Elena Velcea Email and Phone Number

Atribuții : Întâmpinarea și înregistrarea tuturor vizitatorilor sosiți la ședințe conform procedurii ; oferirea de carduri temporare vizitatorilor / angajaților / colaboratorilor ; preluarea și înregistrarea în sistem a corespondenței și distribuirea acesteia către departamentul de Cancelarie ; preluarea de apeluri telefonice / e-mailuri și redirecționarea sau soluționarea lor ; trimiterea pe e-mail către departamentul de IT de tickete pentru activare / dezactivare carduri temporare ; diverse activități ( xerox , print , rapoarte ; soluționarea oricărei probleme apărute ; participarea la diferite ședințe ; etc )

Atributii : Preluarea noilor angajați Four Seasons și prezentarea facilităților atât ale camerelor cât și a complexului de cazare ( piscina , zona de laundry , gym , cafeteria , terenul de baschet , etc ) ; oferirea tuturor informațiilor necesare către angajați și suportul logistic / fizic în cazuri de urgență ( program bus , conexiune routere și oferirea de parole wi-fi ; oferirea de produse de igienă : săpun , detergent , hârtie igienică , prosoape , așternuturi , etc ; însoțirea la spital în caz de probleme de sănătate și îngrijirea ulterioară a angajaților ) ; efectuarea periodică de evenimente pentru wellbeing-ul angajaților ( seară de film cu popcorn ; petreceri aniversare ; turnee de volei / baschet / fotbal ; outdoor barbeque night ) ; efectuarea și menținerea curățeniei în spațiile publice din complex , dar și pregatirea camerelor pentru noii angajați ; aprovizionarea aparatelor de apa ; diverse verificări în camerele angajaților în urma reclamațiilor : gătit în camera , consum de alcool fără licență ; petreceri / zgomot / scandal după ora de liniște , etc ; menținerea legăturii cu departamentul Engineering în caz de probleme tehnice și soluționarea problemelor apărute ( becuri arse , țevi înfundate , probleme aer condiționat , oprirea alarmelor de incendiu ; etc )

Atribuții : Efectuarea procedurilor de cazare a clienților ( check-in & check-out ) ; emiterea și încasarea facturilor de cazare ( cash , card sau virament ) ; efectuarea rezervărilor în sistemul de operare primite prin diferite platforme ( telefonic , e-mail , Booking , etc ) ; menținerea legăturii cu celelalte departamente ( Housekeeping ; F&B ) ; remedierea problemelor apărute ; servicii de secretariat ( xerox , scan , fax , preluare și distribuire corespondență ) ; efectuarea procedurilor de închidere de zi ( închiderea POS-urilor și a casei fiscale și Night Auditul în sistemul de operare Medallion PMS )

Atribuții : Efectuarea procedurilor de cazare a clienților ( check-in & check-out ) ; emiterea și încasarea facturilor de cazare ( cash sau card ) ; primirea și însoțirea clienților în lounge sosiți pentru diverse evenimente ( prezentări de modă , ședințe foto , filmări emisiuni , evenimente ale Casei Regale , etc ) ; efectuarea rezervărilor în sistemul de operare primite prin diferite platforme ( telefonic , e-mail , fax , Booking / Venere / GDS ) ; menținerea legăturii cu celelalte departamente ( Housekeeping ; F&B ) ; remedierea problemelor apărute ; servicii de secretariat ( xerox , scan , fax , preluare și distribuire corespondență ) ; efectuarea procedurilor de închidere de zi ( raport Z ; completarea monetarelor și Night Auditul în sistemul de operare ACI System PMS )

Atribuții : Efectuarea procedurilor de cazare a clienților ( check-in & check-out ) ; emiterea și încasarea facturilor de cazare ( cash , card sau virament ) ; primirea și însoțirea clienților la piscina interioară / terenul de squash ; efectuarea rezervărilor în sistemul de operare primite prin diferite platforme ( telefonic , e-mail , fax , Booking / Venere / HRS ) ; menținerea legăturii cu celelalte departamente ( Housekeeping ; F&B ) ; remedierea problemelor apărute ; servicii de secretariat ( xerox , scan , fax , preluare și distribuire corespondență ) ; efectuarea procedurilor de închidere de zi ( raport Z ; completarea monetarelor și Night Auditul în sistemul de operare Fidelio V8 PMS )

Atribuții : Efectuarea procedurilor de cazare a clienților ( check-in & check-out ) ; emiterea și încasarea facturilor de cazare ( cash sau card ) ; efectuarea rezervărilor în sistemul de operare primite prin diferite platforme ( telefonic , e-mail , fax ) ; remedierea problemelor apărute ; pregătirea restaurantului pentru micul dejun ; servirea clienților din barul recepției pe tura de noapte și înregistrarea comenzilor în sistemul Micros ; efectuarea procedurilor de închidere de zi ( raport Z ; completarea monetarelor și Night Auditul în sistemul de operare Opera PMS )

Atribuții : Preluarea și înregistrarea comenzilor în sistem ; încasarea banilor ; proceduri de inventariere ; activități de preparare a produselor ; servirea clienților ; remedierea problemelor apărute ; etc

Atribuții : Efectuarea procedurilor de cazare a clienților ( check-in & check-out ) ; efectuarea rezervărilor în sistemul de operare ; menținerea legăturii cu celelalte departamente ( Housekeeping ; Banqueting ; F&B )