Eldon Pineda

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Chief Project Officer @ Tribal Worldwide Guatemala
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About Eldon Pineda

About my Experience☑ Project Management and Continuous Improvement3 years of managing and managing digital transformation projects and continuous improvement in different industries Services (BPO) Financial Industry (Banks and Cooperatives).☑ Sales and Customer Service10 years of experience in Consumer Product Sales (Electronic) and Customer Service.I have managed and trained multi-cultural sales teams, I have obtained verifiable results in sales and improvements in customer service. My main objective is always to achieve Win / Win for the company as well as for my clients. My greatest satisfaction is to be able to solve and add value to my work as well as to my clients.My strengths:-Highly Proactive-Creative-Excellent stress management-Positive-Always ready for new challenges

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Chief Project Officer
Guatemala
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115
Eldon Pineda Work Experience Details
  • Tribal Worldwide Guatemala
    Chief Project Officer
    Tribal Worldwide Guatemala
    Guatemala
  • Tribal Worldwide Guatemala
    Program Manager
    Tribal Worldwide Guatemala Mar 2023 - Present
    Guatemala, Guatemala
    Excelencia en la Entrega de Proyectos:Dirigió con éxito 19 equipos interfuncionales en la entrega oportuna de varios proyectos de desarrollo de software, logrando una reducción del 5% en los los retrasos de los proyectos en los primeros dos quartos del año. Esta mejora se midió a través de los tiempos de ciclo de sprint y contribuyó a una mayor eficiencia general del proyecto.Satisfacción de los Interesados(Stakeholders):Gestionó relaciones clave con los interesados… Show more Excelencia en la Entrega de Proyectos:Dirigió con éxito 19 equipos interfuncionales en la entrega oportuna de varios proyectos de desarrollo de software, logrando una reducción del 5% en los los retrasos de los proyectos en los primeros dos quartos del año. Esta mejora se midió a través de los tiempos de ciclo de sprint y contribuyó a una mayor eficiencia general del proyecto.Satisfacción de los Interesados(Stakeholders):Gestionó relaciones clave con los interesados, resultando en un aumento del 10% en las puntuaciones de satisfacción del cliente. Realizó sesiones regulares de retroalimentación, abordando preocupaciones de manera pronta y asegurando la alineación entre las expectativas del cliente y los entregables del proyecto.Transformación Ágil y Eficiencia:Encabezó la adopción de metodologías ágiles dentro del marco de gestión de proyectos, logrando una mejora del 10% en la eficiencia del equipo. Implementó prácticas Scrum, lo que resultó en procesos de desarrollo más eficientes y una mejor adaptabilidad a los cambios en los requisitos del proyecto.Aseguramiento de la Calidad y Reducción de Errores:Implementó procesos sólidos de aseguramiento de calidad, llevando a una reducción del 10% en los errores posteriores al lanzamiento. Instituyó procedimientos de prueba exhaustivos, garantizando la entrega de productos de software de alta calidad y minimizando problemas después del lanzamiento.Optimización de Costos y Utilización de Recursos:Identificó e implementó con éxito medidas de ahorro de costos, resultando en una reducción del 5% en los gastos del proyecto. Optimizó la asignación de recursos e introdujo prácticas eficientes de gestión de proyectos, garantizando la utilización eficiente de los recursos manteniendo la calidad del proyecto. Show less
  • Bac Credomatic
    Project Manager
    Bac Credomatic Feb 2021 - Mar 2023
    Guatemala
    Desarrollo Roadmap Estrategico:Cree un roadmap con la vision estrategica para la plataforma de inteligencia de negocio(Data Warehouse del banco, alineándolo estrechamente y priorizadolo a los objetivos organizacionales. Se logro un aumento del 10% en los tiempos de entrega, mejorando las capacidades analíticas y los procesos de toma de decisiones de las areas de negocio del banco.Implementación del Proceso de Desarrollo Ágil:Implemente metodologías de desarrollo ágil, resultando… Show more Desarrollo Roadmap Estrategico:Cree un roadmap con la vision estrategica para la plataforma de inteligencia de negocio(Data Warehouse del banco, alineándolo estrechamente y priorizadolo a los objetivos organizacionales. Se logro un aumento del 10% en los tiempos de entrega, mejorando las capacidades analíticas y los procesos de toma de decisiones de las areas de negocio del banco.Implementación del Proceso de Desarrollo Ágil:Implemente metodologías de desarrollo ágil, resultando en una aumento en la productividad del equipo del 20% . Este enfoque no solo aceleró la entrega de data, sino que también permitió al banco (areas de negocio)responder rápidamente a los cambios en el mercado, asegurando la evolución continua.Mejoras Centradas en el Cliente:Implemente mejoras automatizando flujo de solicitud de data por las areas de negocio estas mejoras impulsadas por comentarios de los clientes internos (Areas de Negocio), lo que llevó a una reduccion del 25% en los errores de requerimientos no claros ahorrando tiempo y dinero en los costos de almacenamiento de datos. Logrando una mejora en el enfoque del autoservicio que que redujo la dependencia del soporte del equipo de arquitectura de datos, lo que resultó en una disminución del 20% en el tiempo de resolución de consultas y una mayor autonomía para los clientes. Show less
