada.- Promover atendimento de excelência aos colaboradores internos através de chamados de alta complexidade, envolvendo: Análise de Documentos e Pagamentos;Análises voltadas a Estorno, Refaturamento e Postergação de Parcelas; - Acompanhar os painéis, com o objetivo de manter os SLA’s das filas de atendimento;- Contribuir na melhoria dos processos atendidos a fim demelhorar a satisfação do cliente interno;

- Análise de Pré-faturamento. - Emissão de Faturamento e Complementares. - Análise de Pós-faturamento. - Fechamento Semestral. - Atendimento aos setores Acadêmico e Financeiro, através do OTRS e SIGA.

- Verificação do cadastro básico dos descontos e bolsas de cada coligada antes do faturamento. - Acompanhamento e execução dos processos de faturamento em massa e individual. - Encaminhar as remessas dos títulos de cobrança ao banco com o propósito de manter a integração bancária.