Desenvolvimento de aplicativos no Power Apps.Desenvolvimento de automações RPA e Power Automate.Criação de dashboards no Power BI.Cadastro e configuração de equipamentos no SLAVIEW.Desenvolvimento de dashboards em linguagem Lua no SLAVIEW.Desenvolvimento de dashboards no PRTG.Desenvolvimento de dashboards no Kibana.Criação de procedimentos e documentação dos sistemas desenvolvidos.

Monitoramento modelo NOC (Network Operations Center).Monitoramento de sistemas e serviços através da ferramenta PRTG.Gestão de incidentes (Jira).Análise dos ambientes Windows e Linux para implementações de novos patch de sistemas.Analise e execução de procedimentos em sistema de faturamento, realizando correções de CTe no banco de dados, utilizando PL/SQL.Analise de sistemas e serviços de alta disponibilidade e criticidade de logística.Registro de issues, bugs e… Show more Monitoramento modelo NOC (Network Operations Center).Monitoramento de sistemas e serviços através da ferramenta PRTG.Gestão de incidentes (Jira).Análise dos ambientes Windows e Linux para implementações de novos patch de sistemas.Analise e execução de procedimentos em sistema de faturamento, realizando correções de CTe no banco de dados, utilizando PL/SQL.Analise de sistemas e serviços de alta disponibilidade e criticidade de logística.Registro de issues, bugs e acompanhamento até sua análise causa raiz para não ocorrer reincidência.Elaboração e atualização de procedimentos operacionais e acompanhamento de projetos.Analise diária em servidores, para identificação de anomalias em sistemas legados.Desenvolvimento de BI para apresentação mais visual de checklists realizados diariamente. Show less

Ferramentas de service desk utilizadas.Service-now, Footprints, Jira, Trello, Fog PXE, GLPI e Snipe-IT.Formatação de máquina.Manutenção em desktops e notebooks.Criação de imagem padrão por modelo de equipamento.Instalação de softwares.Mudanças de layouts físicas.Conexão de video conferências em polycom.Active Directory.

Fui o responsável por realizar negociações de contrato que geraram uma redução de 20% no custo de telefonia.Gestão de contratos de telecomunicações.Gestão de equipamentos de telecomunicações.Negociação de valores em atrasos.Contestação de cobranças indevidas.Recuperação de valores cobrados indevidamente pela operadora.Negociação e Contratação de serviços de telecomunicações.Suporte ao usuário de equipamento ou serviços de telecomunicações.Pesquisas para redução… Show more Fui o responsável por realizar negociações de contrato que geraram uma redução de 20% no custo de telefonia.Gestão de contratos de telecomunicações.Gestão de equipamentos de telecomunicações.Negociação de valores em atrasos.Contestação de cobranças indevidas.Recuperação de valores cobrados indevidamente pela operadora.Negociação e Contratação de serviços de telecomunicações.Suporte ao usuário de equipamento ou serviços de telecomunicações.Pesquisas para redução de custos.testes de novos serviços de telecomunicações, visando redução de custo, otimização de comunicação, viabilidade e adequação com cultura da empresa. Show less

Função: Suporte para links de dados (VPN MPLS, PontoNet, Internet Dedicada, Ethernet Line) e voz (E1) de empresas com segmentos Large.Tive oportunidade de acompanhar o trabalho do Centro Operacional Corporativo durante um mês e ajudar implantar processos internos e ferramentas para aprimorar o atendimento e melhorar experiencia dos clientes.Dentro do empresarial tive mentoria de vários gestores durante aproximadamente um ano.Participei e contribui com vários testes internos para… Show more Função: Suporte para links de dados (VPN MPLS, PontoNet, Internet Dedicada, Ethernet Line) e voz (E1) de empresas com segmentos Large.Tive oportunidade de acompanhar o trabalho do Centro Operacional Corporativo durante um mês e ajudar implantar processos internos e ferramentas para aprimorar o atendimento e melhorar experiencia dos clientes.Dentro do empresarial tive mentoria de vários gestores durante aproximadamente um ano.Participei e contribui com vários testes internos para melhorar experiencia do cliente corporativo.Desenvolvi ferramentas internas que auxiliam no atendimento oferecendo informações mais precisas de forma automatizadas e interativas. Show less

triagem de eleitores, reposiçao de materias de escritorios