  • Viaro Networks Inc.
    Project Manager / Scrum Master
    Viaro Networks Inc. Sep 2019 - Apr 2020
    Guatemala, Guatemala
    Administrandas proyectos de desarrollo de software usando metodología PMI dentro de la organización, Participando en proyectos como SCRUM Master, velar por la correcta implementacion de la metodologia agil, realizar mejora de proecesos en base a una metodologia Lean Six Sigma, llevar a cabo:-Planificacion de Sprint. (Tiempos, Puntajes, Velocidad y Duracion)-Gestionar la linea de tiempo de los diferentes fases del proyecto.-Distribuir carga de trabajo entre los desarrolladores… Show more Administrandas proyectos de desarrollo de software usando metodología PMI dentro de la organización, Participando en proyectos como SCRUM Master, velar por la correcta implementacion de la metodologia agil, realizar mejora de proecesos en base a una metodologia Lean Six Sigma, llevar a cabo:-Planificacion de Sprint. (Tiempos, Puntajes, Velocidad y Duracion)-Gestionar la linea de tiempo de los diferentes fases del proyecto.-Distribuir carga de trabajo entre los desarrolladores (Back End y Front End)-Analisis de Riesgo de las diferentes fases del proyecto.-Gestionar la interacion y comunicacion entre el equipo de trabajo y el cliente para alcanzar los objetivos del proyecto.-Mejorar los tiempos de entrega de los entregables asi como la calidad de ellos. Show less
  • Grupo One World
    Asesor De Gestión De Proyectos
    Grupo One World Jul 2018 - Mar 2019
    Honduras
    -Coordinar con los clientes el alcance, presupuesto e indicadores del proyecto.-Responder ante clientes y superiores sobre de los objetivos del proyecto.-Mantener comunicacion y relacion con los stakeholderders externos del proyecto: clientes, proveedores, subcontratistas,-Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento el estado de los objetivos establecidos.
  • Conduent
    Analista De Control De Calidad
    Conduent Oct 2016 - Jun 2018
    Guatemala
    A cargo de la supervisión y auditoria del control de calidad de los servicios y productos de la empresa, asegurando que los estándares se mantengan para la integridad del negocio. Encargado de resolver problemas de calidad, producción y eficiencia.
  • Service One International Group
    Regional Key Account Manager
    Service One International Group Jun 2013 - Jul 2016
    Miami/Fort Lauderdale Y Alrededores, Estados Unidos
    Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan estratégico de la compañía.Impulsar la apertura de nuevos clientes.Definir medios, acciones y recursos para cada cliente.Establecer estrategias adaptadas a las necesidades de cada cliente.Verificar los nuevos productos en el mercado para comercializar.Responsable de fijar los precios y definir el porcentaje de ganancia de cada uno de los productos del portafolio.Acompañar a los vendedores en visitas… Show more Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan estratégico de la compañía.Impulsar la apertura de nuevos clientes.Definir medios, acciones y recursos para cada cliente.Establecer estrategias adaptadas a las necesidades de cada cliente.Verificar los nuevos productos en el mercado para comercializar.Responsable de fijar los precios y definir el porcentaje de ganancia de cada uno de los productos del portafolio.Acompañar a los vendedores en visitas conjuntas, identificando fortalezas, debilidades y ellos para mejorar la atención al cliente.Dar seguimiento en la cobro de la cartera de los clientes. Show less

Eldon Pineda Skills

Microsoft Office Product Development Sales Management Project Management Customer Service Microsoft Excel Marketing Strategy Product Management New Business Development Strategic Planning Negotiation Product Marketing Desarrollo De Productos Estrategia Empresarial Venta Directa Gerencia De Ventas Marketing De Productos Management Telecomunicaciones

Eldon Pineda Education Details

Frequently Asked Questions about Eldon Pineda

What company does Eldon Pineda work for?

Eldon Pineda works for Tribal Worldwide Guatemala

What is Eldon Pineda's role at the current company?

Eldon Pineda's current role is Chief Project Officer.

What is Eldon Pineda's email address?

Eldon Pineda's email address is el****@****ail.com

What schools did Eldon Pineda attend?

Eldon Pineda attended Franklin University, Esi School Of Management, It Learning / New Horizon, Miami Dade College, Universidad Galileo.

What skills is Eldon Pineda known for?

Eldon Pineda has skills like Microsoft Office, Product Development, Sales Management, Project Management, Customer Service, Microsoft Excel, Marketing Strategy, Product Management, New Business Development, Strategic Planning, Negotiation, Product Marketing.

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