Network Operations Center
Current- Lapisan pertama menganalisis keluhan (Non-Teknis& Teknis)- Buat, kirim, perbarui & tutup trouble ticket- Memberikan koordinasi yang baik hari demi hari di seluruh tim internal, eksternal & pelanggan- Membuat laporan shift harian (Berdasarkan Trouble Tickets).- Interkoneksi dengan ISP di Data Center- Aktivasi Perangkat POP (Point Of Presence)- Pemeriksaan.