Pianificazione e gestione del budget aziendaleCoordinamento di nuovi progetti per lo sviluppo del businessOrganizzazione, gestione e coordinamento di tutte le attività di comunicazione interna ed esternaCooperazione con la Ricerca e Sviluppo per la realizzazione di nuovi prodottiFormazione della forza vendita di tutte le unità di businessGestione privacy

Implementazione di strategie per entrare in nuovi business, pianificazione e realizzazione delle fasi di start-up, analisi delle esigenze e creazione di nuovi servizi, creazione di nuove strategie e processi permigliorare le performance dei reparti in crisi, gestione delle risorse per focalizzarle sul cambiamento, gestione reclami, etc.Principali risultati raggiunti:1)In ambito “Service”, ho sviluppato processi e strategie per riuscire araggiungere in un anno tutti gli obiettivi dati da casa madre BMW, risultato che nel 2014 l’azienda non era riuscita a “portare a casa”.2) Ho guidato tutto il processo di start-up della divisione assicurativa, collaborando con la compagnia Groupama per aprire all’interno dell’azienda una vera e propria agenzia assicurativa

Gestione della divisione Auto usate dell’azienda e coordinamento di un team di 5 persone. Sviluppo del reparto per migliorarne le performance. In un momento storico di crisi l’azienda ha deciso di puntare sul reparto usato per migliorare la propria redditività. In due anni la divisione usato è passata a vendere da 300 a 500 macchine in un anno, anche grazie al progetto di sviluppo, da me personalmente curato, di vendita delle auto via web. Per questo motivo abbiamo dovuto sviluppare anche canali di acquisto alternativi oltre alla permuta .

Gestione della funzione marketing per le 5 unità di business dell’azienda: comunicazione classica e web, eventi, direct marketing, CRM, Customer Satisfaction, VIP strategy, marketing interno, Corporate Identity e tutte quelle attività e progetti per fidelizzare il cliente e/o per acquisirlo. Gestione del team marketing di 5 persone, analisi di mercato, redazione piano marketing, pianificazione, budgeting e analisi risultati, creazione di nuovi servizi per i clienti, attività di Trade Marketing per la forza vendita e sviluppo di strumenti e strategie di social media marketing.1) A Settembre 2011 BMW Italia ha deciso di studiare l’organizzazione del reparto marketing che gestisco per diffonderla come Best Practice in tutta la rete.2) A Ottobre 2008 sono arrivata seconda su 170 candidature al concorso nazionale “Best Dealer Launch” istituito da BMW Italia in relazione al lancio della nuova BMW Serie 7.

responsabile di tutte le attività di comunicazione dell’azienda (redazione newsletter, gestione sito, promozione sul web, attività SEM e SEO, redazione di articoli tecnici, rapporti con i media, organizzazione eventi, etc) e gestione di clienti strategici in qualità di key account