Elane Souza Email and Phone Number

Experiência em cobrança, contas a receber e gestão de inadimplência, análise e apresentação de relatórios gerenciais. Gestão e controle de PDD, acompanhamento de confissão de dívida, forte atuação em negociação e relacionamento com o cliente. Desenvolver e mapear os processos da área de cobrança identificando possíveis necessidades de melhorias de processos chaves. Forte atuação no recebimento da carteira de cobrança vencida em diversas fases. Atuar na supervisão/liderança de equipe através de indicadores, controle de metas, faltas, atrasos, desempenho, ações de motivação, feedbacks, treinamento, excelência no atendimento. Trabalho em interface com diversas áreas como: comercial, jurídico, controladoria para constante melhoria e alinhamento estratégico, projeção de recebimentos (forecast). Analisar os principais ofensores de inadimplência atuando na causa raiz, apuração do Aging List. Recuperação de créditos em prejuízo, coordenação e conciliação sobre créditos não identificados.